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sales-agentforce-pipeline-management-configure

sales-agentforce-pipeline-management-configure

github.com/forcedotcom营销与增长1.1k2.9k 次安装1 天前更新
代码仓库

关于 sales-agentforce-pipeline-management-configure

用于在 Salesforce 组织中配置 Agentforce Pipeline Management 的技能,覆盖初始部署和修复未完成的配置。它按依赖顺序协调平台设置、字段提示词、流程、权限和 Agent 激活。

主要功能

  1. 01首先检查组织许可证和版本
  2. 02启用所需的平台设置
  3. 03配置选定的商机字段
  4. 04创建并验证提示词模板
  5. 05部署流程并激活 Agent
  6. 06支持无人值守设置和修复

适用场景

  1. 01在新组织中设置 Pipeline Management
  2. 02补全或修复部分配置
  3. 03选择用于商机建议的字段
  4. 04在 CI 或定时任务中无人值守运行

安装

复制下面的命令,在终端中运行。

$npx skills add https://github.com/forcedotcom/sf-skills --skill sales-agentforce-pipeline-management-configure

安装后在 Claude Code 中输入/sales-agentforce-pipeline-management-configure确认已加载。

包含的文件

除 SKILL.md 外,安装时一起下载的参考资料和脚本。

assets/
field-completion-template.genAiPromptTemplate-meta.xml
pipeline_management_flow.flow-meta.xml
sales_management_agent.agent
sales_management_agent.bundle-meta.xml
sfdx-project.json
assets/stage-descriptions/
bant.txt
meddic.txt
spiced.txt
examples/
custom-prompt-instructions.md
references/
admin-communication.md
agent-creation.md
auth-and-cli.md
automation-matrix.md
autonomous-updates.md
canonical-agent-path.md
data-sources.md
field-completion-prompt-template.md
field-completion-prompts.md
flags.md
flow-clone-from-template.md
metadata-inventory.md
opportunity-stages.md
repair-diagnostics.md
setup-order.md
soap-api-enablement.md
scripts/
add-field-suggestion.sh
CHANGES.md
create-agent.sh
create-flow.sh
define-agent-access.sh

详细介绍

Agentforce 销售管道管理配置

在 Salesforce 组织中端到端配置 Agentforce 销售管道管理。此技能适用于全新组织(零配置)以及需要修复或补全配置的部分配置组织。

范围

  • 范围内:启用 Pipeline Management、配置 Sales Management Agent、激活/自定义流(Process Field Update Suggestions、Get Opportunity Grounding Data、Get AI Recommendations from Call Transcripts)、提示词模板配置、权限集分配、数据源设置、商机阶段描述、自主字段更新配置,以及部分组织修复。
  • 范围外:从头构建自定义 Agent(请使用 agentforce-generate)。Einstein Conversation Insights 或 Einstein Activity Capture 的初始配置(它们属于独立产品)。安装 Slack 应用。为 Opportunity Team Member 编写自定义 Apex 触发器。

先决条件

必须验证(脚本无法检查或更改这些内容)
  1. 版本:Enterprise、Performance、Unlimited 或 Developer Edition,并配有 Agentforce for Sales 附加组件(或 Agentforce 1 Sales Edition)。设置会在前置步骤(Step 0)中探测这一项——如果组织无法运行 Pipeline Management,就会立即显示许可证/版本提示并失败,不会再询问其他内容;但版本/许可证的配置仍由管理员负责。
  2. 用户权限:执行用户需要 View Setup 和(Modify All Data 或 Customize Application)、Manage AI Agents 和(Manage Agentforce Employee Agents 或 Customize Application),以及 Assign Permission Sets。
由 scripts/setup-all.sh 自动启用

