email-template-generator-skill

邮件模板生成器

为各种业务场景生成专业且符合语气的邮件模板，包括销售拓展、客户支持、跟进、致歉、会议邀请和内部沟通。生成 3 种长度的版本（简短、标准、详细），并附上主题行、个性化标记、A/B 测试建议和发送时间建议。

<quick_start> 触发方式：“为 [场景] 写一封陌生拜访邮件”或“创建一个 [类型] 的邮件模板” **输入：**邮件类型、收件人/受众、目的、期望语气、需要包含的具体细节 **输出：**3 种模板版本（简短、标准、详细），并附上主题行、个性化标记和优化建议 </quick_start>

<success_criteria>

• 已确定邮件类型和受众
• 提供 3 种版本（简短/适合移动端、标准、详细）
• 每种版本都有明确的主题行和单一行动号召
• 个性化标记以 [占位符] 标出
• 包含主题行的 A/B 测试建议
• 建议发送时间和跟进频率
• 陌生拓展邮件模板少于 200 个词 </success_criteria>

说明

当用户请求邮件模板或需要帮助撰写商务邮件时：

阶段 S — 抑制检查

如果要为 BDR 潜在客户名单生成模板，请在撰写模板前逐一检查联系人：

• 排除 bdr_suppression_until 已设置且 bdr_suppression_until > TODAY 的联系人
• 包含 bdr_suppression_until 未设置的联系人（从未被抑制）
• 包含 bdr_suppression_until < TODAY 的联系人（冷却期已结束）

HubSpot 筛选条件：propertyName: "bdr_suppression_until", operator: "NOT_HAS_PROPERTY" 或 operator: "LT", value: TODAY_ISO 参考：lead-suppression-spec（bdr_suppressed、bdr_suppression_reason、bdr_suppression_until）

---

1. 确定邮件类型：

   • 销售/陌生拓展
   • 客户支持回复
   • 跟进邮件
   • 致歉/服务补救
   • 团队内部沟通
   • 会议邀请
   • 感谢信
   • 拒绝/婉拒

2. 收集背景信息：

   • 这封邮件的目的是什么？
   • 收件人是谁（职位、关系）？
   • 希望对方采取什么行动？
   • 适合采用什么语气（正式、随意、友好、致歉）？
   • 是否有需要包含的具体细节或信息？

3. 生成模板，包含：

   • 主题行：清晰、有吸引力、以行动为导向
   • 开头：个性化问候和背景信息
   • 正文：将主要信息拆分为便于浏览的段落
   • 行动号召：明确的下一步
   • 结尾：专业的落款
   • 变量：[占位符]，用于个性化

4. 提供 3 种版本：

   • 简短版：3-4 个句子，适合移动端阅读
   • 标准版：2-3 个段落，内容均衡
   • 详细版：内容全面，提供额外背景信息

5. 提供最佳实践：

   • 主题行技巧（A/B 测试建议）
   • 可使用的个性化标记
   • 发送时间建议
   • 跟进频率
   • 应避免的常见错误

6. 格式化输出：

   📧 EMAIL TEMPLATE: [Type]
   
   🎯 PURPOSE: [Goal]
   👤 AUDIENCE: [Recipient type]
   
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   VERSION 1: SHORT (Mobile-Friendly)
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   
   Subject: [Subject line]
   
   [Email content]
   
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   VERSION 2: STANDARD (Recommended)
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   
   Subject: [Subject line]
   
   [Email content]
   
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   VERSION 3: DETAILED (Comprehensive)
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   
   Subject: [Subject line]
   
   [Email content]
   
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   💡 OPTIMIZATION TIPS
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   
   ✅ Subject Line:
      • [Tip 1]
      • [Tip 2]
   
   ✅ Personalization:
      • [Token 1]
      • [Token 2]
   
   ✅ Timing:
      • Best send time: [Time]
      • Follow-up: [Cadence]
   
   ✅ A/B Testing:
      • Test subject lines: [Option A] vs [Option B]
   
   ⚠️ Common Mistakes:
      • [Mistake 1]
      • [Mistake 2]
   

7. 特殊场景：

   • 陌生拓展：聚焦价值主张和社会认同
   • 致歉邮件：承认问题、承担责任、提出解决方案
   • 跟进邮件：提及之前的交流，并补充新的价值
   • 销售：问题 → 解决方案 → 证明 → 行动号召

示例触发语

• “为 B2B SaaS 销售写一封陌生拜访邮件”
• “生成一份客户致歉邮件模板”
• “创建一封会议邀请邮件”
• “帮我写一封销售电话后的跟进邮件”
• “写一封拒绝提案的专业邮件”

输出质量

确保所有模板：

• 主题行清晰且具有行动指向性
• 语气自然亲切，同时保持专业
• 包含具体的个性化内容机会
• 只有一个明确的行动号召
• 适合在移动设备上阅读（段落简短，便于快速浏览）
• 遵循电子邮件最佳实践（冷启动外联邮件少于 200 个单词）
• 避免使用容易触发垃圾邮件过滤的词语
• 冷启动外联邮件中包含退订方式

生成有效且针对转化率优化的电子邮件模板，让用户可以立即自定义并发送。

写入结果附带文件

最后一步，将以下内容写入 ~/.claude/skill-analytics/last-outcome-email-template-generator-skill.json：

{"ts":"[UTC ISO8601]","skill":"email-template-generator-skill","version":"1.0.0","variant":"default",
 "status":"[success|partial|error]","runtime_ms":[estimated ms from start],
 "metrics":{"templates_generated":[n],"email_types":[n],"personalization_tokens":[n]},
 "error":null,"session_id":"[YYYY-MM-DD]"}

如果某些阶段失败，但仍生成了结果，请使用状态 "partial"。只有在未生成任何输出时，才使用 "error"。