cold-outreach

冷启动外联

适用场景

当创始人需要给潜在客户、意向客户、投资人或战略联系人撰写冷邮件或 LinkedIn 消息时启用。用户说“没人回复我的邮件”“我该怎么联系 X”“帮我写一封冷邮件”或“帮我做外联”时，也可使用。

所需上下文

从 startup-context 或用户处获取：

• 目标对象 — 姓名、职位、公司，以及为何特别选择此人
• 研究信号 — 近期新闻（融资、发布、招聘）、LinkedIn 动态、公司增长数据，或职位／行业背景
• 发件人定位 — 你是谁、提供什么、独特的可信度
• 平台 — 电子邮件、LinkedIn 或两者兼有
• 批量大小 — 单个对象或多个对象的营销活动

根据用户提供的信息开展工作。强有力的研究信号和明确的价值主张足以起草消息。指出哪些信息能让消息更有说服力，但不要因缺少信息而停止推进。

工作流

1. 收集上下文 — 如有 startup-context，读取其中内容。询问缺失的对象信息、价值主张和佐证。
2. 研究对象 — 搜索近期信号。核心原则：花 10 分钟研究，就能把冷消息变成暖消息。按强度排列信号：
   • 第 1 级（最强）： 近期新闻 — 融资、产品发布、关键岗位招聘
   • 第 2 级： LinkedIn 动态 — 帖子、评论、职位变动
   • 第 3 级： 公司增长信号 — 招聘趋势、技术栈变动
   • 第 4 级（最弱）： 仅了解职位／行业
3. 确定个性化级别 — 根据找到的研究信号确定：
   • 第 1 级（定制）： 多个研究来源中都有具体信号 — 完全个性化的消息
   • 第 2 级（模板＋个性化）： 公司信息和职位背景 — 使用含有个性化元素的模板
   • 第 3 级（批量模板）： 未找到信号 — 采用批量发送方式，并突出有力的价值主张
4. 根据范围选择模式：
   • 快速： 面向单个对象发送一条连接请求和一条跟进消息
   • 标准： 面向一个对象发送四次触达的序列（默认）
   • 深入： 面向多个对象的系统，包含 A/B 版本消息
5. 起草消息序列 — 按照下方的结构和规则撰写消息。
6. 自我审查 — 交付前，确认个性化内容与问题相关。如果移除个性化开场后消息仍然说得通，说明个性化没有起作用。请重写。

输出格式

交付以下所有内容：

• 连接请求（LinkedIn，最多 300 个字符）或 主题行（电子邮件，2–4 个词，全部小写）
• 主要消息 — 完整的外联文本（电子邮件少于 125 个词，InMail 少于 500 个字符）
• 跟进序列 — 标注时间，并为每次触达提供新角度
• 个性化备注 — 若要联系多个对象，说明每位对象需要自定义的内容
• 级别标签 — 此消息采用的个性化级别及原因

框架与最佳实践

核心原则

“冷”才是问题所在。每条消息都应该让人觉得，发信人了解对方的处境。研究能让这一点成为可能。

消息结构

• 连接请求（LinkedIn）： 最多 300 个字符。提及某件具体的事。切勿在请求中推销。
• 首次消息（建立联系后 24–48 小时）： “感谢建立联系”＋衔接研究信号＋价值陈述＋提问。保持对话式语气。
• 跟进 1（第 7 天）： 引入新角度 — 不同的问题、佐证或见解。
• 跟进 2（第 14 天）： 分享有价值的内容（文章、数据、框架），并轻松地重新建立联系。
• 结束消息（第 21 天）： 专业地收尾 — “就此收尾。如果时机合适，随时可以联系我。”

写作原则

• 像同行一样写，而不是像供应商。 使用缩写。如果听起来像营销文案，就重写。
• 每句话都必须有存在的价值。 如果不能推动对方回复，就删掉。
• 从对方的处境出发，而不是从你自己的角度出发。 多用“你／你的”，少用“我／我们”。
• 只提一个请求，降低回应门槛。 以兴趣为导向的行动号召（“值得了解一下吗？”）比约会面更有效。
• **每条消息都必须提及具体的研究线索，**或明确采用 Tier 3 作为默认级别。这是硬性规定。

邮件框架

• 观察-问题-证明-询问 —— 你注意到 X，这通常意味着存在 Y 挑战。我们曾帮助 Z 解决这个问题。感兴趣吗？
• 契机-洞察-询问 —— 恭喜你们取得 X。这通常会带来 Y 挑战。我们曾帮助类似公司解决这个问题。想了解一下吗？
• 故事-关联-询问 —— [类似公司] 遇到了 [问题]。他们 [用这种方式解决了问题]。这和你们有关吗？

主题行

• 2-4 个词，全部小写，不用标点技巧
• 看起来应像内部邮件（“quick question”、“re: [他们的公司]”）
• 不推销产品、不制造紧迫感、不用表情符号

避免事项

• 以“I hope this finds you well”或“My name is X and I work at Y”开头
• 使用行话：“synergy”、“leverage”、“best-in-class”、“leading provider”
• 罗列功能——一个证明点胜过十个功能
• 在陌生开发邮件中使用 HTML 格式、图片或多个链接
• 使用虚假的“Re:”或“Fwd:”主题行
• 首次联系时就约 30 分钟的电话
• 只替换姓名、发送内容完全相同的模板
• 在 LinkedIn 连接请求中推销产品

创始人的独特优势

• 创始人对创始人，或创始人对高管发送邮件，回复率会高出 2-3 倍
• 以“我开发这个产品是因为……”开头——这比“我们公司提供……”更有说服力
• 提供销售代表无法提供的价值：亲自引导上手、参与产品路线图、建立顾问关系

相关技能

• lead-scoring — 用于确定应优先联系哪些潜在客户
• sales-script — 外联促成会议后，用于准备需求沟通或演示脚本

示例

示例提示词：“我需要联系中型 SaaS 公司的工程副总裁，介绍我们的 API 监控工具。我们帮助 Acme Corp 将停机时间减少了 73%。”

优质邮件输出（标准模式，Tier 2）：

主题：api alerts

Hi [Name]，

看到你们团队刚上线了新的支付集成——做得不错。像这样的发布通常会暴露出一批边缘场景下的 API 故障，用标准监控很难发现。

我们开发了一款能在客户察觉之前捕获这类故障的工具。Acme Corp 在第一个月就将 API 停机时间减少了 73%。

值得快速了解一下吗？

优质 LinkedIn 连接请求：

Hi [Name]——看到你们上线了支付功能。我们帮助工程团队在客户发现之前捕获 API 故障。很希望能和你建立联系。

跟进（第 7 天，换个角度）：

Hi [Name]，有个想法——像你们这样的产品上线后，团队告诉我们的头号问题往往不是停机，而是悄悄漏过告警的故障。如果有帮助，我很乐意分享我们在 50 多个工程团队中观察到的情况。