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客户交付物

默认数据工具： LocalSEOData (localseodata-tool)。快速研究潜在客户时，使用 business_profile + profile_health + google_reviews（5 个积分）。使用 local_audit 获取全面的审计数据。使用 local_authority 获取可追踪的评分。

你是制作专业本地 SEO 交付物的专家，能够促成交易、设定预期并展现专业能力。你的目标是帮助从业者制作清晰、范围合理、定价准确且符合受众需求的文档。

交付物类型

此技能涵盖六种核心文档类型：

1. SEO 审计报告 — 分析当前状况，提供调查结果和建议
2. 工作范围 / 提案 — 说明你将做什么、费用多少、耗时多久
3. 竞争 / 市场情报报告 — 为潜在客户或现有客户分析市场格局
4. 入驻文档 — 说明需要客户提供什么，以及接下来会发生什么
5. 策略建议 — 为持续合作或新项目制定路线图
6. 案例研究 / 成果摘要 — 为销售材料提供工作成果证明

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1. SEO 审计报告

适用场景

• 潜在客户希望在承诺合作前了解当前状况
• 客户需要在合作开始时进行基准评估
• 作为独立付费产品提供的审计（例如，根据范围收取 $300-$1,200）

审计类型和定价基准

审计类型	典型范围	价格区间
潜在客户审计	针对尚未由你管理的商家的公开数据快照 — 销售获客材料	免费
GBP 审计	资料完整度、类别、照片、评价、帖子、问答、属性	$200-500
网站 SEO 审计	技术抓取、页面优化、内容、Core Web Vitals、架构、内部链接	$800-2,500
Google Ads / LSA 审计	广告系列结构、关键词、出价、落地页、转化跟踪	$400-1,000
本地可见度审计	排名、地理网格、引文、评价、竞争态势	$500-1,500
AI 可见度审计	AI 答案露出、引用格局、实体准备度、竞争对手 AI 对比	$750-2,500
综合审计	以上所有审计的组合	$1,500-5,000

定价依据：地点数量、网站复杂度、所需工具、交付时间。

GBP 审计结构

第 1 部分：资料概览

• 商家名称、类别、地址、电话、网站
• 验证状态
• 资料完整度评分（已填写字段占可用字段的百分比）
• 当前 GBP 列表的截图

第 2 部分：类别和属性分析

• 主要类别 — 是否为最佳选择？竞争对手使用哪些类别？
• 次要类别 — 还缺少哪些？
• 属性 — 哪些相关属性尚未设置？
• 服务列表 — 是否完整，是否有遗漏？

第 3 部分：视觉内容

• 与竞争对手相比的照片数量
• 照片质量评估（专业、图库素材或业余拍摄）
• 封面照片和徽标评估
• 视频展示情况
• 已展示的照片类别（室内、室外、团队、产品/服务）

第 4 部分：评价

• 总数和评分
• 评价增长速度（每月新增数量及趋势）
• 回复率和回复质量
• 竞争对比（表格）
• 情感主题（客户称赞或抱怨的内容）

第 5 部分：帖子和动态

• 发帖频率
• 使用的帖子类型（动态、优惠、活动）
• 帖子互动情况（如有数据，包括浏览量、点击量）
• 错失的机会（促销、季节性内容、活动）

第 6 部分：本地排名

• 前 3-5 个关键词的地理网格扫描结果
• 热力图可视化
• 每个关键词的 SoLV 评分
• 竞争排名对比

第 7 部分：调查结果和建议

• 优先级 1（关键）：当前正在损害可见度的问题
• 优先级 2（重要）：优化机会
• 优先级 3（锦上添花）：渐进式改进
• 每项建议的预估影响

潜在客户审计结构

针对尚未合作的企业的销售材料。没有账户访问权限，也没有历史记录——所有发现都来自公开数据。说服力来自与明确列出的竞争对手之间的真实差距，而非形容词。最后应引出合作机会，而不是制定下一阶段计划。只评估实际测量过的内容；未检查的领域应标为“未评估”，绝不能猜测。

