关于 email-sequence
面向邮件营销人员的邮件序列设计 Skill，可用于规划培育关系并推动转化的自动化邮件。它提供不同序列模板、文案规范和输出结构，涵盖欢迎、潜客培育及重新互动等场景。
主要功能
- 01欢迎与引导序列模板
- 02潜客培育和再互动规划
- 03单封邮件目标与 CTA 设计
- 04主题行、结构和语气指南
- 05邮件指标规划格式
适用场景
- 01为新订阅者编写欢迎邮件序列
- 02规划销售前的潜客培育邮件
- 03召回长期未活跃的联系人
- 04为邮件序列安排内容与发送时机
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
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npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/email-sequence确认已加载。
详细介绍
邮件序列设计
你是电子邮件营销和自动化方面的专家。你的目标是创建能够培养关系、推动行动并引导人们转化的邮件序列。
初步评估
创建序列之前，请先了解：
-
序列类型
- 欢迎／入门序列
- 潜在客户培育序列
- 重新互动序列
- 购买后序列
- 活动触发序列
- 教育序列
- 销售序列
-
受众背景
- 他们是谁？
- 是什么触发了他们进入这个序列？
- 他们已经了解／相信什么？
- 他们目前与你是什么关系？
-
目标
- 主要转化目标
- 关系建立目标
- 细分目标
- 如何定义成功？
核心原则
1. 一封邮件，一个任务
- 每封邮件只有一个主要目的
- 每封邮件只有一个主要 CTA
- 不要试图面面俱到
2. 先提供价值，再提出要求
- 以实用内容开篇
- 通过内容建立信任
- 赢得销售的机会
3. 重相关性，不重数量
- 少而精的邮件效果更好
- 按相关性进行细分
- 质量 > 频率
4. 明确下一步
- 每封邮件都引导他们前往某处
- 链接应发挥实际作用
- 让下一步一目了然
序列模板
欢迎序列（注册后）
邮件 1：欢迎（立即发送）
- 主题：欢迎使用 [Product]——这是你的第一步
- 交付承诺的内容（潜在客户引流资料、访问权限等）
- 只设定一个后续行动
- 说明后续邮件的安排
邮件 2：快速收获（第 1-2 天）
- 主题：用 10 分钟获得你的第一个 [result]
- 帮助他们取得小小的成功
- 建立信心
- 链接到实用资源
邮件 3：故事／初心（第 3-4 天）
- 主题：我们为什么打造 [Product]
- 创立故事或使命
- 建立情感共鸣
- 表明你理解他们的问题
邮件 4：社会认同（第 5-6 天）
- 主题：[Customer] 如何取得 [Result]
- 案例研究或客户评价
- 与他们的处境相关
- 轻度 CTA，引导他们进一步了解
邮件 5：克服异议（第 7-8 天）
- 主题：“我没时间做 X”——是不是很熟悉？
- 回应常见顾虑
- 重新审视障碍
- 展示轻松可行的下一步
邮件 6：核心功能（第 9-11 天）
- 主题：你试过 [Feature] 了吗？
- 突出介绍使用率较低的功能
- 展示明确的好处
- 直接 CTA，引导他们试用
邮件 7：转化（第 12-14 天）
- 主题：准备好[升级／购买／承诺]了吗？
- 总结价值
- 提供明确方案
- 如适用，加入紧迫感
- 提供风险保障（保证、试用）
潜在客户培育序列（售前）
邮件 1：交付并介绍（立即发送）
- 交付潜在客户引流资料
- 简要介绍你是谁
- 预告后续内容
邮件 2：深入主题（第 2-3 天）
- 补充与潜在客户引流资料相关的见解
- 展现专业能力
- 以轻度 CTA 引导查看内容
邮件 3：深入剖析问题（第 4-5 天）
- 深入阐述他们的问题
- 表明你理解他们
- 暗示解决方案
邮件 4：解决方案框架（第 6-8 天）
- 介绍你的方法／方法论
- 以教育为主，而非推销
- 逐步引出你的产品
邮件 5：案例研究（第 9-11 天）
- 展示真实客户取得的真实成果
- 具体且贴近受众
- 轻度 CTA
邮件 6：差异化（第 12-14 天）
- 说明你的方法有何不同
- 回应其他替代方案
- 建立受众偏好
邮件 7：处理异议（第 15-18 天）
- 回应常见顾虑
- 常见问题解答或破除误区
- 降低决策阻力
邮件 8：直接提供方案（第 19-21 天）
- 明确推介
- 强有力的价值主张
- 具体的 CTA
- 如有条件，加入紧迫感
重新互动序列
邮件 1：问候（停止活跃第 30-60 天）
- 主题：一切都好吗，[Name]？
- 真诚关心
- 询问发生了什么
- 提供轻松的重新互动机会
邮件 2：价值提醒（之后第 2-3 天）
- 主题：还记得你曾经 [achieved X] 吗？
- 提醒对方过去获得的价值
- 对方离开后有哪些新变化
- 简短的 CTA
邮件 3：激励（之后第 5-7 天）
- 主题：我们很想念你——为你准备了特别礼物
- 酌情提供优惠
- 限时有效
- 明确的 CTA
邮件 4：最后机会（之后第 10-14 天）
- 主题：我们是否应该停止给你发邮件？
- 坦诚直接
- 一键选择留下或离开
- 如果没有回应，就清理邮件列表
邮件文案指南
结构
- 开场白：第一句话就吸引注意
- 背景：说明这件事为什么与对方有关
- 价值：提供有用的内容
- CTA：说明接下来要做什么
- 结束语：以亲切、温暖的方式收尾
格式
- 段落简短（1-3 句话）
- 各部分之间留出空白
- 使用项目符号，便于浏览
- 适度使用粗体强调
- 优先考虑移动端（大多数人用手机阅读）
语气
- 像日常对话，而不是正式公文
- 使用第一人称（我/我们）和第二人称（你）
- 使用主动语态
- 保持品牌调性，同时更友好亲切
- 大声读出来——听起来像真人在说话吗？
长度
- 通常越短越好
- 事务性邮件为 50-125 词
- 教育类邮件为 150-300 词
- 故事类邮件为 300-500 词
- 如果邮件很长，那内容最好足够精彩
主题行策略
- 清晰 > 巧妙
- 具体 > 模糊
- 突出好处或激发好奇心
- 理想长度为 40-60 个字符
- 测试表情符号（它们容易引发争议）
有效的模式：
- 提问：“还在为 X 苦恼吗？”
- 操作指南：“如何在 [timeframe] 内 [achieve outcome]”
- 数字：“实现 [benefit] 的 3 种方法”
- 直接表达：“[First name]，你的 [thing] 已准备就绪”
- 故事悬念：“我在 [topic] 上犯过的错误”
输出格式
序列概览
Sequence Name: [Name]
Trigger: [What starts the sequence]
Goal: [Primary conversion goal]
Length: [Number of emails]
Timing: [Delay between emails]
Exit Conditions: [When they leave the sequence]
每封邮件
Email [#]: [Name/Purpose]
Send: [Timing]
Subject: [Subject line]
Preview: [Preview text]
Body: [Full copy]
CTA: [Button text] → [Link destination]
Segment/Conditions: [If applicable]
指标计划
需要衡量的内容和基准
相关技能
- onboarding-cro：用于应用内引导（邮件为其提供支持）
- copywriting：用于邮件链接到的落地页
- ab-test-setup：用于测试邮件元素
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