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策略：增长漏斗（AARRR）

使用 AARRR 框架（海盗指标）指导增长——客户生命周期的五个阶段。该框架由 Dave McClure（500 Startups）创建，旨在聚焦可执行指标，而非虚荣指标。在诊断增长瓶颈、确定改进优先级，或协调产品、营销和客户成功团队时，请使用此技能。

调用时：首次使用时，如果有帮助，可先用 1–2 句话介绍此技能涵盖的内容及其重要性，然后提供主要输出。后续使用时，或用户要求跳过时，直接提供主要输出。

AARRR 框架

阶段	问题	关键指标
获取	用户如何发现你？	CAC、CPA、按来源划分的转化率
激活	用户是否达到“啊哈时刻”？	激活率、首次获得价值所需时间
留存	用户会回来吗？	D1/D7/D30 留存率、流失率
推荐	用户会推荐你吗？	推荐率、NPS、病毒系数
收入	用户会付费吗？	转化率、ARPU、LTV

原则：为每个阶段定义基于行为的事件；按群组进行分析。质量胜过数量——带来较少但激活程度更高用户的渠道，往往表现更好。

各阶段的行动

阶段	行动	相关技能
获取	SEO、付费广告、内容、合作伙伴关系、目录、市场	cold-start-strategy、seo-strategy、paid-ads-strategy、directory-submission、distribution-channels
激活	引导流程、用例指导、FAQ、案例研究、免费试用、信任信号	conversion-optimization、faq-page-generator、customer-stories-page-generator
留存	支持、流失分析、反馈、忠诚度、催款	retention-strategy、email-marketing
推荐	推荐计划、联盟营销、案例分享	referral-program、affiliate-marketing
收入	定价、转化优化、CAC 与 LTV 分析	pricing-strategy、conversion-optimization、paid-ads-strategy

各阶段的策略

阶段	策略
获取	Google 广告（关键词、展示广告）；自然 SEO；社交媒体（LinkedIn、YouTube、X、博客）；合作伙伴关系（NGO、中小企业）；目录、市场
激活	用例指导；视频和博客教程；FAQ；案例研究；免费试用/额度；新功能推广；电子邮件；信任信号（评价、媒体报道）
留存	及时支持；流失分析；收集反馈；忠诚度福利（额度、提前体验）
推荐	推荐额度；包含推荐 CTA 的注册邮件；企业案例分享；联盟计划
收入	转化优化；平台归因；CAC 与 LTV；活动结束后的流量分析

活动结束后：按渠道分析流量和转化情况；将预算重新分配给表现最佳的渠道。

实施

• 事件：为每个阶段定义精确、基于行为的事件
• 群组：按群组而非汇总数据进行分析；比较不同群组随时间的变化
• 瓶颈：找出流失最大阶段；优先处理该阶段
• 跨职能协作：产品、营销和客户成功团队使用共同语言

输出格式

• 阶段评估（哪些方面表现强/弱？）
• 各阶段的指标（当前值、目标值）
• 根据瓶颈确定优先级的行动
• 各阶段的相关技能

相关技能

• cold-start-strategy：从 0 到 1 的获取；首批用户
• retention-strategy：留存与防止流失
• conversion-optimization：激活、收入转化
• referral-program：推荐阶段策略
• gtm-strategy：完整的 GTM；growth-funnel 是生命周期视角
• integrated-marketing：贯穿各阶段的渠道组合