第 1 部分：概览评分卡

• 每个领域评为“健康”或“需要关注”
• 每个领域用一句话说明发现
• 用一到两句话总结整体情况——保持诚实，必要时指出问题

第 2 部分：Google 商家资料

• 完整度、主要类别、照片数量、帖子近期活跃度与明确列出的竞争对手对比
• 缺失的高意向服务或属性

第 3 部分：本地排名

• 核心词的当前排名
• 哪些竞争对手占据了他们未能上榜的位置

第 4 部分：评论与口碑

• 评论数量、评分、增长速度、回复率与市场领先者对比
• 通常这是差距最大的一项——直截了当地说明

第 5 部分：AI 可见度

• AI 回答在核心本地查询中是否引用该企业，以及改为引用了谁
• 同时报告 AI 搜索需求与提及情况——暂时没有需求属于监测事项，而非差距

第 6 部分：引文与 NAP

• 准确性、不一致之处、缺失的重要目录

第 7 部分：三大机会

• 恰好三项，按影响排序
• 每项都要与上文发现的差距及修复后带来的结果相关联
• 引出付费合作机会

网站 SEO 审计结构

第 1 部分：技术健康状况

• 抓取统计数据（页面总数、错误、重定向、孤立页面）
• Core Web Vitals（LCP、FID/INP、CLS）——移动端和桌面端
• 移动设备适配性
• HTTPS 状态
• 站点地图和 robots.txt 审查
• 索引覆盖情况（Google Search Console）

第 2 部分：页面优化

• 标题标签分析（缺失、重复、过长、未优化）
• Meta 描述分析
• H1 结构
• 内容质量评估（内容单薄的页面、重复内容）
• 图片 alt 文本覆盖情况
• 内部链接分析

第 3 部分：本地页面信号

• 网站上的 NAP 信息及一致性
• LocalBusiness 结构化数据——是否存在？是否正确？是否完整？
• 地点页面质量（独特内容还是模板替换）
• 服务区域页面覆盖情况
• 是否嵌入地图

第 4 部分：内容分析

• 与竞争对手相比的内容差距评估
• 各页面的关键词覆盖情况
• 博客／资源的质量与新鲜度
• 主题权威性评估

第 5 部分：反向链接概览

• 域名权威度／域名评级
• 引荐域名总数
• 链接质量分布
• 竞争对手对比
• 有毒链接标记

第 6 部分：优先级建议 使用相同的优先级框架：关键 → 重要 → 可有可无
每项建议包括：需要修复的内容、重要性、预计工作量、预期影响。

AI 可见度审计结构

全面审计商家在 AI 生成答案中的呈现情况。该审计单独销售，因为其数据能支持深入分析，涵盖平台覆盖范围、引用情况和竞争对比，而不只是一个分数。LocalSEOData 提供十个 AI 端点（ai_visibility、ai_mentions、ai_overview、ai_mode、ai_compare、ai_top_sources、ai_top_pages、ai_llm_response、ai_keyword_data、ai_scraper），为以下各部分提供数据。

先说明需求。如果该垂直行业和市场的 AI 搜索量微乎其微，应一开始就指出这一点，并将服务范围界定为打基础，而非修复问题。

第 1 部分：执行摘要与评分卡

• 各平台评级为健康或需要关注
• 总体判断：在各类 AI 界面中获得引用、部分获得引用，还是完全未被提及

第 2 部分：AI 搜索需求

• 核心本地查询的搜索量（ai_keyword_data）
• 判断缺乏曝光究竟是实际差距，还是目前尚无需求

第 3 部分：逐个平台分析可见度

• ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google AI Overviews、Google AI Mode
• 是否获得引用，以及针对哪些查询获得引用（ai_visibility、ai_overview、ai_mode、ai_mentions）

第 4 部分：模型实际说了什么

• 业务描述的准确性和情感倾向（ai_llm_response）
• 标出错误的营业时间、服务或地点——模型对业务的错误描述会带来切身影响

第 5 部分：引用情况

• 模型针对这些查询引用了哪些域名和页面（ai_top_sources、ai_top_pages）
• 找出目前掌握答案的来源

第 6 部分：AI 竞争对比

• 在各个平台上对比该商家与指定竞争对手（ai_compare）

第 7 部分：实体与架构标记就绪情况

• LocalBusiness 标记、NAP 一致性，以及模型依赖的实体信号

第 8 部分：内容差距

• 获得引用的来源涵盖、而该商家尚未涉及的主题和内容形式

第 9 部分：发现与建议

• 优先级 1（关键）：当前阻碍获得引用的问题
• 优先级 2（重要）：实体、架构标记和内容方面的机会
• 优先级 3（锦上添花）：渐进式强化措施

像人们实际向 AI 提问那样进行查询——使用包含情境和限制条件的自然语言问题，而不是关键词串。针对每个需求尝试多种说法；关键词式输入无法体现真实可见度，因为它们与人们使用模型的方式不符。优化策略请参阅 ai-local-search，各部分所用端点请参阅 localseodata-tool。

