design-sprint

设计冲刺

仅用 5 天验证大胆构想。运用 Google Ventures 久经验证的方法，从问题出发，在无需数月开发的情况下获得经过验证的原型。

何时使用此技能

• 需要在开发前验证的新产品构想
• 需要大量投入的重大功能决策
• 需要打破分析瘫痪局面的团队
• 方向尚不明确时的创业公司转型
• 失败代价高昂的高风险赌注
• 团队对方向意见不一时，促进跨职能协作

方法论基础

方面	详情
来源	Jake Knapp - Sprint（2016），在 Google Ventures 开发
核心原则	“用 5 天从问题走向经过测试的解决方案。制作原型并邀请真实用户测试，而不是争论和开发。”
验证情况	GV 已在 150 多家创业公司中使用，Google、Slack、Uber、IDEO 的团队也已采用
为何重要	将数月的工作压缩到一周。在 5 天内获得通常要等产品发布后数月才能发现的认知。

Claude 的工作与由你决定的事项

Claude 的工作	由你决定
规划视频工作流	最终创意构想
提供镜头构图建议	设备选择
创建故事板模板	品牌美学
生成脚本框架	最终审批
确定技术要求	预算分配

此技能的作用

1. 规划 5 天流程 - 周一至周五的完整日程
2. 促进发散思维 - 生成多种想法
3. 实现快速原型制作 - 看起来真实，但并非真正的产品
4. 邀请真实用户验证 - 周五进行测试
5. 快速统一团队意见 - 达成共识并作出决策
6. 降低风险 - 先学习，再开发

使用方法

规划设计冲刺

I want to run a design sprint to solve [challenge].
Help me plan the 5-day schedule and prepare materials.
Team: [who's involved]

开展某一天的冲刺活动

We're on [Day] of our design sprint.
Guide me through today's activities for [challenge].

调整为远程或压缩版冲刺

I need to run a design sprint remotely [or: in 3 days instead of 5].
Help me adapt the methodology.

说明

第 1 步：了解冲刺概况

## The 5-Day Sprint

### Why 5 Days?

**Day 1 (Monday): Map**
Understand the problem and pick a target

**Day 2 (Tuesday): Sketch**
Generate solutions individually

**Day 3 (Wednesday): Decide**
Choose the best solution

**Day 4 (Thursday): Prototype**
Build a realistic facade

**Day 5 (Friday): Test**
Get real user feedback

### The Philosophy

**Before sprints:**
- Debate ideas for weeks
- Build something over months
- Launch and hope
- Discover problems late

**With sprints:**
- 1 day to understand
- 2 days to generate and decide
- 1 day to prototype
- 1 day to validate
- Learn before building

### What You Need

**Team (7 or fewer):**
- Decider (authority to make calls)
- Facilitator (runs the sprint)
- Product person
- Designer
- Engineer
- Domain expert
- Customer-facing person

**Space:**
- Dedicated room for 5 days
- Whiteboards or wall space
- Post-its, markers, dot stickers

**Prep:**
- 5 user interviews scheduled for Friday
- Sprint challenge defined
- Long-term goal agreed

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第 2 步：逐日开展活动

## Monday: Map

### Goal
Understand the problem. Pick where to focus.

### Schedule

**10:00 - Long-term goal**
"Where do we want to be in 6 months / 2 years?"
Write on whiteboard. Get Decider agreement.

**10:30 - Sprint questions**
"What could go wrong? What do we need to learn?"
Turn fears into questions.
"Will users understand our value prop?"
"Can we convert free users to paid?"

**11:00 - Make a map**
Customer journey map:

[参与者] → [操作 1] → [操作 2] → [目标] ↓ ↓ [接触点] [接触点]

Simple is better. Show how customers interact.

**1:00 - Ask the experts**
Interview team members and stakeholders.
20 minutes each. "How Might We" notes.

**How Might We (HMW):**
Turn problems into opportunities.
Problem: "Users don't understand pricing"
HMW: "How might we make pricing instantly clear?"

**3:30 - Organize HMWs**
Affinity map the HMW notes.
Dot vote on most important.

**4:30 - Pick a target**
Choose ONE part of the map to focus on.
Decider makes the call.

### Monday Output
- Long-term goal on wall
- Sprint questions on wall
- Map on wall
- Target circled on map

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## Tuesday: Sketch

### Goal
Generate solutions. Everyone contributes.

### Schedule

**10:00 - Lightning demos**
Show inspiring solutions from other products/industries.
3 minutes each. Capture "Big Ideas" on post-its.

