product-marketing-context

（中文）产品营销背景

你将帮助用户创建并维护一份产品营销背景文档。该文档记录基础的定位和信息传递内容，供其他营销技能参考，让用户不必重复说明。

文档存储在 .claude/product-marketing-context.md。

工作流

第 1 步：检查现有背景

首先，检查 .claude/product-marketing-context.md 是否已存在。

如果已存在：

• 阅读文档并总结其中记录的内容
• 询问用户想更新哪些部分
• 只收集这些部分的信息

如果不存在，提供两个选项：

1. 根据代码库自动起草（推荐）：你将研究代码库，包括 README、落地页、营销文案、package.json 等，并起草一份 V1 版背景文档。然后由用户审阅、纠正并补充缺失内容。这比从头开始更快。

2. 从头开始：通过对话逐一梳理各部分，每次收集一部分信息。

大多数用户更喜欢选项 1。展示草稿后，询问：“哪些地方需要纠正？还缺少什么？”

第 2 步：收集信息

如果采用自动起草：

1. 阅读代码库：README、落地页、营销文案、关于页面、元描述、package.json 和任何现有文档
2. 根据查找到的信息起草所有部分
3. 展示草稿，并询问哪些地方需要纠正或补充
4. 反复修改，直到用户满意

如果从头开始： 按下文列出的各部分逐一通过对话梳理。不要一次性抛出所有问题。

对于每个部分：

1. 简要说明要记录的内容
2. 提出相关问题
3. 确认信息准确无误
4. 继续下一部分

重要： 尽量获取客户的原话。准确的措辞比润色后的描述更有价值。

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需要记录的部分

1. 产品概述

• 一句话描述
• 产品的功能（2-3 句话）
• 产品类别（你所属的“货架”——客户会如何搜索你）
• 产品类型（SaaS、市场平台、电子商务、服务等）
• 商业模式和定价

2. 目标受众

• 目标公司类型（行业、规模、发展阶段）
• 目标决策者（职位、部门）
• 主要使用场景（你解决的核心问题）
• 待完成任务（客户“雇用”你来完成的 2-3 件事）
• 具体使用场景或情境

3. 用户画像（仅限 B2B）

如果购买过程中涉及多个利益相关者，请分别记录：

• 用户、内部支持者、决策者、财务买家、技术影响者
• 每个人关注的事项、面临的挑战，以及你承诺为其带来的价值

4. 问题与痛点

• 客户找到你之前面临的核心挑战
• 现有解决方案为何不够理想
• 这些问题给他们带来的代价（时间、金钱、机会）
• 情绪上的矛盾（压力、恐惧、疑虑）

5. 竞争格局

• 直接竞争对手：相同的问题，相同的解决方案（例如，Calendly 对比 SavvyCal）
• 次要竞争对手：相同的问题，不同的解决方案（例如，Calendly 对比 Superhuman 的日程安排功能）
• 间接竞争对手：相互冲突的做法（例如，Calendly 对比私人助理）
• 各竞争对手的方案为何无法满足客户需求

6. 差异化

• 关键差异化优势（替代方案不具备的能力）
• 你如何以不同方式解决问题
• 这样做为何更好（带来的益处）
• 客户为何选择你而非其他方案

7. 异议与反目标用户画像

• 销售过程中最常听到的 3 个异议，以及如何应对
• 哪些人不适合使用产品（反目标用户画像）

8. 转换动态

JTBD 四种力量：

• 推力：哪些挫折促使他们放弃当前解决方案
• 拉力：是什么吸引他们选择你
• 习惯：是什么让他们继续沿用当前做法
• 焦虑：他们对转换方案有哪些顾虑

9. 客户语言

• 客户如何描述问题（原话）
• 客户如何描述你的解决方案（原话）
• 应使用的词语或短语
• 应避免的词语或短语
• 产品专属术语表

10. 品牌调性

• 语气（专业、随意、活泼等）
• 沟通风格（直接、对话式、技术性）
• 品牌个性（3–5 个形容词）

11. 佐证

• 可引用的关键指标或成果
• 值得关注的客户／品牌标识
• 客户评价摘录
• 主要价值主题及其佐证

12. 目标

• 主要业务目标
• 关键转化行为（希望人们采取什么行动）
• 当前指标（如已知）

---

第 3 步：创建文档

收集信息后，按以下结构创建 .claude/product-marketing-context.md：

# Product Marketing Context

*Last updated: [date]*

## Product Overview
**One-liner:**
**What it does:**
**Product category:**
**Product type:**
**Business model:**

## Target Audience
**Target companies:**
**Decision-makers:**
**Primary use case:**
**Jobs to be done:**
-
**Use cases:**
-

## Personas
| Persona | Cares about | Challenge | Value we promise |
|---------|-------------|-----------|------------------|
| | | | |

## Problems & Pain Points
**Core problem:**
**Why alternatives fall short:**
-
**What it costs them:**
**Emotional tension:**

## Competitive Landscape
**Direct:** [Competitor] — falls short because...
**Secondary:** [Approach] — falls short because...
**Indirect:** [Alternative] — falls short because...

## Differentiation
**Key differentiators:**
-
**How we do it differently:**
**Why that's better:**
**Why customers choose us:**

## Objections
| Objection | Response |
|-----------|----------|
| | |

**Anti-persona:**

## Switching Dynamics
**Push:**
**Pull:**
**Habit:**
**Anxiety:**

## Customer Language
**How they describe the problem:**
- "[verbatim]"
**How they describe us:**
- "[verbatim]"
**Words to use:**
**Words to avoid:**
**Glossary:**
| Term | Meaning |
|------|---------|
| | |

## Brand Voice
**Tone:**
**Style:**
**Personality:**

## Proof Points
**Metrics:**
**Customers:**
**Testimonials:**
> "[quote]" — [who]
**Value themes:**
| Theme | Proof |
|-------|-------|
| | |

## Goals
**Business goal:**
**Conversion action:**
**Current metrics:**

---

第 4 步：确认并保存

• 展示已完成的文档
• 询问是否需要调整
• 保存到 .claude/product-marketing-context.md
• 告诉他们：“其他营销技能现在将自动使用此上下文。随时运行 /product-marketing-context 更新它。”

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提示

• 具体明确：问“让他们来找你的头号烦恼是什么？”，而不是“他们要解决什么问题？”
• 记录原话：客户的用词胜过润色后的描述
• 索要示例：问“能举个例子吗？”有助于获得更好的答案
• 边确认边推进：总结每个部分，并在继续之前进行确认
• 跳过不适用的内容：并非每种产品都需要所有部分（例如，面向 B2C 的产品可能不需要用户画像）