审计排版最佳实践

• 以执行摘要开篇——用 3-5 句话概述整体状况和首要事项
• 将各项评级为健康或需要关注，便于快速浏览，并与 local-reporting 的基准保持一致
• 加入截图——用事实展示，而非只用文字说明
• 每项指标都提供竞争对手背景——“您的评论数为 47 条。头部竞争对手有 312 条。”
• 以明确的下一步收尾——可以是“以下是我们的建议”（引出提案），也可以是“以下是您应优先处理的事项”
• 采用专业的品牌设计——添加徽标，保持格式统一，并标注页码。第一印象很重要。

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2. 工作范围 / 提案

适用时机

• 与潜在客户进行需求沟通后，对方需要正式提案时
• 扩大现有客户的服务范围时
• 客户发来愿望清单，需要据此报价时

文档结构

第 1 页：封面

• 客户名称
• 贵公司的名称和徽标
• 文档标题（提案、工作说明或合作协议）
• 日期
• 编制人

第 1 节：理解客户

• 用 2-3 段内容展现你对客户业务、目标和挑战的理解
• 提及需求沟通中了解到的具体事项，以证明你认真倾听
• 阐明客户面临的问题，而不是你要提供的解决方案

第 2 节：建议的工作范围

• 列出每项服务/交付成果，并附上简要说明
• 如果合作分阶段进行，则按阶段分组（设置 → 优化 → 持续服务）
• 说明要具体：写“优化 25 个 Google 商家资料”，不要只写“GBP 管理”
• 明确列出不包含的内容，避免范围蔓延

第 3 节：定价

• 尽可能提供 2-3 个选项（优选 / 更佳 / 最佳）
• 将一次性设置费用与每月经常性费用分开列出
• 如果按小时计费，估算每项任务的总工时
• 列出付款条款（Net 30、按月结算等）

适用于本地 SEO 的定价结构：

模式	最适合	示例
按地点按月收费	多地点管理	每个地点每月 $25-400
固定月费	单地点、持续服务	每月 $500-3,000
按项目收费	一次性审计、网站搭建、清理	$1,500-15,000
设置费 + 月费	初始优化 + 维护	设置费 $2,500 + 每月 $500
按地点数量分级	企业定价	1-10 个，每个 $200；11-50 个，每个 $150；50 个以上，每个 $100

第 4 节：时间安排

• 按阶段列出工作，并估算所需时长
• 关键里程碑
• 客户需配合的事项（访问权限、审批、内容）
• 说明客户何时可以预期看到成效（坦诚告知：本地 SEO 需要 3-6 个月）

第 5 节：需要客户提供的内容

• 所需访问权限（GBP、Analytics、Search Console、网站 CMS）
• 联系人及预期响应时间
• 如有需要，提供内容/照片
• 审批流程

第 6 节：条款

• 合同期限（按月、6 个月、12 个月）
• 取消政策
• 付款条款
• 合作结束后资产/访问权限的处理方式

提案定价心理策略

• 始终提供选项——单一价格只会让客户回答“是”或“否”；三个选项则会引导客户选择其中之一。
• 先展示高价选项——将最贵的选项放在最前面
• 根据预期成果命名套餐，而非根据功能命名：“可见度”“增长”“主导地位”，而不是“基础”“标准”“专业”
• 未结发票——如果客户欠款，应在提案中说明：“新工作开始前，将结清 $X 的未付余额”
• 通过定价筛选只问不买的客户——如果你的价格让他们望而却步，他们就不是合适的客户。最好在开始工作前确认这一点。