**11:30 - Divide or swarm**
If multiple targets, assign team members to each.
If one target, everyone tackles it.

**1:00 - Four-step sketch (individual work)**

**Step 1: Notes (20 min)**
Walk around room. Take notes on what's there.
Review goals, map, HMWs, demos.

**Step 2: Ideas (20 min)**
Write rough ideas. No polish.
Quantity over quality.

**Step 3: Crazy 8s (8 min)**
Fold paper into 8 sections.
1 minute per section: sketch a variation.
Forces rapid iteration.

**Step 4: Solution sketch (30-90 min)**
Create a 3-panel storyboard.
Self-explanatory (words + pictures).
Anonymous (no names).

**Key rules:**
- Work alone (no groupthink)
- No collaboration yet
- Keep sketches anonymous
- Must be self-explanatory

### Tuesday Output
- Solution sketches from each person
- Posted on wall, face out

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## Wednesday: Decide

### Goal
Choose one solution to prototype.

### Schedule

**10:00 - Art museum**
Post all sketches on wall.
Team walks around in silence (no pitching).

**10:30 - Heat map**
Dot vote silently on interesting parts.
No discussion. Cluster votes reveal consensus.

**11:00 - Speed critique**
3 minutes per sketch.
Facilitator narrates. Team discusses.
Capture standout ideas.

**11:45 - Straw poll**
Each person votes for ONE solution.
(Not binding, just gauging sentiment)

**12:00 - Supervote**
Decider gets 3 special votes.
Decider's votes decide what gets prototyped.

**Why Decider decides:**
- Faster than consensus
- One person is accountable
- Avoids design-by-committee

**1:30 - Rumble or All-in-one?**
If votes cluster on one idea: All-in-one prototype
If votes split: Can we combine? Or do we rumble (test both)?

**2:00 - Storyboard**
Draw the prototype frame-by-frame.
What does the user see at each step?

[画面 1] [画面 2] [画面 3] [画面 4] 开场场景 关键操作 结果 结束状态

15-20 frames typical. Detail matters.

### Wednesday Output
- Winner(s) chosen
- Detailed storyboard ready for prototype

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## Thursday: Prototype

### Goal
Build something real enough to test.

### Schedule

**Full day: Build the prototype**

### The Prototype Mindset

**Not building:**
- A real product
- Code
- Anything that works

**Building:**
- A facade
- Realistic enough to get real reactions
- Goldilocks quality (just right)

### Goldilocks Quality

**Too low:** User can't engage, doesn't feel real
**Too high:** Takes too long, you get attached
**Just right:** Real enough to react to, fake enough to be fast

### Division of Labor

**Makers (2+):**
Build the screens/assets

**Stitcher (1):**
Assemble into clickable flow

**Writer (1):**
All the copy and content

**Asset collector (1):**
Stock photos, logos, icons

**Interviewer (1):**
Prep Friday's interview script

### Tools

| Prototype Type | Tools |
|----------------|-------|
| Digital product | Figma, Keynote, InVision |
| Physical product | 3D print, foam, paper |
| Service | Role-play script, fake storefront |
| Marketing | Landing page, fake ads |

### Thursday Tips

- Start with hardest screens first
- Writer writes real copy (not Lorem Ipsum)
- Error states matter
- Have something testable by 3pm
- Do a trial run at 4pm
- Fix issues before Friday

### Thursday Output
- Clickable/usable prototype
- Interview script ready
- 5 users confirmed for Friday

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## Friday: Test

### Goal
Learn from real users.

### Schedule

**9:00 - Prep**
- Prototype working
- Interview room ready
- Observation room set up (team watches)

**10:00-3:00 - Five user interviews**
1 hour each. 30 minutes between.

**Interview structure:**
1. Friendly welcome (5 min)
2. Context questions (10 min)
3. Prototype walkthrough (40 min)
4. Debrief (5 min)

**3:30-5:00 - Review and learn**
- Look for patterns
- What worked?
- What didn't?
- What surprised us?

### Watching the Interviews

**Team watches from another room**
- Video feed or live stream
- No interrupting

**Note-taking:**
Each watcher takes notes on:
- Positive reactions (+)
- Negative reactions (-)
- Quotes
- Questions

**Use a grid:**

       | 用户 1 | 用户 2 | 用户 3 | 用户 4 | 用户 5

-----------|--------|--------|--------|--------|-------- 功能 A | + 简单 | + 简单 | - 困惑 | + 简单 | + 简单 功能 B | - 迷失 | - 迷失 | - 迷失 | + 还行 | - 迷失

Patterns become obvious.