设置脚本会自动切换以下设置——运行脚本前不要手动启用这些设置。

  • Einstein Generative AI(EinsteinGptSettings.enableEinsteinGptPlatform)——必需;必须在 Agentforce Agent 启用前开启。
  • Agentforce Agent(EinsteinCopilotSettings.enableEinsteinGptCopilot)——必需;依赖 Einstein Generative AI。
  • Agentforce Studio / Agent Platform(AgentPlatformSettings.enableAgentPlatform)——必需;依赖 Agentforce Agent,且是 Deal Agent 的启用条件。此设置关闭时,Core 会拒绝 SalesDealAgentSettings.enableDealAgent,导致 Deal Agent 激活失败,但不会明确指出原因。
  • Enhanced Notes(EnhancedNotesSettings.enableEnhancedNotes)——必需;Pipeline Management 将 ContentNote 用作主要数据源。
  • Opportunity Team(OpportunitySettings.enableOpportunityTeam)——必需;建议流使用 OpportunityTeamMember,未启用此设置会导致部署失败。
  • Pipeline Inspection(OpportunitySettings.enablePipelineInspection)——必需;提供销售代表查看并接受/忽略建议的界面。即使未启用,系统仍会生成建议,但用户无处查看。
  • Enhanced Email(EmailAdministrationSettings.enableEnhancedEmailEnabled)——可选但推荐;仅在使用 Einstein Activity Capture 时才需要用于邮件正文索引。
  • Pipeline Management(SalesDealAgentSettings.enableDealAgent)——必需;用于启用该功能本身。

澄清问题

先运行许可证预检,再询问以下任何问题。 你的第一个操作(解析组织别名后)应运行 bash scripts/setup-all.sh <org-alias> --check-license。它只运行身份验证和功能门禁,不会询问任何问题,也不会更改任何内容。如果退出码非零, 请将打印出的许可证/版本阻碍信息转达给用户,然后停止——不要询问任何澄清问题,也不要进行任何更改。只有在退出码为 0(组织具备相应能力——全新组织或已配置组织)时,才继续询问以下问题。

预检通过后,确定:

  1. 全新配置还是修复? 这是一个从未配置过 Pipeline Management 的新组织,还是一个配置不完整的组织?
  2. 数据源:应使用哪些数据源为 Agent 提供信息?
    • Notes(默认启用)
    • Emails(需要 Einstein Activity Capture)
    • Voice/Video calls(需要 Einstein Conversation Insights)
    • Enhanced Email(用于索引电子邮件正文——需要 EmailAdministrationSettings.enableEnhancedEmailEnabled)
  3. 自主更新:Agent 是否应自主更新商机字段,还是仅建议更新,供用户审核?
  4. Agent 应管理哪些字段?(请务必先问这个问题——设置由字段选择驱动。) setup-all.sh 从一开始就会基于你选择的字段构建流程——不会先同时部署所有字段再移除不需要的字段。询问:"你希望 Agent 为哪些 Opportunity 字段建议取值?OOTB 选项包括 Next Step(NextStep)和 Opportunity Stage(StageName);你也可以添加自定义文本字段(例如 Competitor Analysis 字段)。"
    • 至少需要 1 个字段——如果未选择任何字段,设置会中止(退出码为 1)。不会默认选择 NextStep。
    • 最多共 5 个字段;OOTB 字段也计入其中。选择超过 5 个字段会在进行任何更改之前中止。
    • 在非交互运行中,使用 --fields "NextStep,StageName,Risk__c" 传入字段集合,或在交互式提示中输入。
  5. 按字段自定义提示词(不包括 StageName 的所有字段)。 对于每个选定的非 StageName 字段,设置过程会收集可选的目标(“你必须考虑……”)和指令(提取指导):
    • NextStep 自带经过精心设计的 OOTB 托管提示词。只有在提供目标/指令时,设置过程才会覆盖它(交互式运行:会询问是否自定义;非交互运行:传入 --field-goal "NextStep:…" / --field-instruction "NextStep:…")。跳过自定义即可保留 OOTB 提示词。
    • 自定义字段始终会获得目标/指令(使用你提供的文本,或脚本提供的合理默认值)。
    • StageName 不可自定义——它是托管的选项列表模板,不支持覆盖;设置过程不会为它显示提示。
  6. 自定义字段资格:仅支持 Opportunity 上的标准或自定义文本字段——普通文本(type=string)或不超过 255 个字符的文本区域(type=textarea、htmlFormatted=false);长度不得超过 255;不支持长文本区域(长度 > 255)、富文本区域(htmlFormatted=true)、选项列表或公式字段。建议内容会限制为该字段自身的长度。问题 4 中选定的字段会在 setup-all.sh 执行期间接入;设置完成后添加的其他字段使用 scripts/add-field-suggestion.sh <org-alias> <FieldApiName>(每个字段执行一次;参见阶段 4.3)。两种方式都会执行总数上限 5 个的限制——add-field-suggestion.sh 会拒绝接入第 6 个字段。
  7. Opportunity 阶段:Opportunity 阶段是选项列表值,不同的 Opportunity 记录类型可能提供不同的阶段子集。是否使用标准或自定义商机阶段?是否需要定义/更新其说明?注意:OpptStageDescription 按阶段全局生效——仅以 OpportunityStageApiName 为键,没有按记录类型区分的列——因此每个活动阶段只写入一次说明,并应用于所有提供该阶段的记录类型。无论组织是否使用 Opportunity 记录类型,设置过程都相同。

