关于 deliverability-ops
deliverability-ops 是用于诊断和改善邮件送达率的营销技能，面向处理收件箱投放、声誉和合规问题的团队。它结合监测框架、补救步骤与操作模板。
主要功能
- 01监测互动、声誉和基础设施信号
- 02检查邮件列表健康度
- 03按邮箱服务商定位问题
- 04制定预热与发送调整方案
- 05提供诊断、预热和合规模板
适用场景
- 01排查邮件进入垃圾邮件文件夹的原因
- 02规划 IP 或域名预热及发送量提升
- 03审计身份验证和退订合规设置
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
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npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/deliverability-ops确认已加载。
详细介绍
送达率运营技能
适用场景
- 收件箱送达率下降或收到垃圾邮件文件夹投诉。
- 准备进行 IP/域名预热或发送量递增。
- 审核身份验证、反馈循环或合规设置。
框架
监控信号
- 参与度——按 ISP 统计打开、点击、退订和垃圾邮件投诉。
- 声誉——Google Postmaster、Microsoft SNDS、Talos/Barracuda、Spamhaus、Validity。
- 基础设施——SPF/DKIM/DMARC 对齐、BIMI、TLS、反向 DNS、专用 IP 与共享 IP。
- 列表健康状况——退信类型、垃圾邮件陷阱、订阅来源、不活跃阈值。
操作步骤
- 汇总过去 7/30 天的关键指标。
- 确定受影响的邮箱服务提供商（Gmail、Outlook、Yahoo 等）。
- 验证身份验证和发送域名。
- 按参与度等级细分受众；限制发送范围，仅面向 VIP/高意向用户。
- 建议补救措施（预热计划、内容更新、清理列表、调整发送频率）。
模板
- 送达率诊断工作表（声誉、基础设施和内容）。
- IP/域名预热跟踪表（发送量递增表）。
- 合规检查清单（CAN-SPAM、CASL、GDPR/CCPA、退订处理）。
提示
- 配合
segmentation技能，筛选出健康的用户群。 - 记录每项补救措施的变更，以便与之后的声誉变化进行关联。
- 协调营销、安全和法务团队，统一同意文案。
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