### 5 Is Enough

Why 5 users?
- 85% of issues found with 5 users
- Diminishing returns after 5
- Can recruit in a week
- One day of testing

### Friday Output
- Patterns documented
- Decisions on what to build
- Next steps clear

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第 3 步：冲刺结束后

## What Happens Next

### Possible Outcomes

**1. Big hit (everything worked)**
- Move to build with confidence
- Scope based on prototype
- High conviction, low risk

**2. Flawed but promising**
- Know what to fix
- Might need mini-sprint on problem area
- Build core, iterate on issues

**3. Mixed results**
- Some things worked, some didn't
- Consider pivot or scope reduction
- Another sprint on specific problem?

**4. Complete miss**
- Wrong problem or wrong solution
- Better to know now than after building
- Reframe and try again

### Turn Learning into Action

**If building:**
1. Turn storyboard into spec
2. Engineers can start from prototype
3. Validated design reduces back-and-forth

**If pivoting:**
1. What did we learn?
2. What's the new hypothesis?
3. Next sprint or different approach?

### Document the Sprint

**Sprint summary:**
- The challenge we addressed
- What we tested
- What we learned
- Decisions made
- Next steps

**Keep the artifacts:**
- Photos of walls
- The prototype
- User test videos (gold!)

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示例

示例 1：规划冲刺

输入：

“我们是一家 B2B SaaS 公司，正在考虑对仪表板进行重大改版。我们应该开展设计冲刺吗？”

输出：

冲刺评估：仪表板改版

适合开展冲刺吗？

适合开展冲刺的情况：

• ✓ 风险高（如果做错，会造成重大投入损失）
• ✓ 存在不确定性（不知道设计是否有效）
• ✓ 可以制作原型（数字产品，容易模拟）
• ✓ 可以联系到用户（可以招募 B2B 用户）

不太适合开展冲刺的情况：

• 解决方案显而易见（直接开发即可）
• 无法制作原型（深层技术问题）
• 无法接触用户（政府合同等）

结论： 适合开展冲刺。

冲刺设置

挑战： “设计一个仪表板，帮助用户将完成[关键任务]所需的时间缩短一半。”

长期目标： “用户会选择我们而非竞争对手，因为我们的仪表板能让他们工作得更高效。”

冲刺问题：

• 用户能否理解新的布局？
• 用户能否快速找到所需数据？
• 新设计能否满足高级用户的需求？
• 在较小的屏幕上能否正常使用？

团队组成

角色	人员	原因
决策者	产品负责人	有权做出承诺
引导者	外部顾问／设计负责人	主持流程
设计师	UI 设计师	制作原型
工程师	高级开发人员	快速评估可行性
客户成功	客户成功负责人	了解用户
销售	客户经理（AE）	了解潜在客户的异议
数据	分析师	了解使用模式

招募用户

目标： 5 位每天使用仪表板的现有用户

标准：

• 包括高级用户和普通用户
• 公司规模各不相同
• 最近 30 天内活跃

激励： 参加 1 小时会议可获 100 美元礼品卡

安排： 周五上午 9 点、10:30、12 点、下午 2 点、3:30

材料准备

周一之前：

• 预订整周的会议室
• 准备白板或墙面空间（尽可能多）
• 准备便利贴（4 种颜色）、马克笔和圆点贴纸
• 准备零食和午餐计划
• 准备好原型工具（Figma 账户）
• 确认用户访谈安排
• 提取当前分析数据
• 截取竞争对手仪表板的屏幕截图

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示例 2：主持周三决策环节

输入：

“我们现在处于冲刺周期的周三。我们有 6 个解决方案草图。带我一步步做出决定。”

输出：

周三决策环节：分步指南

上午准备

准备好材料：

• 将全部 6 张草图贴在墙上（正面朝外）
• 计时器
• 圆点贴纸（普通贴纸，以及给决策者的 3 张特殊贴纸）
• 用于记录的白板

10:00 - 艺术博物馆环节（20 分钟）

对团队的说明： “我们要安静地查看所有解决方案。不要交谈，也不要解释。 四处走走，看看每张草图。记下吸引你注意的地方。 草图应该能自己说明一切。”

计时： 20 分钟

如果有人说话： 温和提醒：“留到点评环节再说。”

10:30 - 热度图环节（15 分钟）

说明： “现在，我们要投票选出感兴趣的部分。不是整个解决方案，而是具体元素。 每个人有很多圆点贴纸。把贴纸贴在你喜欢的地方。 每个感兴趣的点贴一个圆点。仍然不要交谈。”

