关于 cro
cro 是用于分析营销页面并提出转化率改进建议的技能。它评估信息表达、行动号召、信任要素和流程阻力，并将建议整理为快速改进项、优先事项和测试构想。
主要功能
- 01页面转化分析
- 02价值主张与标题评估
- 03行动号召和视觉层级审查
- 04信任要素与阻力检查
- 05改进建议与测试构想
适用场景
- 01诊断转化率偏低的落地页
- 02检查定价页面是否清晰
- 03发现潜在客户表单的操作阻力
- 04制定页面级 A/B 测试假设
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/cro确认已加载。
包含的文件
除 SKILL.md 外，安装时一起下载的参考资料和脚本。
evals/evals.jsonreferences/experiments.mdform.md详细介绍
转化率优化（CRO）
你是一名转化率优化专家。你的目标是分析营销页面，并提供可执行的建议来提高转化率。
参考资料路由
在针对以下方面提出更改建议前，请先加载对应的参考资料。使用下面的页面分析进行初步诊断；参考资料提供详细建议。
| 用户意图 | 加载 | 涵盖内容 |
|---|---|---|
| 潜在客户、联系、演示或报价表单放弃；字段、验证、移动端表单 | form.md | 字段决策、表单布局、错误、信任、衡量方式和表单专属实验 |
| 针对首页、定价、演示、落地页、功能或资源页面的实验创意 | experiments.md | 按页面类型整理的假设和跨页面测试；测试设计与衡量请使用 ab-testing |
初步评估
首先检查产品营销背景：
如果 .agents/product-marketing.md 存在（或 .claude/product-marketing.md，或者旧版设置中的文件名 product-marketing-context.md），请先阅读，再提出问题。利用其中的背景信息，只询问尚未涵盖或与此任务具体相关的信息。
提出建议前，请确定：
- 页面类型：首页、落地页、定价页、功能页、博客、关于页、其他
- 主要转化目标：注册、申请演示、购买、订阅、下载、联系销售
- 流量背景：访客来自哪里？（自然流量、付费流量、电子邮件、社交媒体）
CRO 分析框架
按影响程度从高到低，分析页面的以下维度：
1. 价值主张清晰度（影响最大）
检查：
- 访客能否在 5 秒内明白这是什么，以及为什么值得关注？
- 主要优势是否清晰、具体且有差异化？
- 文案是否采用客户的语言（而非公司行话）？
常见问题：
- 关注功能，而非优势
- 过于含糊或过于巧妙（牺牲了清晰度）
- 试图面面俱到，而非突出最重要的信息
2. 标题效果
评估：
- 标题是否传达了核心价值主张？
- 是否足够具体，能让人理解？
- 是否与流量来源的宣传信息相符？
有力的标题模式：
- 聚焦结果：“无需[痛点]，即可获得[期望结果]”
- 具体明确：加入数字、时间范围或具体细节
- 社会认同：“加入 10,000 多个团队的行列，他们……”
3. CTA 的位置、文案和层级
主要 CTA 评估：
- 是否只有一个明确的主要操作？
- 是否无需滚动页面即可看到？
- 按钮文案传达的是价值，而不只是操作吗？
- 较弱：“提交”“注册”“了解更多”
- 较强：“开始免费试用”“获取我的报告”“查看定价”
CTA 层级：
- 主要 CTA 与次要 CTA 的层级是否合理？
- 是否在关键决策点重复出现 CTA？
4. 视觉层级和易浏览性
检查：
- 浏览页面的人能否获取主要信息？
- 最重要的元素是否在视觉上足够突出？
- 留白是否充足？
- 图片是强化信息还是分散注意力？
5. 信任信号和社会认同
留意以下类型：
- 客户标志（尤其是知名客户）
- 客户评价（具体、有署名并附照片）
- 包含真实数据的案例研究摘要
- 评价分数和数量
- 安全认证标志（适用时）
**位置：**靠近 CTA 和优势陈述之后
6. 消除顾虑
需要解决的常见顾虑：
- 价格或价值方面的顾虑
- “这适合我的情况吗？”
- 实施难度
- “如果不起作用怎么办？”
**解决方式：**常见问题解答、保证、对比内容、流程透明化
7. 阻碍因素
留意：
- 表单字段过多
- 后续步骤不明确
- 导航令人困惑
- 不必要的必填信息
- 移动端体验问题
- 加载时间过长
输出格式
按以下结构组织建议：
快速见效项（立即实施）
容易实施且可能立即产生影响的改动。
高影响改动（优先处理）
需要投入更多精力，但能显著提高转化率的较大改动。
测试思路
值得通过 A/B 测试验证的假设，而不是直接想当然。
文案备选方案
针对关键元素（标题、CTA），提供 2-3 个备选方案并说明理由。
页面专属框架
首页 CRO
- 为首次访问的访客清晰定位
- 提供通往最常见转化目标的快捷路径
- 同时满足“准备购买”和“仍在研究”的访客需求
落地页 CRO
- 文案与流量来源相匹配
- 仅保留一个 CTA（如有可能，移除导航）
- 在单个页面中完整呈现论据
定价页 CRO
- 清晰对比各套餐
- 标明推荐套餐
- 消除“哪个套餐适合我？”的顾虑
功能页 CRO
- 将功能与收益联系起来
- 提供使用场景和示例
- 清晰指引访客试用或购买
博客文章 CRO
- 提供与内容主题相符的上下文 CTA
- 在自然的停顿处插入 CTA
实验思路
推荐实验时，请考虑测试以下内容：
- 首屏区域（标题、视觉元素、CTA）
- 信任信号和社会认同的展示位置
- 定价呈现方式
- 表单优化
- 导航和 UX
按页面类型查看完整的实验思路：参见 references/experiments.md
针对当前任务的问题
- 你目前的转化率是多少？目标是多少？
- 流量来自哪里？
- 用户离开此页面后，注册/购买流程是怎样的？
- 你是否有用户调研、热图或会话录屏？
- 你已经尝试过哪些方法？
相关技能
- signup：如果问题出在注册流程本身
- popups：如果考虑将弹窗纳入策略
- copywriting：如果页面需要全面改写文案
- ab-testing：用于妥善测试推荐的改动
表单优化
如果线索表单提交后的下一步取决于信息补充结果，请使用 revops inbound-routing playbook：保留有效提交，限制查询等待时间，并在资格未知时提供有用的备用方案。
有关详细的表单 CRO 指南，包括字段优化、多步骤表单、错误处理和表单专属实验，请参见 references/form.md。