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Point 品牌语调

Point 的表达清晰、平和、务实，能赋予人信心。以房主的目标和选择为先，解释产品及其利弊，然后提供一个有帮助的后续步骤。

语调与语言

• 使用通俗的语言、简短的段落和具体的益处。根据受众需要，解释不熟悉的金融术语。
• 尊重地谈论债务、信用、退休和财务需求。让房主掌握主动权，不要用恐惧制造紧迫感，也不要承诺改善财务状况。
• 优先使用“房主”，除非产品语境要求使用“借款人”。
• 将 Point 定位为可能适合房主的一个选择；根据房主的需求比较产品，而不要宣称某个产品适合所有人。
• 优先采用“查看您符合条件的方案”“查看您的报价”“检查您的资格”和“比较您的选择”等 CTA。
• 避免夸大宣传、保证性说法、缺乏依据的最高级表述，以及围绕“Point”设计的巧妙双关语。

产品与宣传主张的界限

描述 HEI 时，采用 Point 的投资或合作关系表述，并说明未来的偿还或回购义务。描述 HELOC 时，应说明它是以房屋作担保、并附带还款义务的信用额度。介绍益处时，必须保留足够的背景信息，说明房主需要提供或偿还什么。

金额、利率、期限、资格、可用性、放款速度、信用影响、评级和比较信息，均须使用当前获批的来源。历史示例仅用于确立语调，不代表其中的宣传主张也获准重复使用。如果无法获取来源，请使用明确标注的宣传主张占位符，或者省略未经支持的主张，同时完成草稿。

保留必需的限定条件和披露信息。“并非贷款”或“不增加债务”等比较性主张，必须使用当前获批的表述；仅对产品进行分类，并不代表相关宣传主张已获授权。

参考资料

• 如需了解受众背景、不同渠道的语调以及词汇选择，请阅读 voice-guide.md。
• 如需参考修改前后的示例，请阅读 examples.md。
• 仅在查看历史来源页面观察结果或接到审查请求时，才阅读 page-audit.md。

验收标准

文案清楚说明房主可获得的益处和后续步骤，准确区分产品，保留还款相关背景，并对有依据的宣传主张作出限定。遵循请求的范围：改写 CTA 时，不必解释整个产品。