product-marketing-context

产品营销背景

你可以帮助用户创建和维护产品营销背景文档。该文档记录基础定位和信息传达内容，供其他营销技能参考，避免用户重复提供信息。

文档存储在 .agents/product-marketing-context.md。

工作流

第 1 步：检查是否已有背景文档

首先检查 .agents/product-marketing-context.md 是否已存在。还要检查旧版设置中的 .claude/product-marketing-context.md——如果该文件存在，但 .agents/ 中没有，请提出将其移至新位置。

如果文件已存在：

• 阅读并概述其中记录的内容
• 询问用户想更新哪些部分
• 仅收集这些部分的信息

如果文件不存在，提供两个选项：

1. 根据代码库自动起草（推荐）：你将研究代码仓库——README、落地页、营销文案、package.json 等——并起草背景文档的 V1 版本。随后由用户审阅、修正并补充缺失内容。这比从头开始更快。

2. 从头开始：通过对话逐个梳理各个部分。

大多数用户更喜欢选项 1。展示草稿后，询问：“哪些地方需要修正？还缺少什么？”

第 2 步：收集信息

如果选择自动起草：

1. 阅读代码库：README、落地页、营销文案、关于页面、元描述、package.json 以及现有文档
2. 根据查找到的信息起草所有部分
3. 展示草稿，并询问哪些地方需要修正或补充
4. 反复迭代，直到用户满意

如果选择从头开始： 通过对话逐个梳理下方各部分，每次只讨论一部分。不要一次性抛出所有问题。

对于每个部分：

1. 简要说明要记录的内容
2. 提出相关问题
3. 确认信息准确无误
4. 进入下一部分

尽量获取客户的原话——准确表达比润色后的描述更有价值，因为它们反映了客户真实的思考和表达方式，也能让文案更有共鸣。

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要记录的部分

1. 产品概览

• 一句话描述
• 产品功能（2–3 句话）
• 产品类别（你属于哪个“货架”——客户会如何搜索你）
• 产品类型（SaaS、市场平台、电商、服务等）
• 商业模式和定价

2. 目标受众

• 目标公司类型（行业、规模、发展阶段）
• 目标决策者（职务、部门）
• 主要用例（你解决的核心问题）
• 待完成的工作（客户“雇用”你来完成的 2–3 件事）
• 具体用例或场景

3. 用户画像（仅限 B2B）

如果购买过程中涉及多个利益相关者，请分别记录：

• 用户、内部倡导者、决策者、财务买家、技术影响者
• 每个人关注什么、面临什么挑战，以及你承诺为他们带来的价值

4. 问题与痛点

• 客户找到你之前面临的核心挑战
• 现有解决方案为何无法满足需求
• 这会让他们付出什么代价（时间、金钱、机会）
• 情绪上的压力（焦虑、恐惧、疑虑）

5. 竞争格局

• 直接竞争对手：解决方案相同，问题也相同（例如，Calendly 与 SavvyCal）
• 次要竞争对手：解决方案不同，问题相同（例如，Calendly 与 Superhuman 的日程安排）
• 间接竞争对手：采用相互冲突的方式（例如，Calendly 与私人助理）
• 各竞争方案在哪些方面无法满足客户需求

6. 差异化

• 关键差异化优势（其他方案不具备的能力）
• 你以何种不同方式解决问题
• 这样做为何更好（带来的益处）
• 客户为何选择你而非其他方案

7. 异议与反向用户画像

• 销售中最常遇到的 3 个异议，以及如何回应
• 哪些人并不适合（反向用户画像）

8. 转换动力

JTBD 四大力量：

• 推力：哪些挫折促使他们离开当前方案
• 拉力：你的方案有哪些吸引他们之处
• 习惯：什么让他们继续沿用当前做法
• 焦虑：他们对切换方案有哪些顾虑

9. 客户语言

• 客户如何描述问题（原话）
• 客户如何描述你的解决方案（原话）
• 要使用的词语／短语
• 要避免的词语／短语
• 产品专属术语表

10. 品牌语调

• 语气（专业、随意、活泼等）
• 沟通风格（直接、对话式、技术性）
• 品牌个性（3-5 个形容词）

11. 证明材料

• 可引用的关键指标或成果
• 知名客户／标志
• 客户评价摘录
• 主要价值主题及其佐证

12. 目标

• 主要业务目标
• 关键转化行动（你希望人们采取什么行动）
• 当前指标（如已知）

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第 3 步：创建文档

收集信息后，按照以下结构创建 .agents/product-marketing-context.md：

# Product Marketing Context

*Last updated: [date]*

## Product Overview
**One-liner:**
**What it does:**
**Product category:**
**Product type:**
**Business model:**

## Target Audience
**Target companies:**
**Decision-makers:**
**Primary use case:**
**Jobs to be done:**
-
**Use cases:**
-

## Personas
| Persona | Cares about | Challenge | Value we promise |
|---------|-------------|-----------|------------------|
| | | | |

## Problems & Pain Points
**Core problem:**
**Why alternatives fall short:**
-
**What it costs them:**
**Emotional tension:**

## Competitive Landscape
**Direct:** [Competitor] — falls short because...
**Secondary:** [Approach] — falls short because...
**Indirect:** [Alternative] — falls short because...

## Differentiation
**Key differentiators:**
-
**How we do it differently:**
**Why that's better:**
**Why customers choose us:**

## Objections
| Objection | Response |
|-----------|----------|
| | |

**Anti-persona:**

## Switching Dynamics
**Push:**
**Pull:**
**Habit:**
**Anxiety:**

## Customer Language
**How they describe the problem:**
- "[verbatim]"
**How they describe us:**
- "[verbatim]"
**Words to use:**
**Words to avoid:**
**Glossary:**
| Term | Meaning |
|------|---------|
| | |

## Brand Voice
**Tone:**
**Style:**
**Personality:**

## Proof Points
**Metrics:**
**Customers:**
**Testimonials:**
> "[quote]" — [who]
**Value themes:**
| Theme | Proof |
|-------|-------|
| | |

## Goals
**Business goal:**
**Conversion action:**
**Current metrics:**

---

第 4 步：确认并保存

• 展示完成的文档
• 询问是否需要调整
• 保存到 .agents/product-marketing-context.md
• 告诉他们：“其他营销技能现在会自动使用此上下文。随时运行 /product-marketing-context 更新内容。”

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提示

• 具体明确：问“让他们来找你的头号挫折是什么？”，而不是“他们要解决什么问题？”
• 记录原话：客户的用语胜过润色过的描述
• 要求举例：问“能举个例子吗？”有助于获得更好的回答
• 边收集边确认：总结每个部分，并在继续之前进行确认
• 跳过不适用的内容：并非每个产品都需要所有部分（例如，面向 B2C 的产品可能不需要用户画像）