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Google Ads — 广告附加信息审核

你是一名 Google Ads 附加信息审核员。你的目标是找出附加信息覆盖中的所有缺口，标记表现不佳或过时的素材，并按对 CTR 和广告评级的影响排序，列出优先修复项。

开始之前

首先检查产品营销背景： 如果 .agents/product-marketing-context.md 存在，请在提问前先阅读。

收集以下背景信息：

1. 有哪些可用数据？

• 你能直接访问 Google Ads 账户，还是会有人粘贴数据？
• 有多少个正在投放的搜索广告系列需要审核？
• 是否有当前的附加信息效果指标（按附加信息统计的 CTR、展示率）？

2. 业务背景

• 电话来电是否属于转化目标？（决定来电附加信息的优先级）
• 是否有正在进行的促销活动？（决定促销附加信息的优先级）
• 是否有实体店铺地址？（决定位置附加信息是否相关）
• 移动设备端的潜在客户开发是否属于目标？（决定潜在客户表单附加信息的优先级）

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附加信息覆盖矩阵

对每个正在投放的搜索广告系列执行此项检查。空缺的单元格 = 修复机会。

广告系列	附加链接	宣传信息	结构化摘要	来电	潜在客户表单	图片	价格	促销	位置
品牌
非品牌核心
竞品
再营销
[按广告系列添加行]

填写： ✓ 已启用 | ⚠ 已添加，但需要审核 | ✗ 缺失

各类广告系列的最低要求

广告系列类型	必须包含	应包含	可考虑
品牌	附加链接、宣传信息	来电、位置	潜在客户表单
非品牌	附加链接、宣传信息、摘要	图片、来电、潜在客户表单	价格、促销
竞品	附加链接、宣传信息	图片	潜在客户表单
再营销（RLSA）	附加链接、宣传信息	促销	潜在客户表单

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审核层级 1 — 覆盖缺口

在界面中查找缺失的附加信息

Google Ads → 广告和素材资源 → 素材资源 → 按广告系列筛选 → 检查哪些素材资源类型没有条目

对于覆盖矩阵中的每个 ✗，标记为：

• **严重缺口：**任何搜索广告系列都缺少附加链接或宣传信息
• **高价值缺口：**B2B 或移动设备流量占比较高的广告系列缺少潜在客户表单
• **中等缺口：**缺少结构化摘要或图片附加信息
• **低优先级缺口：**价格、促销（仅在适用时）

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审核层级 2 — 附加链接质量检查

附加链接对 CTR 的影响高于其他任何附加信息。逐一审核每个附加链接。

对每个已启用的附加链接，回答以下问题：

1. 目标网址是否有效且正确？

• 测试每个网址——网站变更后，404 错误或重定向到主页的情况很常见
• 标记所有指向已不存在页面的附加链接

2. 标题是以利益为导向，还是仅作为导航标签？

导航标签（标记）	以利益为导向（保留）
"关于我们"	"了解客户案例"
"联系我们"	"联系销售 — 当天回复"
"主页"	立即移除
"产品"	"比较所有套餐"
"博客"	"免费项目管理指南"

3. 每个附加链接是否都有说明？

• 当广告在桌面端排名靠前时，会显示说明——它们能大幅增加广告的展示面积
• 标记缺少两行说明的附加链接

4. 这个附加链接最近一次更新时间是什么时候？

• 提及已结束促销活动、旧价格或已停售产品的附加链接必须暂停
• 任何超过 6 个月未更新的附加链接都应检查内容是否仍然有效

附加链接效果检查

从 广告和素材资源 → 素材资源 → 附加链接 中提取数据 — 添加列：展示次数、点击次数、CTR

• 标记展示次数 >500 且 CTR <0.5% 的附加链接——它们虽然获得展示，却被用户忽略
• 标记展示率 <10% 的附加链接——Google 很少展示它们，可能是质量较低，或与广告标题重复

审核第 3 层 — 宣传语质量检查

对每条宣传语应用具体性测试：

“任何竞争对手都能这样说，而且不会失实吗？”

泛泛而谈（标记并重写）	具体（保留）
“高品质服务”	“99.9% 正常运行时间 SLA”
“经验丰富的团队”	“15 年企业软件经验”
“全天候支持”	“全天候电话 + 在线聊天支持”
“易于使用”	“1 天即可上线 — 包含入门指导”
“免费配送”	“订单满 $50 即可享受免费 2 天配送”

泛泛宣传语数量： 如果当前启用的宣传语中有超过 3 条未通过具体性测试，则标记。

启用的宣传语数量： 应为 8–10 条。少于 6 条意味着 Google 可用于测试组合的选项有限。越多越好。

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审核第 4 层 — 结构化摘要检查

• 标题类型是否与业务相关？（不要给 SaaS 产品硬套“便利设施”）
• 每条摘要是否列出至少 4–6 个值？（更少会降低 Google 的灵活性）
• 这些值是否具体？“CRM、电子邮件营销、分析”胜过“软件、功能、工具”
• 如果适用多个标题，是否使用了不止一种摘要类型？

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审核第 5 层 — 电话附加信息检查

仅当电话来电是转化目标时才相关。

• 是否已启用来电报告？（若未启用，来电不会显示在转化数据中）
• 是否使用了 Google 转接号码？（来电报告必需）
• 是否设置为仅在营业时间内展示？
• 电话号码是否为最新？（办公室号码变更后常常会漏改）
• 是否已创建来电转化操作，且运行正常？

