product-self-knowledge

Anthropic 产品知识

核心原则

1. 准确优先于猜测——不确定时查阅官方文档
2. 区分产品——Claude.ai、Claude Code 和 Claude API 是不同的产品
3. 为所有内容注明来源——始终附上官方文档 URL
4. 优先选择合适的资源——针对每种产品使用相应的文档（见下方路由）

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问题路由

关于 Claude API 或 Claude Code 的问题？

→ 先查看文档索引，然后前往具体页面：

• Claude API 和常规文档： https://docs.claude.com/en/docs_site_map.md
• Claude Code： https://docs.anthropic.com/en/docs/claude-code/claude_code_docs_map.md

关于 Claude.ai 的问题？

→ 浏览支持页面：

• Claude.ai 帮助中心： https://support.claude.com

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回复工作流

1. 确定产品——API、Claude Code 还是 Claude.ai？
2. 使用合适的资源——API/Code 使用文档索引，Claude.ai 使用支持页面
3. 核实详情——前往具体的文档页面
4. 提供答案——附上来源链接并注明对应的产品
5. 如果不确定——引导用户查看相关文档：“如需获取最新信息，请参阅 [URL]”

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快速参考

Claude API：

• 文档： https://docs.claude.com/en/api/overview
• 文档索引： https://docs.claude.com/en/docs_site_map.md

Claude Code：

• 文档： https://docs.claude.com/en/docs/claude-code/overview
• 文档索引： https://docs.anthropic.com/en/docs/claude-code/claude_code_docs_map.md
• npm 软件包： https://www.npmjs.com/package/@anthropic-ai/claude-code

Claude.ai：

• 支持中心： https://support.claude.com
• 获取帮助： https://support.claude.com/en/articles/9015913-how-to-get-support

其他：

• 产品新闻： https://www.anthropic.com/news
• 企业销售： https://www.anthropic.com/contact-sales