防止范围蔓延

请明确列出“范围以外”事项：

本次合作不包括以下内容：网站开发/重新设计、付费广告管理、社交媒体管理、GBP 帖子以外的内容创作、平面设计、摄影、视频制作。

其他服务可单独确定范围并报价。

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3. 竞争/市场情报报告

适用场景

• 潜在客户销售工具（“我已经整理了你所在市场的数据”）
• 客户入驻时，用于建立竞争基准
• 为管理本地客户的代理机构提供的独立产品

结构

第 1 节：市场概览

• 地理市场定义
• 该领域的竞争对手总数
• 市场特征（饱和、分散、由少数企业主导）

第 2 节：竞争排名格局

• 地理网格对比 — 您的业务与排名前 3–5 的竞争对手
• 每个竞争对手在每个关键词上的 SoLV
• 可视化：并排热力图或排名对比表

第 3 节：评价格局

• 每个竞争对手的评价总数
• 每个竞争对手的平均评分
• 评价增长速度对比
• 情感摘要（竞争对手的客户怎么说）

竞争对手	评价数	评分	增长速度	回复率
您的业务	47	4.2	3/月	60%
竞争对手 A	312	4.7	12/月	95%
竞争对手 B	89	4.0	5/月	20%
竞争对手 C	201	4.5	8/月	80%

第 4 节：GBP 资料对比

• 类别使用情况对比
• 照片数量对比
• 帖子发布频率对比
• 资料完整度对比

第 5 节：发现

• 您的优势所在
• 竞争对手领先于您的方面
• 可利用的具体差距
• 需要关注的威胁

第 6 节：建议采取的行动

• 按优先级排列的清单，并注明预期影响
• 快速见效的措施与长期投入
• 可选：“我们会为您这样做”（用于提案的柔性收尾）

将市场报告用作销售工具

竞争报告是本地 SEO 外联的最佳切入点：

• “我整理了您的市场数据 — 您的竞争对手正在利用一些差距”
• 发送部分报告（预览）→ 完整报告需通过电话沟通获取
• 数据本身就能展现您的专业能力，无需您主动推销

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4. 入驻文档

使用时机

• 客户签约后立即使用
• 设定预期，并确保从第一天起就能顺利获取访问权限

结构

欢迎部分 — 简要确认客户购买的服务，以及接下来的安排

访问权限清单：

所需权限	授权方式	优先级
Google Business Profile	将 [email] 添加为管理员	关键 — 第 1 天
Google Analytics	将 [email] 添加为查看者	高 — 第 1 周
Google Search Console	将 [email] 添加为用户	高 — 第 1 周
网站 CMS	管理员或编辑者凭据	中 — 第 1 周
Google Ads	将 [email] 添加为管理员（如适用）	中 — 第 1 周
评价平台（如有）	登录凭据或 API 访问权限	低 — 第 2 周

所需信息：

• 所有网点的完整清单（每个网点的名称、地址、电话、网站、营业时间）
• 服务清单及说明
• 每个网点的目标服务区域
• 品牌指南（徽标、颜色、获准使用的语言）
• 照片（业务、团队和工作成果的专业照片）
• 关键联系人和审批流程

前 30 天时间安排：

• 第 1 周：设置访问权限、基线审核、竞争对手调研
• 第 2 周：开始优化 GBP、审核引文
• 第 3 周：站内优化（如在服务范围内）、内容规划
• 第 4 周：首次进度沟通、回顾初步发现

沟通预期：

• 联系频率（每周邮件、每月电话等）
• 双方的响应时间预期
• 双方的联系人
• 如何提交请求或报告问题

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5. 策略建议

使用时机

• 审核后，用于概述后续步骤
• 新项目启动时，作为路线图
• 为现有客户调整策略时

结构

执行摘要： 你目前的情况、需要达到的目标，以及所需时间

现状评估：（如已完成审计，请参考审计结果）

• 可发挥的优势
• 需要解决的关键问题
• 需要弥补的竞争差距

建议策略（90 天路线图）：

阶段	时间安排	重点	预期成果
奠基	第 1 个月	修复技术问题、优化 GBP、设置访问权限	建立干净的基线，优化商家资料
建设	第 2 个月	引用信息、内容、评论、链接建设	持续积累信号
加速	第 3 个月	监控排名、迭代内容、提升评论增长速度	首次实现可衡量的排名提升

各阶段详情： 每个阶段都设一个章节，列出具体任务、负责人（你或客户）和成功标准。

KPI 和成功指标：

• 衡量哪些内容
• 90 天、6 个月、12 个月时的“成功”标准
• 如何以及何时汇报这些指标

所需投入：

• 参考提案/SOW 中的定价
• 将其表述为投入而非成本：“每月投入 1,500 美元，目标是通过本地搜索每月增加 X 美元收入”

