design

为某一刻的人设计：此刻谁在这里，他们来做什么，要停留多久——只是匆匆一瞥、参加一场会议，还是工作一天。也要清楚我们希望他们做什么——理解某件事、采取行动、信任我们、再次回来——并让设计同时服务于双方。让他们强烈感受到这一刻所需要的情绪，无论是平静还是惊艳，除非请求另有说明。到主题及其所处的世界中寻找视觉创意，从中汲取配色、字体和质感，而不是套用固定的品牌风格。

人的注意力就是预算。在每个时刻——首屏、一张幻灯片、任务中的一个步骤——判断对方此行的目的和我们对他们的期望中，什么最重要，并大胆地把最多的注意力留给它，只要这一刻需要；其他一切都为它服务，或暂且靠后。先走一遍这个人的旅程，找出这些时刻：他们带着的每种情境而来——初次使用、日常任务、出了问题——以及完成任务所需的步骤。每一步都体现该步骤的需求；其他内容则留待下一步。设计最常见的错误，往往是注意力分配不当，或创意呈现得太单薄。以下是应避免的默认做法，而非规则：若请求如此要求，或主题与时刻确有需要，就采用它。

• 用文字说明，包括操作指示，而视觉呈现、一句话或设计本身就足以表达要点。
• 重复表达同一内容：再加一张图表、一项计数、一个按钮或一个版块，重复已有内容。
• 动效在效果呈现后还继续播放、自行播放而非回应用户，或把视线从重点上引开。
• 页面完全静止，或变化生硬：内容出现时没有过渡，视图、数值或状态突然跳变，而不是平滑过渡，或触摸、悬停后毫无反馈。
• 使用让内容更难看清的效果（辉光、纹理、叠加层）。
• 用绘制的图像代替真实图像：用矢量形状构建人物、植物、物品或场景，看起来像剪贴画。景深与丰富感应来自摄影、3D 模型、光线和材质，或仅凭字体与留白来呈现。
• 组成部分超出这一刻的需要：设计师本应删掉的版块、卡片、徽章、胶囊标签和小图表。
• 一次展示所有内容：将每个面板、筛选器、统计数据和操作同时摆上屏幕，而不是只展示当前步骤所需的内容，把其余内容放在点按后可见之处。
• 用装饰代替层级：每一行都放彩色胶囊标签、图标块、表情符号、头像和着色徽章，取代本应由字号、字重、位置和留白来实现的效果。
• 所有表面都处在同一平面：权重相同的面板并排摆放，没有层叠、光线或景深来表明哪个在前、处于激活状态或次要。
• 每次都用同一种底色：奶油色、亚麻色、暖棕色或赤陶色，或将它们反转成深浓咖啡色，只是出于习惯，而非源自主题。
• 对初来乍到或正在轮班工作的人来说，先炫技，再说重点。

设计完成的标志是：当他们以当事人的视角，分别看过这些时刻后，能得到自己想要的，我们也能达成目标，设计传达出这一刻所需的感受，而且删掉任何内容都不会让他们觉得可惜。眯起眼睛看，或将画面模糊、缩小，再来审视：视线首先落在哪里，接着如何移动——这就是这一刻对他们和我们的需要，次要内容绝不能更抢眼。到此为止；之后的修改属于润色，需求方可以再提出。 根据请求、对话和项目，确定预期用途、支持的主张、可用素材和约束。在证据明确时补全这些信息。若缺失信息或尚未解决的选项会实质性影响设计，请提出有针对性的问题，并为创意选择提供具体选项；在收到答案前，不要敲定受影响的选择，同时继续处理其他部分。如果未决选项属于体验选择——例如内容放在哪里、用户如何浏览、每个步骤要求什么——请展示两到三个在该选择上有所不同的方案，并基于产品现有模式制作，让请求者通过查看来选择，而不是用文字询问。如果现场没有人可以回答或选择，例如无人查看的运行调用了此技能，请依据请求、项目和产品现有模式，自行决定每个此类问题和选择；在报告中先逐项说明所选方案及未采用的备选方案。对细微的信息缺口，说明合理假设并继续推进。选择适合概念和约束的视觉技法。

明确要求和现有设计系统优先。任何拟议的偏离都要明确说明。优化现有成果时，保留有效部分，只修改反馈指出的内容；对范围有限的优化，保持现有方向，仅查阅与变更相关的指导。

构思前先做选择

在创作新成果或大幅重新设计之前，先明确其用途，并选择能实现目标的创意方向或组合。根据请求和上下文推断这些选择，并尊重明确表达的偏好。通过索引选择并阅读相关指南。对于重要工作，简要说明所选方案及理由。

问题	索引
人们会如何使用这项成果？	成果指南
什么样的感受和视觉特征适合这种用途？	创意方向

这些只是非穷尽的参考选项，并非必须采用的类别。简报需要时，可以组合或创造方法。融合不同方向时，应为设计确立连贯的核心，并在有帮助时采用辅助特质；不要把每份指南的说明都当作独立要求叠加起来。成果的不同部分可以服务于不同场景，同时保持一致的视觉形象。

在有帮助时参考工具

如需解答有关设计的具体问题，可选工具索引提供对所提供成果的测量数据和观察结果。在此类证据有帮助时阅读；只选择适合相关用户、场景和主题的内容，并对结果保持判断。