关于 community-insight-taxonomy
community-insight-taxonomy 是用于统一社区反馈分类与共享方式的 Skill，按角色、旅程阶段、驱动因素、情绪、紧急程度和业务背景整理信号。
主要功能
- 01角色与旅程阶段分类
- 02产品与体验驱动因素
- 03情绪和紧急程度标记
- 04业务关联分类
- 05标签词典与表格模板
适用场景
- 01统一不同反馈渠道的标签
- 02向团队分享结构化洞察
- 03为社区信号仪表板和路由做准备
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
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npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/community-insight-taxonomy确认已加载。
详细介绍
社区洞察分类体系技能
适用场景
- 统一论坛、活动、调查和访谈中的反馈标签。
- 与产品、营销或 CS 团队分享结构化洞察。
- 为社区信号提供仪表板和 AI 路由支持。
框架
- 用户角色维度 – 构建者、管理员、高管、合作伙伴、倡导者、新手。
- 旅程阶段 – 入门、激活、采用、扩展、倡导、流失。
- 驱动因素维度 – 产品、支持、教育、定价、社区体验、路线图。
- 情绪与紧急程度 – 正面/中性/负面 + 严重程度/影响。
- 业务关联 – 映射到 ARR 层级、账户健康度、商机渠道或流失风险。
模板
- 标签词典，包含定义、示例和置信度指南。
- 带验证规则和自动化钩子的 Airtable/Sheet 架构。
- 供版主/访谈人员使用的速查表。
提示
- 每月审查一次分类体系，合并重复项并添加新兴主题。
- 收集“理想状态”的示例，以保持一致性。
- 与
run-member-insight-sprint配合使用，处理自动标记的数据集。
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