outbound-triage

外联分诊

判断计划中的外联工作是否已达到所声明的外联就绪级别，可以脱离人工监督执行。

外联分诊需考虑级别，因为外联工作涵盖的范围从无害的素材准备，到外部账户操作，再到联系真实潜在客户。

参考资料

先阅读以下内容：

• references/CONTEXT.md
• references/docs/growth-operator/afk-readiness.md
• references/docs/growth-operator/control-plane.md
• references/docs/paperclip-operator/integration-matrix.md

仅在需要时打开：

• references/docs/paperclip-operator/control-plane.md
• references/docs/paperclip-operator/cli-contract.md

流程

1. 阅读目标 issue 或 issue 列表。

2. 检查：

   • 状态
   • 项目
   • 父级链
   • 关联目标
   • 计划文档
   • 描述
   • 验收标准
   • 外联就绪级别
   • 市场、垂直领域、ICP、买家和角色
   • 切入点或痛点工作流
   • 素材需求、优惠、CTA 或演示需求
   • 潜在客户来源和数据丰富假设
   • 联系渠道和个性化依据
   • 工具名称、账户、字段、预算和限制
   • 同意、合规、抑制名单和账户操作边界
   • 回复处理和学习记录
   • 阻塞项和 blockedByIssueIds
   • 评论
   • 负责人

3. 将每个范围内的 issue 准确归类为以下一项：

   • 可脱离人工监督执行
   • 需要补充信息
   • 已阻塞
   • 需要人工处理
   • 范围过宽
   • 需要修改
   • 取消
   • 已完成

   完成条件：范围内的每个 issue 都恰好带有一个分类。

4. 提出精确的修改建议。完成条件：对每个尚不可脱离人工监督执行的 issue，明确指出具体缺失的就绪要素。

5. 请求批准。

6. 应用获批的修改，并通过重新读取记录进行验证。

Wiki 源材料

如果就绪状态取决于 Paperclip wiki URL、wiki 页面路径或已捕获的 wiki 来源，请使用 paperclip-wiki-fetch 验证来源是否可访问且内容充分，然后再将 issue 归类为可脱离人工监督执行。若有可用信息，请在 ICP、切入点或来源上下文中注明获取到的标题、路径、更新时间和哈希值。

如果因缺少凭据、公司范围、wiki ID、空间标识或页面路径而无法获取 wiki 参考内容，请将 issue 归类为 needs-info，并在“缺失的就绪要素”中指出缺少的 wiki 访问信息。

如果分诊发现 wiki 内容已过时、缺失或不正确，请建议使用 paperclip-wiki-manage 作为后续技能。除非操作人员明确切换到 wiki 管理并批准确切的修改，否则不要在常规分诊中修改 wiki 内容。

就绪级别

• O0 strategy - 策略或活动父级就绪状态。
• O1 asset-prep - 潜在客户列表、数据丰富规范、评分、个性化内容和消息草稿等素材。不得发送。
• O2 tool-work - 在 Instantly、Clay、Grinfi 或 CRM 等工具中进行获批的设置或配置。除非另行批准，否则不得启动。
• O3 send-ready - 实际外联启动或发送就绪状态。
• O4 reply-booking - 回复分类、回复草拟、预约支持和学习记录。

准备就绪规则

只有当问题提供了足够的上下文，使 Agent 能在所要求的准备就绪级别上无需操作员持续监督即可采取行动时，外联工作才算适合离线执行：

• 相关的获客公司目标或团队目标
• 持续性的外联项目
• 上级战略或营销活动背景
• 准备就绪级别
• 市场、垂直领域、ICP、买家或用户角色
• 切入点或痛点工作流
• 所需产物、优惠、CTA 或演示要求
• 预期输出
• 验收标准
• 验证要求
• 停止条件
• 没有尚未解决的一级阻碍

各级别的其他要求：

• O1 asset-prep：潜在客户来源、数据丰富假设、个性化依据、输出字段，以及禁止发送。
• O2 tool-work：指定工具、账户、输入字段、输出字段、预算或额度上限，以及获批的配置范围。
• O3 send-ready：明确的操作员发送审批、发件人账户、序列、抑制规则、合规边界、每日上限、启动时间、监控计划和停止条件。
• O4 reply-booking：回复类别、获批的回复范围、预约交接、升级规则，以及学习记录目标。

当工作隐含需要工具访问、付费额度、修改 CRM、使用外部账户、发送消息或处理回复，但这些事项尚未得到明确批准时，外联工作不得高于 O1 asset-prep 级别。

建议格式

## Outbound Triage Recommendation

### <issue identifier/title>

- Classification:
- Readiness level:
- Current status:
- Recommended status:
- Missing readiness elements:
- ICP/wedge context:
- Tool/action boundary:
- Sending/reply boundary:
- Proposed comment:
- Proposed blocker links:
- Follow-up skill:

状态规则

• todo 表示已准备就绪，可按声明的外联准备就绪级别执行。
• backlog 表示暂缓处理或尚无法启动。
• 对需要在启动前获得操作员最终审批的可发送工作，优先使用 in_review。
• blocked 要求在支持的情况下，为具体问题依赖项添加一级阻碍链接。
• 对范围过广的外联战略或营销活动问题，使用 outbound-plan-work。
• 使用评论说明分流判断依据。

修改规则

先报告建议。只有在操作员批准后，才能更新状态、评论、阻碍项、标签或受派人。切勿使用此技能发送外联消息、启动营销活动、修改 CRM 记录、消耗额度或修改外部账户。