管理员沟通指南

重要:此技能面向管理员,而非开发人员。请遵循以下规则:

  1. 在后台运行所有 bash 命令(run_in_background: true)——包括主要设置命令,以及用于监控进度的任何日志跟踪命令。
  2. 监控进度时不要显示命令——可以跟踪日志以提供进度更新,但跟踪命令也必须在后台运行。解析输出,只显示友好的更新,例如“✓ Opportunity Team:已启用”。绝不要显示跟踪命令本身或原始日志行。
  3. 静默调查错误——出现故障时,在后台进行诊断(检查数据、运行查询、修复环境问题),不要逐步描述每个操作。只说明结论和采取的措施:“我需要先创建一个测试机会。现在就来创建……”而不是“--json 输出已损坏……我来检查一下……ANSI 颜色代码……我来修复……”
  4. 使用通俗语言说明:说“正在设置平台……”而不是“正在运行 setup-all.sh 第 1.5 阶段”。
  5. 隐藏技术细节:除非用户要求调试,否则不要提供 SOAP 响应、curl 命令、jq 解析、阶段编号或脚本路径。
  6. 检查退出代码:始终判断成功或失败,并将技术错误转述为管理员易懂的信息。
  7. 说明预计耗时:“大约需要 3 分钟……”可以避免用户询问“是不是卡住了?”
  8. 妥善处理错误:自动重试临时故障;对于实际阻碍,解释情况并提供选项。

有关错误转述模式、示例和恢复策略的详细信息,请参阅 references/admin-communication.md。

工作流

重要——主要入口:对于端到端设置,请运行 scripts/setup-all.sh。它会按照正确的依赖顺序处理所有前提条件、启用操作、流部署、权限和验证。仅在运行 setup-all.sh 后诊断或修复特定组件时,才使用单独的脚本。

setup-all.sh 是一个由字段选择驱动的三阶段设置流程:(1) 平台启用 + Agent 用户 + PSG 分配;(2) 字段选择 → 提示词模板创建/激活 → 阶段描述(仅在选择了 StageName 时)→ 提示词验证;(3) 流构建(仅使用所选字段)、流激活、Agent 激活、PSG 重新计算。它默认安全:仅建议模式,不会创建阶段描述(除非用户提出要求),且在提示词就绪前不会让流正式运行。

规范的 Agent 路径——两次调用,中间进行交互式调整循环

完整的两次调用模式、代码示例、Agent 规则、说明模板和内部步骤图,请参阅 references/canonical-agent-path.md。

摘要:将设置拆分为调用 1(--through-phase prompts)和调用 2(--from-phase flow),并在两者之间进行调整循环,由你逐个字段推动提示词审批。调用 2 为必需——缺少它就不会生成流,也不会生成任何建议。

无人值守 / CI 路径(单次调用,无调整循环)

对于完全无人值守的运行(cron/CI,或用户明确拒绝审核提示词时):

bash setup-all.sh <org-alias> --fields "NextStep,StageName,Risk__c" \
  [--field-goal "NextStep:<text>"] [--field-instruction "NextStep:<text>"] \
  [--autonomous] [--create-stage-descriptions] [--skip-prompt-verification] \
  --non-interactive [--users "[email protected],[email protected]"]

在单次运行模式下,验证步骤仍会显示每个字段的建议(仅供参考)。请将这些建议转达给用户。

标志

完整的标志说明请参阅 references/flags.md。重要标志:

  • --check-license — 仅进行预检(退出代码 0 = 符合条件,1 = 存在阻碍)。必须首先运行。
  • --through-phase prompts / --from-phase flow — 分阶段运行的终点(互斥)
  • --fields "NextStep,StageName" — 必需字段集合(至少 1 个,最多 5 个)
  • --autonomous — 启用自动应用模式(默认关闭)
  • --non-interactive / --yes — 无人值守模式(需要 --fields)
  • --users "[email protected],[email protected]" — 用于 PSG 分配的明确用户列表(会验证电子邮件格式)

