pql-framework

PQL 框架技能

适用场景

• 搭建或重新校准 PQL/PQA 计划。
• 让产品、增长和销售团队对高意向产品用户的定义达成一致。
• 审核现有 PQL 评分与路由逻辑的健康状况。

框架

1. 信号库 – 汇总功能使用情况、计划限制、协作信号、意向和公司特征。
2. 评分模型 – 为信号分配权重、设置衰减规则并定义负向指标。
3. 分级 – 将 PQL 等级（A/B/C）对应到跟进方式和 SLA。
4. 路由规则 – 指定负责人、提示和渠道（CRM 任务、Slack 提醒、CS 队列）。
5. 衡量闭环 – 跟踪转化、ARR 影响以及用于调整模型的反馈。

模板

• 信号清单工作表，包含数据来源和新鲜度。
• 评分矩阵，包含权重、阈值和衰减逻辑。
• 将等级与行动方案关联的路由决策树。

提示

• 从简单分级开始，等遥测数据和反馈有所改善后再迭代。
• 纳入“不符合条件”信号（试用已过期、有流失风险），以避免噪声。
• 与 operationalize-pql-routing 配合，将模型接入自动化流程。

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