环节进展： 逐渐形成聚集区。有些区域贴了很多圆点，有些则一个也没有。 这能显示大家关注的重点，同时避免任何人推销自己的方案。

11:00 - 快速点评（每张草图 3 分钟）

每张草图的流程：

1. 引导者讲解（1 分钟）： “好，我们来看看这个方案。我看到用户先来到 [X]， 然后点击 [Y]，最后到达 [Z]。核心想法似乎是 [A]。”

2. 提出顾虑（1 分钟）： “团队有看到什么顾虑或疑问吗？不要辩论，只需记录。” 把顾虑写在便利贴上，贴在草图旁边。

3. 创作者揭晓身份（30 秒）： “这是谁的草图？有什么是我们遗漏的吗？” 创作者可以纠正误解，但不要推销。

4. 记录重要想法（30 秒）： “从这张草图中，有什么重要想法值得记录吗？” 写在“重要想法”白板上。

依次点评全部 6 张草图。 控制好时间。

11:45 - 初步投票（5 分钟）

说明： “现在，每个人选出一个你认为应该制作原型的方案。 这不是最终决定，只是让我了解团队的想法。 把你的选择写在便利贴上。我来收集。”

公布投票结果： “草图 B 得到 3 票，草图 D 得到 2 票，草图 A 得到 1 票。”

12:00 - 最终决策投票（10 分钟）

对决策者的说明： “[决策者姓名]，你现在有 3 张特殊投票贴纸。这些票将决定最终结果。 你可以把 3 票都投给一张草图，也可以分开投。 你投票选择的方案，就是我们要制作原型的方案。”

决策者投票。 团队旁观。

宣布结果： “我们将为草图 B 制作原型。这就是我们的方向。”

12:15 - 分歧检查

如果投票结果分散： 考虑测试两种方案。 如果意见一致： 全力推进胜出方案。

决定： “我们会全力推进草图 B，并融入草图 D 中的导航构想。”

1:30 - 故事板

准备： 大张纸或白板。15-20 个空白画框。

问题 1：“开场是什么场景？用户从哪里开始？”

一起画第 1 格。由引导者执笔，团队指挥。

问题 2：“接下来会发生什么？他们会做什么？”

逐格继续。包括：

• 每个屏幕
• 每次点击/轻触
• 关键文案（标题、按钮）
• 必要时的错误状态

提示：“第 4 格和第 5 格之间有什么吗？有没有遗漏的步骤？”

周三结束时

产出：

• 选出胜出方案
• 完成故事板
• 团队达成共识
• 准备好明天开始构建

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示例 3：远程/压缩冲刺

输入：

“我们需要进行一次冲刺，但团队是远程办公，而且只有 3 天。该如何调整？”

输出：

压缩式远程冲刺（3 天）

调整原则

远程办公的调整：

• 用视频通话代替线下会议
• 使用数字白板（Miro、Figma、Mural）
• 提前异步完成准备工作，节省同步时间
• 增加休息时间（视频疲劳）

压缩冲刺的调整：

• 合并周一上午和下午的环节
• 将绘制草图与决策环节合并
• 更快地制作原型（恰到好处，而非追求完美）
• 测试用户可从 5 人减至 3 人

冲刺前的异步准备（第 0 天）

冲刺开始前：

1. **专家访谈：**录制异步 Loom 视频
2. **闪电演示：**团队在共享文档中提交灵感
3. **HMW 便笺：**开始在 Miro 白板上收集
4. **招募用户：**确认第 3 天的测试用户