以下阶段说明了手动操作/修复场景下的决策逻辑。分步详情请参阅 references/setup-order.md。

自动化摘要

每个配置步骤是否可通过 CLI 自动化,以及如何自动化,都记录在 references/automation-matrix.md 中。简而言之:前置条件、启用、流克隆/激活、Agent 发布/激活、权限、字段建议和阶段说明都可通过 CLI 自动化(setup-all.sh 会按依赖顺序执行);只有 Agent Analytics 只能通过 UI 操作。


阶段 0 — 身份验证和组织评估
  1. 身份验证 — 请参阅 references/auth-and-cli.md。使用 sf --json | jq 时,务必加上 2>/dev/null。

  2. 评估组织状态 — 分支判断信号(不是 PSG 是否存在——即使尚未配置,许可证也会附带 PSG):

    • 启用状态:通过 SOAP readMetadata 读取 SalesDealAgentSettings.enableDealAgent
    • 已运行设置(以下任一条件成立):(a) Agent 用户持有 SalesManagementAgentUserPsg;(b) 流 Process_Field_Update_Suggestions 存在(按 ApiName 判断,而非标签);(c) BotDefinition 的 AgentTemplate IN ('SalesMgmt__NGASalesAgent','SalesMgmt__SalesAgent')
  3. 运行 scripts/setup-all.sh <org-alias> — 自动处理分支判断:

    • 未启用且没有任何信号 → 全新配置(阶段 1)
    • 存在部分信号 → 修复(阶段 3)
    • 条件全部满足 → 仅验证
阶段 1 — 启用前置条件和 Pipeline Management

完整脚本请参阅 references/setup-order.md。 按依赖顺序启用:Einstein GenAI → Agentforce Agent → Agent Platform → Enhanced Notes → Opportunity Team → Pipeline Management → Pipeline Inspection。然后部署流(scripts/create-flow.sh)并验证 Agent 架构(references/agent-creation.md)。

启用时自动创建的内容:Agent 用户 + PSG(自动分配)。必须手动创建的内容:BotDefinition:SalesAgent(通过 authoring-bundle 发布)和计划触发型流(通过模板部署)。

阶段 2 — 分配权限
  1. 定义 Agent 访问权限:bash scripts/define-agent-access.sh <org-alias> — 创建自定义权限集,并将其关联到两个 PSG 中。请参阅 references/agent-creation.md → “Agent Access”。

  2. 向目标用户分配 PSG:硬性规则 — 绝不批量分配。 仅将 SalesManagementUserPsg 授予:(1) 正在运行的用户;以及 (2) 明确列出的 --users 用户。不得先枚举用户再授予权限。

阶段 3 — 修复模式(部分配置的组织)

完整检查清单请参阅 references/repair-diagnostics.md。常见问题:流已停用 → 使用 Tooling API PATCH;Agent 未激活 → sf agent activate;提示词模板未激活 → 通过版本往返重新部署;Agent 缺失 → 通过 SOAP 开关关闭再打开。

阶段 4 — 自定义(需要管理员决策)
  1. 定义商机阶段描述 — 使用 references/opportunity-stages.md 中的“提出并修正”模式。查询启用的阶段,展示参考文件中的默认值,应用用户的修正,然后通过 Tooling API 批量创建。

    重要:启用 Pipeline Management 时,阶段描述可能会自动配置(测试组织中发现已预填 MEDDIC 描述)。尝试创建前,务必先检查是否已有描述。如果描述已存在,请更新而非创建,以避免重复。

  2. 配置其他数据源 — 决策表见 references/data-sources.md(Einstein Conversation Insights、Einstein Activity Capture、Inbox)。

  3. 添加自定义商机字段建议(设置完成后) — 设置时选择的字段会通过 setup-all.sh --fields 接入。如需向已配置的组织添加新字段,请运行 scripts/add-field-suggestion.sh <org-alias> <FieldApiName>(例如 Risk__c 字段)。该脚本会验证字段、填充规范模板(assets/field-completion-template.genAiPromptTemplate-meta.xml),通过版本往返部署并激活模板,然后以幂等方式将字段接入正在运行的 Process_Field_Update_Suggestions 流程(遵守 5 个字段的上限)。可选标志:--label、--goal、--instruction(两行特定于字段的提示词)、--verify-with-note(创建一条 Note 并运行同步生成)、--opp <Id>、--skip-flow、--force。实现机制见 references/field-completion-prompts.md,目标和指令行的编写方法见 references/field-completion-prompt-template.md。

