关于 customer-segment-slicing
面向目标受众过于宽泛、难以获得一致反馈的创业者和团队的客户发现技能。它帮助划分具体的“人群与渠道”细分，评估适配度，并选定下一轮调研或增长测试的目标。
主要功能
- 01将宽泛受众拆分为细分群体
- 02明确各群体的问题与动机
- 03定位寻找各群体的渠道
- 04评估触达性、价值与适配度
- 05选定起步细分群体
适用场景
- 01在客户访谈前缩小受众范围
- 02为销售拓展选择目标细分
- 03规划聚焦的增长测试
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
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npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/customer-segment-slicing确认已加载。
附带文件agents/openai.yamlworkflows/slice-customer-segment.md
详细介绍
客户细分切片
在与客户交谈、测试市场 traction、开展销售拓展或研究用户画像之前，如果目标客户过于宽泛，无法获得一致的证据，请先使用此技能。有效的细分是由“谁”和“在哪里”构成的组合：谁有这个问题，以及团队可以在哪里找到他们。
来源溯源
主要来源：Rob Fitzpatrick 的《The Mom Test》，尤其是第 6-7 章。 这些指导内容是为本 MIT 仓库改写的；撰写备注使用了转换后的 EPUB 第 2791-3610 行。
切片工作流
- 从宽泛的受众群体或市场入手。
- 按人口统计特征、角色、用例、行为、购买情境、紧迫性或当前替代方案进行细分。
- 对每个切片，说明他们关注此事的动机或问题。
- 如果某个群体仍然会产生不同的目标或功能需求，就继续细分。
- 补充在哪里可以找到每个群体：社群、活动、工具、平台、职位名称、搜索查询、合作伙伴、目录或实体地点。
- 根据可触达性、预期价值、紧迫性、一致性和团队契合度为各切片评分。
- 选出一个细分群体，作为下一轮用户探索或市场 traction 测试的起点。
有用的细分测试
请问：
- 这个切片中的大多数人是否有相同的问题或目标？
- 我们能否在本周找到至少 5 个这样的人？
- 他们是否已经在这个问题上投入时间、金钱、注意力或声誉？
- 他们的反馈是否会指向一个产品方向，而不是多个方向？
- 是否存在隐性的利益相关者、买家、用户或合作伙伴？
- 这个切片是否足够聚焦，便于了解情况，同时又足够有价值？
输出格式
# Customer Segment Slicing
## Broad Segment
[Starting audience.]
## Candidate Slices
| Segment | Problem or Goal | Where To Find Them | Current Behavior | Reachability | Value | Urgency | Consistency | Fit |
|---------|-----------------|--------------------|------------------|--------------|-------|---------|-------------|-----|
## Recommended Starting Segment
[One who-where pair.]
## Why This Segment
- Strong shared motivation:
- Easy access path:
- Evidence to gather:
- Risks:
## Next Conversations
1. [Person/source]
2. [Person/source]
3. [Person/source]
工作流
完整的细分流程请使用 workflows/slice-customer-segment.md。
质量标准
- 不要在未进一步细分的情况下接受“学生”“企业”或“创作者”之类的分类。
- 不要根据来自多个细分群体的混杂反馈来优化定位或功能。
- 不要选择无法找到的细分群体。
- 不要只与看起来很有影响力的人交谈，除非他们是有代表性的用户、买家或利益相关者。
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