关于 follow-up
用于为未回复的潜在客户撰写跟进邮件的写作技能。它根据跟进次数和背景选择策略,加入新的角度,并保持内容简短。
主要功能
- 01利用原邮件和时间背景
- 02按跟进次数调整策略
- 03提供轻推、增值和结束联系形式
- 04控制篇幅并保留一个行动请求
适用场景
- 01初次联系后重新联系潜在客户
- 02在第二次跟进中分享实用见解
- 03多次未获回复后结束联系
安装
复制下面的命令,在终端中运行。
$
npx skills add https:/ / github.com/ humanizerai/ agent-skills --skill follow-up安装后在 Claude Code 中输入/follow-up确认已加载。
详细介绍
撰写跟进邮件
撰写一封跟进邮件,重新联系未回复的潜在客户。
输入
解析 $ARGUMENTS,获取:
- 原始邮件或首次联系的背景
- 距上次邮件的天数:发送邮件距今多久
- 跟进序号:这是第 #1、#2 还是 #3 封?
- 新背景(可选):新闻、触发事件、新的价值提议
如果缺少原始背景,请询问首次邮件的关键信息。
按跟进序号制定策略
跟进 #1(3-5 天后)
- 假设对方只是很忙,而非不感兴趣
- 补充新的价值或切入角度
- 比原邮件更简短
跟进 #2(7-10 天后)
- 尝试不同的方法
- 分享相关见解或资源
- 重新阐述价值主张
跟进 #3(14 天后或更久)
- 发送“结束联系”邮件,或征求对方许可后结束
- 让对方可以轻松婉拒
- 这是结束联系前的最后一次尝试
邮件框架
轻推式
- 简短、友好的提醒
- 传达“再把这封邮件提上来”的感觉
- 最适合跟进 #1
增添价值式
- 分享有用的内容(文章、见解、想法)
- 表明你在思考对方的问题
- 最适合跟进 #2
结束联系式
- “我是否应该结束跟进?”
- 营造紧迫感,但不施加压力
- 最适合跟进 #3
硬性规则
- 比原邮件更短——每封跟进邮件都应更短
- 提供新角度:不要只是重复第一封邮件
- 不要让对方感到内疚:“我还没收到回复”听起来显得急切
- 不要写“只是来问候一下”:这是空话,应改为提供价值
- 提及原邮件:简短呼应第一封邮件
- 只设一个行动号召:与之前相同,或简化请求
- 最多 30-75 个词:跟进邮件应便于快速浏览
不要写的内容
- “我想跟进一下上封邮件”(开场无力)
- “我知道你肯定很忙,但是……”(显得过于抱歉)
- 原封不动地重发同一封邮件
- 对方没有回复时表现出被动攻击性
- 设置多个行动号召或提出新的复杂请求
输出格式
Subject: Re: [original subject] or [new short subject]
[Email body]
[First name]
使用的框架:[所用框架] 不同之处:[与原邮件相比有哪些不同] 词数:[数字]
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