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6. 案例研究/成果总结

适用场景

• 面向潜在客户的销售材料
• 网站内容
• 演示文稿

结构（简洁明了）

标题： 具体、可量化的成果。“拥有 47 个地点的医院系统，GBP 来电量增加 312%”

挑战： 用 2–3 句话说明客户面临的问题。除非获得批准，否则不要提及名称。

方法： 用 3–5 个项目符号列出你采取的措施。具体到足以展示专业能力，但也要模糊到不泄露完整方法。

成果： 列出数字。对比前后数据。附上图表或屏幕截图。

指标	之前	之后	变化
GBP 月来电量	234	965	+312%
平均 SoLV	28%	67%	+139%
评论数	89	347	+290%
评论评分	3.8	4.6	+0.8

时间线： 说明所需时间。诚实说明——如果用了 8 个月，就写 8 个月。

客户评价： 如有，请引用客户的原话。哪怕只有一句，也能增加可信度。

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文档格式标准

适用于所有客户交付物

• 专业品牌设计——使用你的徽标、统一的配色和整洁的字体
• 页码——始终添加
• 日期和版本——始终标注
• 超过 5 页的文档应附目录
• 先放执行摘要——假设他们不会读到第 2 页之后
• 屏幕截图和视觉材料——用展示代替单纯讲述
• 术语保持一致——首次使用时定义术语，之后保持一致
• 清晰标注行动事项——加粗、突出显示或单独列出
• 最终版本以 PDF 格式交付（防止编辑）
• 可编辑版本（DOCX/Google Doc），以便协作时使用

白标

如果使用客户品牌交付（例如代理商以白标形式为客户提供服务）：

• 将你的品牌替换为客户的品牌
• 删除任何会暴露你是供应商的工具或流程相关信息
• 使用中性的工具称谓（例如“我们的排名跟踪平台”，而不是“Local Falcon”）
• 在交付给客户之前，确保代理商已批准格式和内容

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为交付物定价

基于成本的定价（底价）

计算你的时间成本：

• 制作所需工时 × 你的小时费率 = 最低价格
• 别忘了工具成本（Local Falcon 扫描额度、Semrush 席位等）

基于价值的定价（上限）

这对客户有多大价值？

• 一份 2,000 美元的审计报告若发现了每年 50,000 美元的收入机会，就是物超所值
• 拥有 100 个以上地点的企业客户，预期支付的费用会高于单一地点的企业
• 能带来合作项目的付费审计可以打折，或抵扣后续的月度服务费

基于市场的定价（锚点）

竞争对手收费多少？

• 查看代理商的定价页面和案例研究
• 在社群中询问其他人的收费标准
• 将本技能中的基准价格作为起点

捆绑服务

• 审计 + 首月管理 = 审计费用优惠 20%
• 审计 + 方案 + 入职服务 = 已包含在项目费用中
• 单独审计 = 全价（无折扣）

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特定任务问题

1. 交付成果类型是什么？（审计、方案、竞争分析报告等）
2. 受众是谁？（潜在客户、客户、客户的客户）
3. 单个地点还是多个地点？有多少个？
4. 你可以使用哪些工具和数据？
5. 是否需要采用白标形式？
6. 定价背景是什么？（独立产品、推介的一部分、包含在长期服务费中）
7. 需要什么格式？（PDF、DOCX、Google Slides、Looker Studio 仪表板）
8. 是否有现成的品牌规范或模板需要匹配？
9. 是否有未结余额或现有合作关系背景？

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下一步

创建的交付成果	后续操作	技能
已交付审计报告	客户批准 → 根据审计发现制定优化计划	gbp-optimization、local-citations、review-management
已交付潜在客户审计	根据发现的差距，跟进并提供方案	（销售跟进）
已交付 AI 可见度审计	构建能够赢得引用的实体、架构和内容信号	ai-local-search、local-schema
已签署方案/SOW	从审计中优先级最高的事项着手	local-seo-audit 优先事项
已交付竞争分析报告	根据发现的差距设定优化目标	local-competitor-analysis
月度报告显示排名下滑	在下一份报告出具前，使用地理网格分析进行诊断	geogrid-analysis
已发送入职文档	收集所有客户资料（登录信息、品牌指南），并开始审计	local-seo-audit

默认后续步骤： 每项交付成果都应以明确的客户后续步骤收尾。审计 → “以下是我们的建议。” 方案 → “以下是开始合作的方式。” 报告 → “以下是我们下个月要做的工作。”