关于 research
面向销售和客户账户工作的目标导向研究技能,可将请求分流到公司、个人、账户团队、市场信号、财务和技术等专题。它指导按需控制研究深度、引用来源、标记不确定信号,并综合结果而非倾倒原始数据。
主要功能
- 01将请求分流到对应研究专题
- 02按请求调整研究深度
- 03检查现有 Swan 和 CRM 数据
- 04付费补充前优先使用免费预览
- 05引用来源并标记不确定性
适用场景
- 01准备公司或个人简报
- 02梳理账户的采购委员会
- 03查看近期新闻、财务或技术栈
- 04外联前评估潜在客户
安装
复制下面的命令,在终端中运行。
$
npx skills add https:/ / github.com/ swan-gtm/ gtm-skills --skill research安装后在 Claude Code 中输入/research确认已加载。
包含的文件
除 SKILL.md 外,安装时一起下载的参考资料和脚本。
references/accountteam.mdcompany.mdcompetitormentions.mddomain.mdfinancial.mdgtmmotion.mdnews.mdperson.mdtechstack.md详细介绍
说明
研究以目标为导向,无需组织配置即可运行——没有状态提示段落,也没有 Setup.md。Agent 只需跳转到正确的子页面并执行即可。
步骤 1 — 解析需求,选择子页面
根据用户询问的内容进行路由。通过 swan-get-skill 加载子页面。
| 需求类型 | 子页面 |
|---|---|
| 泛指公司 / 某家公司 / “X 是做什么的” / “/research acme” | Company |
| 指定人物——“/research tom from acme”、“介绍一下 Jane Doe” | Person |
| 梳理某个客户内部的人员——采购委员会、应该联系谁 | AccountTeam |
| 目标公司的销售方式 / GTM / 定价策略 | GTMmotion |
| 最新动态 / 新闻 / 信号 / 最近 30 天 | News |
| 域名级别 / 网站流量 / SEO / 数字足迹 | Domain |
| 财务状况 / 融资 / 收入 / 资金可维持时间 / 所有权 | Financial |
| 仅关注技术栈——他们使用哪些工具 | TechStack |
| 目标公司提及竞争对手之处 / 替代信号 | CompetitorMentions |
如果需求含糊不清(例如只提到公司名称,没有更多背景),默认选择 Company。如果需求明确涉及多个方面(“研究 acme——公司情况加采购委员会”),可以加载两个子页面,但始终要选定一个主要页面。
步骤 2 — 选择深度
大多数需求只需要一段话的回答;有些则需要详尽报告。根据用户的措辞判断:
- “/research acme” / “acme 是做什么的” → 简要概览(3–5 行,概述要点)。
- “深入介绍 acme” / “完整报告” / 会前准备,面向 VP 及以上级别 → 从头到尾执行子页面流程。
- “快速判断一下——acme 是否符合 ICP” → 一段话的简短回答。
默认提供简要概览。只有当用户要求深入分析,或场景需要时(董事会准备、创始人引荐、高管外联),才增加深度。明明一句话就能回答,却过度研究,是最常见的失败模式。
步骤 3 — 加载子页面并执行
子页面负责其对应方面的流程。按其说明执行。
所有子页面都遵循相同的低成本优先模式:
- 检查 Swan 已有的信息(
swan-search-companies、swan-get-memory、先前的简报) - 如果已连接,则检查 CRM
- 在付费数据增强之前,先使用免费的预览工具(
swan-fetch-scraped-url、swan-fetch-businesses、swan-website-traffic、swan-fetch-business-events) - 仅当低成本信号仍存在实际信息缺口时,才进行数据增强(
swan-enrich-company、swan-enrich-contact)
步骤 4 — 输出格式
默认提供结构清晰的简短摘要,而非未经整理的抓取数据。每个子页面的结尾都有一个整合后的内容块——遵循其格式。始终做到:
- 在正文中注明来源(例如“通过
swan-website-traffic”、“来自 LinkedIn 于 2026-05-03 发布的帖子”、“新闻稿”)。 - 对较弱的信号标注置信度(根据线索密度标为高 / 中 / 低)。
- 优先呈现信号最强的发现。不要把重点埋在大段背景信息中。
- 如果研究得出了值得重复使用的长期有效事实(财务状况、技术栈、销售模式类型),请通过
swan-update-company在 Swan 中标记该公司,以便后续工作可以沿用这些信息。
优质成果的标准
- 深度与需求相符。 一段话足以回答时,就给出一段话;风险较高时,再提供完整档案。读懂情境比面面俱到地检索更重要。
- 引用来源,标明置信度。 每项陈述都指向工具结果、URL 或 CRM 记录。软信号(推断的收入、销售模式、资金可支撑时间)必须明确标注“估算”或“看起来像”,绝不能当作事实陈述。
- 先说重点。 用户能在 30 秒内看到自己想要的信息。最有力的切入点应放在输出第一行,而不是埋在公司概况之后。
- 懂得何时停止。 如果商业事件已覆盖所需范围,就不要再进行网页抓取。如果某人没有公开资料,档案应如实说明并到此为止。
容易忽略的问题:
- 研究过度。 只需查看一个子页面时,却把所有子页面都跑一遍;该用简要流程时,却启动深度流程。
- 把所有信号都视为同等可信。 把员工人数 × 行业平均值推算出的收入当作事实陈述。陈述推断出的销售模式,却不加任何限定。
- 原始数据倾倒。 在聊天中粘贴 40 条 LinkedIn 帖子、200 个关键词或完整的丰富信息载荷。先综合,再总结。
规则
- 每次调用 MUST 只选择一个子页面,除非用户明确要求多维度研究。
- MUST 在文中引用来源,并标明软信号的置信度。
- 在串联付费数据丰富化之前,MUST 先检查免费预览工具(
swan-fetch-scraped-url、swan-fetch-businesses、swan-website-traffic、swan-fetch-business-events)。 - MUST 将研究得出的任何持久事实(销售模式、财务状况、检测到的技术栈、ICP 匹配度)标记到 Swan 中的公司记录上。
- NEVER 输出原始数据倾倒。始终综合整理,并按相应子页面的输出结构呈现。
- NEVER 编造来源中没有的引语、观点、财务数据或优先事项。
- 在检查 Swan 和 CRM 中已有的信息之前,NEVER 串联调用
swan-enrich-company或swan-enrich-contact。 - 如果工具结果被截断,应在
swan-execute-code中读取files/tool-outputs/<toolName>_<callId>.json,并据此总结。
此技能将逐步扩展的细分子页面
现已推出:
Company— 公司概况研究(“/research acme”的默认入口)Person— 指定人物的完整档案AccountTeam— 对单个客户的采购委员会进行梳理GTMmotion— 目标公司当前的销售方式News— 扫描过去 30 天的动态信号Domain— 数字足迹、流量和 SEO 状况Financial— 融资历史、所有权、资金可支撑时间及压力TechStack— 按类别检测工具CompetitorMentions— 对指定竞争对手的公开提及
随着用例逐渐明确,持续新增:
AcquisitionTargets— 为并购或合作候选名单开展研究CustomerHealth— 面向现有客户的研究分析(扩张/流失风险)IndustryDeepDive— 研究整个垂直行业,而非单个客户Investor— 合伙人/基金研究Board— 为董事或董事长准备董事会材料
评论
支持 Markdown