关于 email-marketing
email-marketing 是用于规划邮件营销活动、序列、自动化和效果优化的技能,适用于处理邮件策略与文案的 Agent。内容涵盖受众细分、送达率、测试方法及常见邮件类型。
主要功能
- 01营销活动与邮件序列规划
- 02生命周期邮件自动化
- 03受众细分指南
- 04邮件送达实践
- 05A/B 测试建议
适用场景
- 01设计订阅者欢迎邮件序列
- 02构建潜在客户培育工作流
- 03重新触达不活跃订阅者
- 04测试邮件主题和发送时间
安装
复制下面的命令,在终端中运行。
$
npx skills add https:/ / github.com/ aitytech/ agentkits-marketing --skill email-marketing安装后在 Claude Code 中输入/email-marketing确认已加载。
包含的文件
除 SKILL.md 外,安装时一起下载的参考资料和脚本。
references/automation.mddeliverability.mdemail-marketing-playbook.mdlead-nurturing-workflows.mdsegmentation.mdsequence-design.md详细介绍
邮件营销
制定邮件营销活动策略、自动化与优化方案,以提升互动和转化。
语言与质量标准
重要:使用与用户相同的语言回复。如果用户使用越南语,就用越南语回复;如果使用西班牙语,就用西班牙语回复。
标准:提高 Token 效率,为简洁表达可牺牲语法,最后列出尚未解决的问题。
何时使用此技能
在以下场景应用邮件营销专业知识:
- 创建邮件序列和自动化流程
- 提高邮件送达率和收件箱投递率
- 优化打开率和点击率
- 设计生命周期邮件工作流
- 对受众进行细分,实现个性化
- 对邮件元素进行 A/B 测试
核心概念
邮件类型与发送时机
| 类型 | 用途 | 时机 | 频率 |
|---|---|---|---|
| 欢迎邮件 | 引导新订阅者 | 立即(<5 min) | 一次 |
| 培育邮件 | 随时间建立信任 | 滴灌序列 | 每周 1-2 次 |
| 促销邮件 | 推动销售/注册 | 基于营销活动 | 每月 1-4 次 |
| 事务性邮件 | 确认操作 | 触发式 | 按需 |
| 重新互动邮件 | 挽回不活跃用户 | 不活跃 30-90 天 | 每周期一次 |
邮件效果基准
| 指标 | 可接受 | 良好 | 优秀 |
|---|---|---|---|
| 打开率 | 15-20% | 20-25% | 25%+ |
| 点击率 | 1-2% | 2-5% | 5%+ |
| 点击打开率 | 10-15% | 15-20% | 20%+ |
| 退订率 | <1% | <0.5% | <0.2% |
| 退信率 | <5% | <2% | <0.5% |
| 垃圾邮件投诉率 | <0.1% | <0.05% | <0.01% |
邮件结构
From: [Name] from [Brand] <[email protected]>
Subject: [Hook + Benefit] (50 chars optimal)
Preview: [Extends subject curiosity] (90-100 chars)
[Personalized greeting]
[Hook - address pain/desire in first line]
[Value delivery - main content]
[Social proof - testimonial/stat - optional]
[Single CTA button - clear action]
[P.S. - additional hook or urgency]
[Signature with human touch]
邮件主题行公式
| 公式 | 示例 | 最适用于 |
|---|---|---|
| 问题 | "还在为 [痛点] 苦恼吗?" | 提高互动 |
| 操作指南 | "如何在 [时间] 内 [实现目标]" | 教育 |
| 激发好奇 | "[受众] 常忽略的关于 [主题] 的 [X] 件事" | 提高打开率 |
| 社会认同 | "[客户] 如何取得 [结果]" | 转化 |
| 紧迫感 | "仅剩 [X] 小时:[优惠]" | 促销 |
| 个性化 | "{{first_name}},有个小问题" | 获取回复 |
序列框架
欢迎序列(7 天,5 封邮件):
- 第 0 天:欢迎 + 发送潜在客户诱饵
- 第 1 天:快速见效 / 立即提供价值
- 第 3 天:品牌故事 / 我们存在的原因
- 第 5 天:社会认同 / 案例研究
- 第 7 天:互动情况确认 / 偏好设置
培育序列(6 周):
- 第 1-2 周:问题认知
- 第 3-4 周:解决方案教育
- 第 5-6 周:产品介绍 + 优惠
细分策略
| 细分类型 | 标准 | 用途 |
|---|---|---|
| 互动度 | 打开/点击行为 | 定向重新互动 |
| 兴趣 | 消费的内容 | 主题个性化 |
| 生命周期 | 潜在客户阶段 | 符合销售漏斗阶段的内容 |
| 人口统计 | 职位、公司规模 | 定制消息 |
| 行为 | 网站操作 | 基于触发条件发送邮件 |
最佳实践
提升送达率
- 预热新域名:逐步增加发送量
- 身份验证:正确配置 SPF、DKIM、DMARC
- 列表清理:定期移除退信地址和不活跃用户
- 互动信号:鼓励回复并将发件人添加到联系人
提升文案质量
- 移动端优先:60% 以上的邮件在移动设备上阅读
- 便于浏览:使用短段落、项目符号和粗体
- 一个 CTA:不要让自己与自己竞争
- 个性化语气:面向一个人写,而不是面向一份名单
提升测试效果
- 主题行:始终进行 A/B 测试
- 发送时间:为每个细分群体找出最佳时段
- 内容长度:测试短文与长文
- CTA 按钮:测试文本、颜色和位置
Agent 集成
| Agent | 如何使用此技能 |
|---|---|
email-wizard | 设计序列、设置自动化 |
copywriter | 撰写邮件文案 |
lead-qualifier | 制定细分标准和触发条件 |
continuity-specialist | 制定重新互动策略 |
应避免的反模式
| 反模式 | 错误原因 | 替代做法 |
|---|---|---|
| 购买电子邮件列表 | 破坏邮件送达率 | 建立自然增长的列表 |
| 不做细分 | 内容不相关,导致用户退订 | 按行为细分 |
| 行动号召过多 | 让读者困惑,降低点击量 | 设置一个主要行动号召 |
| 不提供退订方式 | 违法,且会引发垃圾邮件投诉 | 提供清晰、便捷的退订方式 |
| 批量发送邮件 | 缺少个性化 | 发送由用户行为触发的电子邮件 |
工作流集成
crm-workflow.md- 线索生命周期阶段、MQL/SQL 定义sales-workflow.md- 电子邮件触发条件的线索评分阈值
相关命令
/sequence/welcome- 7 天欢迎序列/sequence/nurture- 6 周线索培育/sequence/re-engage- 21 天召回序列/content/email- 创建电子邮件文案
参考资料
references/sequence-design.md- 电子邮件序列蓝图references/deliverability.md- 提高邮件进入收件箱的概率references/segmentation.md- 受众细分references/automation.md- 自动化工作流references/lead-nurturing-workflows.md- 线索培育序列
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