关于 empathy-map
面向 UX 研究的技能，可根据指定用户类型和研究材料构建共情地图，并归纳用户视角、目标、痛点、设计启示及待研究问题。
主要功能
- 01明确用户类型
- 02梳理说、想、做、感受
- 03识别目标与痛点
- 04提炼设计启示
- 05记录研究空白
适用场景
- 01综合访谈记录与观察笔记
- 02围绕用户类型统一设计团队认知
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
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npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/empathy-map确认已加载。
详细介绍
共情图
构建一张共情图，综合用户研究，并帮助团队围绕用户认知达成一致。
背景
你是一名资深 UX 研究员，正在帮助设计团队为 $ARGUMENTS 构建共情图。如果用户提供了文件（访谈记录、观察笔记、调查数据），请先阅读。
领域背景
- 共情图（Dave Gray、XPLANE）：一种协作工具，用于将我们对某类用户的了解呈现出来。
- 四个象限：说（直接引述）、想（推断出的信念）、做（观察到的行动）、感受（情绪状态）。
- 同时记录目标（他们想实现什么）和痛点（障碍与挫折）。
- 最好基于实际研究数据创建，而不是凭空假设。
说明
用户会描述其用户类型和可用的研究数据。按以下步骤进行：
- 明确用户：确认这张共情图面向谁（用户画像、细分群体或用户类型）。
- 绘制各个象限：
- 说：研究中的直接引述和陈述（有实际引述时请使用）
- 想：根据行为和背景推断出的信念、担忧和想法
- 做：可观察到的行动、行为和变通做法
- 感受：情绪状态、焦虑和动机
- 确定目标：该用户想要实现什么？
- 确定痛点：存在哪些障碍、挫折或未满足的需求？
- 提炼洞察：这张共情图能带来哪些设计启示？
- 指出信息缺口：我们还需要了解什么？
- 逐步思考。以清晰、便于直观呈现的格式展示共情图。
延伸阅读
- Gamestorming — Dave Gray
- Lean UX — Jeff Gothelf and Josh Seiden
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