关于 customer-lifetime-value
面向营销与业务分析的客户生命周期价值技能，介绍 CLV 的简易计算方式、关键指标及提升价值的策略，帮助评估客户留存和获客投入。
主要功能
- 01计算简易 CLV
- 02跟踪 CAC 与 CLV/CAC 比例
- 03关注复购率和留存率
- 04通过会员与复购激励提升价值
- 05运用交叉销售和向上销售
适用场景
- 01估算客户生命周期价值
- 02对比客户价值与获客成本
- 03规划提升复购和留存的措施
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
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npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/customer-lifetime-value确认已加载。
README 原文English
来自项目 READMEREADME 暂无中文译文，以下为英文原文；中文介绍见上方。
客户生命周期价值 (CLV/LTV)
概述
CLV = 客单价 × 购买频率 × 客户生命周期
计算方法
简单CLV：
CLV = (客单价 × 年购买次数 × 客户年数) - 获客成本
优化CLV：
- 提高客单价
- 增加购买频率
- 延长客户生命周期
关键指标
- 获客成本 (CAC)
- CLV/CAC比例
- 复购率
- 留存率
优化策略
- 会员体系
- 复购激励
- 交叉销售
- 向上销售
最后提醒：CLV是商业健康的关键指标。优化CLV比单纯追求新客户更有价值。
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