    命名说明:提示词模板中的 <type> 为 einstein_gpt__fieldCompletion(所有元数据中均使用此值,切勿更改)。设置界面(Prompt Builder)将此类别标记为 “Field Generation”,两者指的是同一功能。管理员应查找“Field Generation”,而非“Field Completion”。

  4. 配置自主更新 — 自主模式是一个组织范围的开关(SalesDealAgentSettings.enableDealAgentAutoApproveAllTasks),而非按字段设置:开启后,Agent 会自动应用所有字段建议,无需审核;关闭时(默认状态),每项建议都需要等待人工批准。可通过 setup-all.sh --autonomous 启用。开关及安全注意事项见 references/autonomous-updates.md。

  5. 启用 Agent Analytics — Setup → Einstein Feedback and Monitoring → Agent Analytics(仅限 UI)。


了解流程

有关完整的流程架构、克隆方法和技术限制,请参见 references/flow-clone-from-template.md。

关键信息:Pipeline Management 使用从托管模板克隆的计划触发型流程(Process_Field_Update_Suggestions)。通过 ApiName(而非标签)进行检测。该流程会使用所选字段调用 getOrExecFieldUpdtSuggestion — 添加字段时,必须同时激活其模板并将其接入流程的集合(add-field-suggestion.sh 会以原子方式处理这两项)。此流程处于激活状态前,不会生成任何建议。


关键注意事项

  • 管道管理需要独立的 BotDefinition:SalesAgent——缺少 BotDefinition 会导致设置受阻。在大多数版本中,系统会自动预配;若未自动预配,publish_and_activate_agent()(位于 shared/agent-bundle-publish.sh,由 setup-all.sh 和 create-agent.sh 调用)会发布 assets/sales_management_agent.agent 中的捆绑包并将其激活。不要依赖 EmployeeCopilotPlanner 后备方案——用户需要交互式聊天界面。
  • 只有当 Agent 处于活动状态且对商机具有 读/写权限时,流程才会运行;Agent 会作为商机团队成员加入(注意 OpportunityTeamMember 上的 Apex 触发器)
  • 每日上限:8,000 次大模型请求 / 约 4,000 个商机。建议在 30 天后过期
  • 阶段模板通过 GetOpportunityStageDetailsInvocableAction 读取 OpptStageDescription——如果任何活动阶段缺少描述,阶段建议就会失败
  • 启用 DealAgent 不要使用 CLI Metadata 部署——只能使用 SOAP API v64.0(CLI 存在静默失败模式)
  • 不要启用 BotSettings/enableBots——这是旧版消息机器人,与此无关,且会因“Legal Terms”错误而失败
  • 管道管理不使用托管包——启用时会直接预配组件
  • 如果在 Setup 中看不到此开关 → 请确认拥有 Sales Cloud EE+ 许可证和 Agentforce SKU
  • 对通过管道传递给 jq 的 sf ... --json 始终使用 2>/dev/null(过滤掉会破坏 JSON 的 CLI 警告)

参考资料

  • references/setup-order.md — 完整的设置步骤,可直接复制粘贴,包含所有脚本
  • references/soap-api-enablement.md — 所有前置条件的 SOAP API 模式
  • references/flow-clone-from-template.md — 基于 ApiName 检测的流程克隆方法
  • references/agent-creation.md — Agent 创建(自动预配 + 创作捆绑包发布;SOAP 开关只会重新预配 Agent 用户和 PSG,不会重新预配 BotDefinition)
  • references/field-completion-prompts.md — 端到端添加自定义字段建议(已验证的 v67 模式、三项要求、add-field-suggestion.sh 的机制及验证)
  • references/field-completion-prompt-template.md — 编写脚本所需的字段专属目标和指令行
  • references/opportunity-stages.md — 阶段描述和方法论
  • references/repair-diagnostics.md — 处理部分配置的组织
  • references/auth-and-cli.md — 身份验证方法、CLI 兼容性
  • references/data-sources.md — EAC/ECI/Notes/Enhanced Email 决策表
  • references/autonomous-updates.md — 自动应用模式开关和安全注意事项
  • references/metadata-inventory.md — 已预配元数据组件的完整清单
  • references/automation-matrix.md — 可通过 CLI 自动化的设置步骤(及其方法)与仅限 UI 的步骤
  • references/admin-communication.md — 便于管理员理解的说明模式:错误翻译表、静默调查示例,以及用于以对话方式引导设置的逐步说明模板

