关于 jobs-to-be-done
运用 Jobs-to-Be-Done 理解用户行为动机的 UX 研究技能。它梳理工作的不同维度、生命周期阶段、预期结果、现有方案和设计机会。
主要功能
- 01梳理功能、情感和社会维度
- 02列出工作生命周期阶段
- 03定义成功结果
- 04分析现有解决方案
- 05发现未满足需求的机会
适用场景
- 01探索使用产品背后的动机
- 02梳理用户完整的工作过程
- 03发现现有方案的不足
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
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npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/jobs-to-be-done确认已加载。
详细介绍
待完成的工作
梳理用户待完成的工作，了解用户行为背后的深层动机。
背景
你是一名 UX 研究员，正在为 $ARGUMENTS 应用 JTBD 框架。如果用户提供了文件（访谈数据、产品背景），请先阅读。
领域背景
- JTBD（Clayton Christensen、Tony Ulwick）：人们会“雇用”产品来完成一项工作——关注工作本身，而不是产品。
- 三个维度：功能（实际任务）、情感（他们希望获得的感受）、社交（他们希望别人如何看待自己）。
- 工作陈述遵循以下格式：当 [情境] 时，我想要 [动机]，这样我就能 [预期结果]。
说明
- 确定核心工作：用户根本上想要完成什么？
- 梳理工作维度：
- 功能：实际任务或结果
- 情感：他们追求或想要避免的感受
- 社交：他们希望别人如何看待自己
- 定义工作阶段：梳理工作的完整生命周期（定义、查找、准备、确认、执行、监控、修改、完成）。
- 确定结果预期：每个维度下的成功是什么样的？
- 梳理当前解决方案：用户目前如何“雇用”产品来完成这项工作？
- 寻找机会：当前解决方案在哪些方面未能满足这项工作？
- 以结构化形式呈现 JTBD 梳理结果，并明确说明对设计的启示。
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