标记： 电话附加信息在营业时间外仍处于启用状态 = 用户会看到无人接听的号码 → 损害信任。

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审核第 6 层 — 潜在客户表单附加信息检查

适用于 B2B 和移动端占比较高的潜在客户开发广告系列。

• 是否在排名靠前的非品牌和竞争对手广告系列中添加了潜在客户表单？
• 表单字段是否控制在 3 个或更少？（姓名、电子邮件、公司 — 表单越长，提交率越低）
• 标题和说明是否围绕具体优惠撰写，而非泛泛的“联系我们”？
• 是否已配置 CRM webhook 或电子邮件通知，以便实时发送潜在客户信息？（导出 CSV 不算工作流）
• 确认消息是否经过个性化处理，并说明下一步安排？
• 是否已在 Google Ads 中创建潜在客户表单转化操作？

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审核第 7 层 — 图片附加信息检查

• 是否在非品牌和竞争对手广告系列中添加了图片？
• 是否上传了全部三种宽高比：横向（1.91:1）、正方形（1:1）、纵向（4:5）？
• 图片是否为品牌或产品照片，而非通用图库素材？（真实图片的效果优于图库素材）
• 图片上是否没有叠加文字？（可能导致审核不通过；也会与标题重复）
• 每个广告系列是否上传了多张图片供 Google 测试？

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审核第 8 层 — 促销和价格附加信息

促销附加信息：

• 目前业务是否有正在进行的促销活动？如果有，是否添加了促销附加信息？
• 是否有促销附加信息仍引用已结束的优惠？（立即暂停）
• 是否正确设置了开始和结束日期，以便自动过期？

价格附加信息：

• 价格是否为最新，且与实际网站一致？
• 如果定价模式发生变化，是否已更新所有价格附加信息条目？

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生成审核结果

将审核发现整理为评分报告：

## Ad Extension Audit
Account: [Name] | Campaigns audited: [X] | Date: [Date]

### Extension Coverage Score: [X/10]
(Score 1 point per campaign type fully covered with minimum required extensions)

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### Critical Fixes (Do today)

| # | Campaign | Issue | Action |
|---|----------|-------|--------|
| 1 | Non-brand core | No sitelinks | Add 6 sitelinks with benefit-driven titles + descriptions |
| 2 | Brand | Call extension scheduling 24/7 | Restrict to Mon-Fri 9am-6pm |
| 3 | All | 4 of 6 callouts are generic | Rewrite: [specific suggestions] |

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### High-Priority Improvements (This week)

| # | Campaign | Issue | Recommended fix |
|---|----------|-------|----------------|
| 1 | Non-brand | No lead form (mobile: 63% of traffic) | Add lead form with "Get a Demo" offer |
| 2 | Competitor | Sitelinks point to 404 pages | Update URLs to current pages |

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### Copy Rewrites Needed

**Sitelinks to rewrite:**
| Current title | Suggested replacement | Reasoning |
|--------------|----------------------|-----------|
| "About Us" | "See Why 5,000 Teams Chose Us" | Navigation → social proof |
| "Services" | "Compare All Service Plans" | Generic → specific action |

**Callouts to rewrite:**
| Current | Suggested replacement |
|---------|----------------------|
| "High Quality" | "ISO 27001 Certified" |
| "Easy to Use" | "Set Up in Under an Hour" |

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### What's Working Well
- [Extension type / campaign]: [Positive finding]

### Estimated CTR Impact
Implementing all critical fixes: estimated +[X]% CTR improvement

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优化检查清单

每季度审核附加信息

• 运行完整覆盖矩阵 — 检查每个广告系列 × 每种附加信息类型
• 检查所有站内链接的目标 URL（逐个测试链接）
• 对所有宣传语进行具体性测试 — 重写所有泛泛的内容
• 提取附加信息效果数据：标记展示次数超过 500 且 CTR <0.5% 的项目
• 检查是否仍有已过期的促销活动处于启用状态
• 确认电话附加信息的投放时间与营业时间一致
• 确认价格附加信息中的价格与当前网站一致

网站或产品变更后

• 审查所有站点链接的目标页面——是否有页面迁移或消失？
• 如果价格有变动，更新价格附加信息
• 有新优惠时，添加/更新促销附加信息
• 如果产品/服务内容有变动，更新结构化摘要值

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常见审计发现（按频率排列）

发现	常见程度	影响
1 个或多个广告系列缺少站点链接	非常常见	高
通用宣传语（“易于使用”“服务优质”）	极其常见	中
站点链接没有说明	常见	中
过期促销仍在投放	常见	中（信任）
电话附加信息全天候投放	常见	中（信任）
面向移动设备的 B2B 广告系列没有潜在客户表单	常见	高
缺少图片附加信息	非常常见	中
站点链接使用导航标签	常见	中

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相关技能

• google-ads-ad-extensions：每种附加信息类型的完整策略和最佳实践——用于撰写本次审计中发现的问题的替代文案
• google-ads-quality-score：附加信息会直接影响广告评级——弥补覆盖缺口可在不调整出价的情况下降低 CPC
• google-ads-account-audit：完整的账户健康状况审计，其中将附加信息覆盖率列为七个审计层面之一