**节省时间：**第 1 天约 3 小时

第 1 天：绘制地图 + 绘制草图（全天）

9:00-9:30 - 冲刺准备

• 视频通话，开启摄像头
• 介绍、基本规则
• 查看准备工作

9:30-10:30 - 长期目标 + 冲刺问题

• 使用 Miro 白板协作编辑
• 决策者确认目标

10:30-11:30 - 绘制地图

• 一人共享屏幕并绘图
• 团队指挥
• 选定目标

11:30-12:00 - 整理 HMW

• 在 Miro 中进行数字圆点投票
• 亲和聚类

休息（1 小时）

1:00-2:30 - 回顾闪电演示 + 记录笔记

• 回顾提前提交的演示
• 各自记录笔记（异步）

2:30-3:00 - Crazy 8s

• 每个人独立完成
• 截图并上传到 Miro

3:00-5:00 - 解决方案草图

• 各自独立完成
• 当天结束前将最终草图上传到 Miro

第 2 天：决策 + 制作原型（全天）

9:00-10:00 - 艺术博物馆 + 热图

• 在 Miro 中异步查看草图（关闭摄像头，30 分钟）
• 重新集合进行圆点投票

10:00-11:00 - 快速点评

• 每份草图 5 分钟（压缩版）
• 引导者共享屏幕并讲解

11:00-11:30 - 初步投票 + 超级投票

• 数字投票
• 由决策者做决定

11:30-12:00 - 开始绘制故事板

• 在 Miro 中协作完成
• 绘制关键画格

休息（1 小时）

1:00-5:00 - 制作原型

• 团队分工：制作人员、拼接人员、撰稿人员
• 使用 Slack 频道协调
• 下午 3 点同步进度
• 下午 4:30 试运行

第 3 天：测试（半天）

9:00-12:00 - 用户测试

• 3 位用户（由 5 位压缩至 3 位）
• 每人 45 分钟
• 录制视频
• 团队通过 Zoom 观看

1:00-2:00 - 回顾模式

• 复盘会议
• 哪些有效？哪些无效？
• 记录决策

2:00-3:00 - 后续步骤

• 记录经验
• 规划冲刺后的行动

远程冲刺提示

视频疲劳：

• 独立工作时可选择关闭摄像头
• 每 90 分钟休息 10 分钟
• 午餐时间要真正休息

数字白板：

• 指定一人负责操作共享白板
• 使用模板节省准备时间
• 冲刺前熟悉工具

时区：

• 设定所有人都能重叠参与的核心时段
• 为时区不同的成员安排异步准备工作

原型工具：

• Figma（支持协作）
• 可分享原型链接进行测试

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清单与模板

冲刺准备清单

## 2 Weeks Before

### People
□ Decider confirmed and calendar blocked
□ Sprint team identified (5-7 people)
□ Facilitator assigned
□ External experts identified for Monday

### Logistics
□ Room booked (or video call setup)
□ User recruitment started

### Challenge
□ Sprint challenge drafted
□ Long-term goal discussed with Decider

## 1 Week Before

### Users
□ 5 users confirmed for Friday
□ Screener criteria applied
□ Calendar invites sent
□ Incentives arranged

### Materials
□ Whiteboards/wall space ready
□ Post-its, markers, dots ordered
□ Prototype tool tested
□ Recording setup for Friday

### Content
□ Lightning demo examples collected
□ Current data/analytics pulled
□ Competitor research gathered

## Day Before

□ Room setup complete
□ Agenda posted
□ Materials laid out
□ Friday interview schedule confirmed
□ Trial run of video/recording

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访谈脚本模板

## Friday User Test Script

### Welcome (5 min)
"Thanks for coming in! I'm [name], and I'll be walking you
through some ideas we're exploring. This is NOT a test of you—
we're testing our ideas.

Please think out loud. Tell me what you're seeing, what you're
thinking, even if it's 'this is confusing.'

Your honest feedback helps us make this better.
There are no wrong answers. Ready?"

### Context Questions (10 min)
"Before I show you anything..."

- "Tell me about your role. What do you do day to day?"
- "How do you currently handle [problem area]?"
- "What's most challenging about that?"
- "What tools do you use?"

### Prototype Walkthrough (40 min)
"I'm going to show you something we're working on.
It's just a prototype—not everything works.
Talk me through what you see and what you'd do."

[Show prototype]

**As they explore:**
- "What are you thinking?"
- "What would you do next?"
- "What did you expect to happen?"
- "Is this what you expected to see?"

**When they struggle:**
- "What's confusing?"
- "What would make this clearer?"
- Don't rescue them. Let them figure it out.

### Debrief (5 min)
"Thanks for walking through that."

- "If you could change one thing, what would it be?"
- "How does this compare to how you do things today?"
- "Anything else I should know?"

### Close
"Thank you so much! Your feedback is incredibly valuable."

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技能边界

此技能擅长的方面

• 组织视频制作工作流
• 创建故事板框架
• 提出技术方案
• 提供创意指导模板

此技能无法做到的事

• 替代专业摄像
• 直接编辑视频文件
• 做出最终的创意判断
• 保证观众参与度

参考资料

• Knapp，Jake。《Sprint：如何在短短五天内解决重大问题并测试新想法》（2016）
• Google Ventures 冲刺方法论
• AJ&Smart 冲刺引导资源
• IDEO 设计思维背景资料

相关技能

• 产品探索 - 持续探索
• shape-up - 构建方法论
• lean-canvas - 商业模式验证
• mom-test - 访谈技巧

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技能元数据

• 模式：cyborg

name: design-sprint
category: product
subcategory: methodology
version: 1.0
author: MKTG Skills
source_expert: Jake Knapp
source_work: Sprint
difficulty: intermediate
estimated_value: $20,000+ facilitation engagement
tags: [design sprint, GV, Google Ventures, prototyping, validation, 5 days, innovation]
created: 2026-01-25
updated: 2026-01-25