关于 email-composer
email-composer 是一项用于撰写商务与营销邮件的技能,适合客户沟通及内部团队使用,提供邮件结构、语气、主题行和明确行动号召方面的指导。
主要功能
- 01撰写拓展、客户及团队邮件
- 02支持销售和提案沟通
- 03提供正式到紧急的语气指导
- 04按常见目标设计主题行
- 05采用单一行动号召结构
适用场景
- 01撰写个性化潜客拓展邮件
- 02准备客户项目进度更新
- 03起草提案或付款跟进邮件
- 04编写简洁的内部营销简报
安装
复制下面的命令,在终端中运行。
$
npx skills add https:/ / github.com/ thatrebeccarae/ claude-marketing --skill email-composer安装后在 Claude Code 中输入/email-composer确认已加载。
包含的文件
除 SKILL.md 外,安装时一起下载的参考资料和脚本。
EXAMPLES.mdLICENSEREFERENCE.md详细介绍
邮件撰写器
为商务和营销场景撰写专业邮件。
安装
git clone https://github.com/thatrebeccarae/claude-marketing.git && cp -r claude-marketing/skills/email-composer ~/.claude/skills/
邮件类别
1. 拓展与潜在客户开发
- 冷启动拓展(个性化、优先提供价值)
- 熟人引荐后的跟进
- 合作提案
- 演讲和播客邀约
2. 客户沟通
- 项目启动
- 状态更新和报告
- 讨论范围变更
- 发票和付款跟进
- 交付成果移交
3. 内部 / 团队
- 活动简报
- 成效回顾
- 跨职能请求
- 会议议程和会后跟进
4. 销售与提案
- 提案附函
- 价格讨论
- 异议处理
- 合同和 SOW 跟进
- 挽回客户活动
结构框架
每封邮件都遵循以下结构:
Subject: [Specific, not generic — include key value or action]
[Opening — context in one sentence: why you are writing]
[Body — 2-3 short paragraphs max, bullet points for multiple items]
[CTA — one clear, specific ask]
[Sign-off — matched to relationship level]
语气校准
| 语气 | 特点 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 正式 | 完整句子,不使用缩写,使用头衔,以 “Dear...” 开头 | C-suite、高层、法律事务、首次联系企业 |
| 专业 | 直接但友好,可以使用缩写,使用名字 | 客户、同事、供应商 |
| 随意 | 口语化,可以展现个性,但表达仍然清晰 | 内部团队、关系密切的工作伙伴 |
| 紧急 | 标注 ACTION REQUIRED,截止日期加粗,说明后果 | 有时限要求、阻塞问题 |
主题行公式
| 公式 | 示例 |
|---|---|
| 行动 + 主题 + 截止日期 | "Review: Q1 Campaign Brief by Friday" |
| 数字 + 优势 | "3 Quick Wins from Your GA4 Data" |
| 问题 | "Can we schedule 15 min to discuss the Shopify migration?" |
| 价值 + 背景 | "Your Klaviyo Audit Results (3 Revenue Opportunities)" |
| 紧迫性 + 具体信息 | "Action needed: Tracking code missing from 4 pages" |
关键原则
- 一封邮件,一个 CTA。 不要用多个请求分散重点。
- 大多数邮件不超过 150 个词。 尊重读者的时间。
- 主题行具体明确。 使用 “Q4 Campaign Brief — Review by Friday”,而不是 “Update”。
- 提供价值,而非堆砌内容。 没有新信息时,绝不要只说 “just checking in”。
- CTA 使用主动语态。 写 “Can you review this by Thursday?”,而不是 “It would be great if this could be reviewed.”
- 先交代背景。 收件人应该在第一句话中知道自己为什么要读这封邮件。
反面模式
- 不提供价值,只说 “Just checking in”
- 大段文字(简单请求却超过 200 个词)
- CTA 使用被动语态(“It would be great if...”)
- 一封邮件中提出多个请求
- 使用笼统的主题行(“Update”“Quick question”“FYI”)
- 把所有事情都标记为紧急
- 只有一个人需要回复时仍使用回复全部
- 情绪激动时发送邮件——先起草,等一等,再重新阅读
模板和跟进节奏请参阅 REFERENCE.md。
品牌背景(可选)
如果工作目录中存在 brand-profile.json,请在撰写邮件前读取。使用 formal_casual 轴来确定称呼和落款风格,使用语气描述来指导主题行的个性,并参考颜色提出邮件模板的强调色建议。此配置文件由 brand-dna 技能生成。
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