示例

  • examples/custom-prompt-instructions.md — 用于方法论对齐和控制更新积极性的自定义提示词指令模式

独立脚本

每个设置阶段的可执行脚本(从 scripts/ 目录运行,并确保 CWD 中有 sfdx-project.json):

  • scripts/setup-all.sh — 主编排脚本:由字段选择驱动的三阶段端到端设置(身份验证 + 启用 + Agent 用户/PSG → 字段选择 + 提示词模板 + 阶段描述 + 提示词验证门控 → 流构建/激活 + Agent 激活 + PSG 重新计算)。必须指定 --fields(未指定则中止);默认交互式运行;默认采用安全选项(仅提供建议,不创建阶段描述),可通过 --field-goal/--field-instruction、--autonomous、--create-stage-descriptions、--skip-prompt-verification 选择启用相应功能,并通过 --non-interactive/--yes 执行无人值守运行
  • scripts/shared/flow-builder.sh — 由 setup-all.sh 引入的流字段收集辅助函数:build_field_collection(全新构建 — 创建仅连接所选字段的流),以及 strip_flow_field / add_flow_field / flow_wired_fields(修复 — 就地协调已部署流中的字段)
  • scripts/shared/stage-descriptions.sh — 由 setup-all.sh 引入的第 4c.5 阶段描述创建脚本;导出 run_stage_descriptions()(根据 STAGENAME_SELECTED 自行决定是否运行;为第 8.5 阶段摘要设置 STAGE_DESCRIPTIONS_BLOCKED)
  • scripts/shared/test-opp.sh — 由两个验证脚本(flow-debug-and-verify.sh、verify-prompt-generation.sh)引入的共享测试商机和依据说明解析脚本;导出 resolve_test_opportunity(复用/创建/回退到 [PM-TEST] 测试商机、滚动更新 CloseDate、创建/刷新依据说明)和 seed_grounding_note
  • scripts/retrieve-settings.sh — 审核当前组织设置状态
  • scripts/enable-prerequisites.sh — 仅启用前置设置(Einstein GenAI、Agentforce、Enhanced Notes、Opportunity Team),通过 SOAP 完成 — 不涉及字段/流/Agent。setup-all.sh 会内联执行相同的启用操作;仅在需要单独、非破坏性地切换前置条件时使用此独立脚本
  • scripts/enable-deal-agent.sh — 通过 SOAP API 启用 Pipeline Management(独立辅助脚本;setup-all.sh 会内联启用 PM — 仅在需要单独手动切换时使用)
  • scripts/create-flow.sh — 检测、从模板部署或激活建议流(无法完成时提供 UI 操作指引)
  • scripts/create-agent.sh — 验证/创建/激活 Agent(自动配置 + 发布创作包;SOAP 切换仅会重新配置 Agent 用户/PSG,不会重新配置 BotDefinition);完成后还会定义 Agent 访问权限
  • scripts/define-agent-access.sh — 定义 Agent 访问权限,使持有 SalesManagementUserPsg 的用户和持有 SalesManagementAgentUserPsg 的自主 Agent 用户都能启动/运行 Agent(创建自定义权限集 + 添加 SetupEntityAccess + 将 PermissionSetGroupComponent 添加到两个 PSG + 重新计算)
  • scripts/deploy-settings.sh — 部署非 SOAP 设置(Notes、Email、Opportunity)
  • scripts/add-field-suggestion.sh — 为任何符合条件的 Opportunity 文本字段添加 AI 字段补全建议(验证 → 填充规范模板 → 通过版本往返部署并激活 → 接入流;--verify-with-note 用于同步生成)
  • scripts/verify-all.sh — 全面的配置状态检查(只读)

管理员验证工具

以下脚本可帮助管理员在设置后验证 Pipeline Management 是否正常运行。使用这些脚本确认字段建议是否按预期生成。 运行任一验证脚本前,请先撰写一条符合实际情况的背景说明,并通过 PM_GROUNDING_NOTE 环境变量传入。 只有当商机的备注包含真实销售背景时,AI 才会生成建议——通用占位内容无法提供任何背景,因此会返回空结果,让正常运行的配置看起来像是出了问题。请根据已配置的 --fields 以及任何 --field-goal/--field-instruction 撰写几句话,描述可信的销售电话或会议内容(例如,NextStep 的具体后续步骤和截止日期,或 StageName 的买家、预算、痛点和时间线信号)。不要使用刻板模板——请根据实际配置量身撰写。例如:PM_GROUNDING_NOTE="Discovery call with the VP of Sales: confirmed a $250K budget and a Q3 go-live; agreed next steps are a technical deep-dive with IT and an ROI analysis." bash scripts/flow-debug-and-verify.sh <org>。如果未设置该环境变量,脚本会回退到通用备注。

这两个脚本由该技能分别调用,但会使用同一个测试商机和同一条背景说明。 它们都会查找或创建一个归当前用户所有、名为 [PM-TEST] Test Pipeline Verification Opp 的商机([PM-TEST] 前缀可让你通过 Opportunity WHERE Name LIKE '[PM-TEST]%' 找到此工具创建的所有商机)。复用商机时,脚本会将其 CloseDate 延后 30 天,使其继续符合流程条件;仅当你传入的 PM_GROUNDING_NOTE 与已存储的备注不同时,才会刷新背景说明(否则会保留现有备注)。两次调用都应传入相同的 PM_GROUNDING_NOTE 值,确保无论运行顺序如何,备注都保持一致。

  • scripts/flow-debug-and-verify.sh — 对计划建议流进行引导式两阶段验证。
    • flow-debug-start (bash scripts/flow-debug-and-verify.sh <org> [opp-id]) 会重复使用名为 [PM-TEST] Test Pipeline Verification Opp 的稳定、归用户所有的测试商机(如果该商机仍符合条件),避免重复运行时不断创建重复商机;否则会创建该商机。如果创建失败,则回退到任意归用户所有的开放商机;在最终选定的商机上创建或刷新用于 grounding 的 Note,并打印流的 Debug URL、要选择的商机,以及之后要运行的准确 verify 命令——包括末尾的基线计数(运行前的建议数量)。它使用归用户所有的商机,因此生成的建议会显示在管理员按所有者筛选的 Pipeline Inspection 中。如果没有可用商机,它会打印可执行的提示并以状态码 0 退出,不进行验证。将 URL 和商机告知用户,并等待用户在 Flow Builder 中针对该商机运行 Debug——这是在计划的记录触发流上绑定真实 $Record 的唯一按需途径(取消选中回滚模式 UNCHECKED,以保留 DML 变更)。
    • verify (bash scripts/flow-debug-and-verify.sh <org> <opp-id> verify [baseline]) 在用户确认 Debug 运行完成后执行:它会确认流已执行到其操作(将 Agent 用户添加到 Opportunity Team),并轮询约 4 分钟,等待生成 AiGenActionItem 建议。传入 flow-debug-start 打印的基线值——该值在 Debug 运行前捕获,因此差值准确;省略该值会退回到较弱的绝对值检测。两阶段之间的等待发生在对话中,而不是脚本内部。
  • scripts/verify-prompt-generation.sh — 通过直接调用 Einstein /generations API,测试字段背后的提示词模板。传入字段的 API 名称(bash scripts/verify-prompt-generation.sh <org> <field> [opp-id]——例如 NextStep、Risk__c);脚本会将字段解析为其托管/派生模板(不带命名空间的托管名称会返回 ENTITY_IS_DELETED),并使用与 flow-debug-and-verify.sh 相同的归用户所有商机选择策略(两者共用一个已引入的 lib:重复使用共享的 [PM-TEST] Test Pipeline Verification Opp → 创建该商机 → 按所有者筛选回退 → 优雅跳过)——跳过时唯一的区别是不会调用 Einstein 端点。脚本会显示实际生成的建议文本,帮助管理员验证自定义提示词指令。

Agent 资源

  • assets/sales_management_agent.agent — 销售管理 Agent 的 Agent Script 定义(自动配置失败时使用)
  • assets/sales_management_agent.bundle-meta.xml — AiAuthoringBundle 元数据(使用 sf agent publish authoring-bundle --api-name SalesAgent 部署)
  • assets/field-completion-template.genAiPromptTemplate-meta.xml — 带有 @@PLACEHOLDERS@@ 的规范 einstein_gpt__fieldCompletion 提示词模板,由 scripts/add-field-suggestion.sh 填充(请勿直接部署)

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