关于 sales-call-prep
面向 SDR、AE 和创始人的销售通话准备技能,适用于拜访潜在客户前。它结合公司与联系人研究、过往互动信息,生成针对性的通话策略。
主要功能
- 01以销售视角研究公司
- 02梳理潜在客户的决策权与优先事项
- 03检查 CRM 和外联记录
- 04匹配产品价值与客户情况
- 05准备谈话要点及异议应对
适用场景
- 01准备潜在客户的需求沟通
- 02围绕客户需求规划产品演示
- 03依据过往互动跟进销售机会
安装
复制下面的命令,在终端中运行。
npx skills add https:/ / github.com/ gooseworks-ai/ goose-skills --skill sales-call-prep安装后在 Claude Code 中输入/sales-call-prep确认已加载。
附带文件skill.meta.json
详细介绍
销售通话准备
一份通话前情报报告,能将一场胜负各半的销售通话转变为胜算更高的通话。研究公司(从销售视角出发——不只是维基百科上的事实,还包括购买信号、痛点迹象、竞争格局和预算背景),研究对方(不只是个人简介,还包括其决策权级别、优先事项、可能提出的异议以及关注点),然后将所有信息与您的产品相结合,制定具体的通话策略。
与 meeting-brief 的区别:
| 维度 | meeting-brief | sales-call-prep |
|---|---|---|
| 重点 | 这位人士是谁? | 我该如何向这位人士销售? |
| 公司研究 | 基本概况 | 销售视角:痛点信号、预算指标、竞争产品组合、决策流程 |
| 个人研究 | LinkedIn + GitHub + 新闻 | 决策权分析、购买风格、优先事项、可能提出的异议 |
| 产品关联 | 无 | 将产品价值与对方的具体情况相结合 |
| 输出 | 背景简介 | 通话策略,包含谈话要点、问题和异议准备 |
| 受众 | 任何需要开会的人 | 即将进行销售通话的 SDR、AE、创始人 |
自动加载时机
在以下情况加载此复合流程:
- 用户说“帮我准备销售通话”“为 [company] 准备通话”“在演示前调查一下 [person]”
- 用户说“我明天要和 [company] 的 [person] 通话”“为潜在客户准备会议”
- 用户即将与潜在客户开会(不是内部会议,也不是客户情况跟进)
- 上游工作流(会议生命周期、每日 BDR 工作节奏)为销售会议触发通话准备
步骤 0:配置(仅需设置一次)
首次运行时,收集并保存以下偏好设置。后续运行时跳过。
您的产品背景
| 问题 | 用途 | 保存为 |
|---|---|---|
| 您的公司是做什么的?(2-3 句话) | 为产品与潜在客户的匹配提供背景 | company_description |
| 您解决什么问题? | 判断潜在客户是否面临此问题 | pain_point |
| 您的理想买家是谁?(职务、部门) | 与通话对象进行匹配 | ideal_buyer |
| 您最重要的 3 项证明材料是什么?(客户、指标、结果) | 为销售人员提供具体证据 | proof_points |
| 您最常遇到的 5 项异议是什么?每项该如何应对? | 预先准备异议处理方案 | common_objections |
| 您会遇到哪些竞争对手?针对每家公司的定位是什么? | 竞争准备 | competitors |
| 您采用什么定价模式?(大致范围) | 为预算资格判断提供背景 | pricing_model |
| 您的典型销售流程是什么样的?(阶段、时间线) | 根据阶段校准通话目标 | sales_process |
| 您通常会问哪些探索性问题? | 补充针对潜在客户的问题 | discovery_questions |
数据源配置
| 问题 | 选项 | 保存为 |
|---|---|---|
| 您在哪里跟踪交易? | Salesforce / HubSpot / Pipedrive / Close / Supabase / 无 | crm_tool |
| 您在哪里跟踪外联? | Smartlead / Instantly / Outreach / 无 | outreach_tool |
将配置保存在当前工作目录,或保存到用户指定的位置。
步骤 1:收集背景信息
**目的:**了解这次会议的性质、参会者以及交易所处的阶段。从 CRM/外联记录中提取现有数据。
输入约定
meeting_input: {
# Option A: Calendar-driven (meeting already scheduled)
calendar_event: {
title: string
date: string
time: string
attendees: [ { name: string, email: string } ]
description: string | null
meeting_link: string | null
}
# Option B: Manual input (user tells you who the call is with)
manual: {
person_name: string
person_title: string | null
person_email: string | null
person_linkedin: string | null
company_name: string
company_domain: string | null
meeting_type: string | null # "discovery", "demo", "follow-up", "negotiation", etc.
notes: string | null # Any context the user provides
}
}
流程
-
**从日历或手动输入中识别潜在客户。**过滤掉内部团队成员。
-
检查所有过往互动来源(关键步骤——须在进行任何网络调查之前完成):
目标是在通话前还原完整的互动时间线。如果你走进会议时才发现自己已经给对方发过邮件、双方已有交易进入销售管道,或团队成员曾与对方同事交谈过,就会严重损害可信度。检查所有可用来源。
A) CRM 记录(Attio、Salesforce、HubSpot、Pipedrive 等)
同时检查此人和其公司。提取以下信息:
检查项 提取内容 重要性 公司记录 你的 CRM 中是否有这家公司?它在哪些列表中? 显示对方是潜在客户、现有客户,还是尚未接触的对象 联系人记录 这个人是否在记录中?这家公司是否还有其他联系人? 帮你了解是否已有同事与对方接洽 进行中的交易 这家公司是否有未结交易?交易阶段、金额、负责人和持续时间分别是什么? 你们可能已经在与对方推进交易——不要重新开始对话 已结束的交易 是否有赢单或输单?如果输单,原因是什么? 输单意味着你已了解对方的异议。赢单意味着可以探讨增购。 交易备注 以往通话、会议或互动的备注 阅读每条备注——其中包含个性化沟通的重要信息 交易历史 阶段变更、时间线、推进速度 显示对方推进决策的速度 公司的其他联系人 你接触过的其他人的姓名、职务和角色 提及他们:“我之前和 [colleague] 沟通过……” 评论/活动 对方记录中是否有已记录的通话、邮件、任务或评论 其中可能包含未写入交易备注的背景信息 B) 外联/序列工具(SmartLead、Instantly、Outreach、Lemlist 等)
按邮箱和姓名搜索。提取以下信息:
检查项 提取内容 重要性 营销活动成员身份 对方是否加入过某个营销活动?是哪一个?何时加入? 你已经联系过对方——不要假装这是首次冷启动联系 已发送邮件 你发给对方的确切主题行和邮件正文 了解你说过什么,避免重复或前后矛盾 对方的回复 对方是否回复?说了什么?完整回复内容是什么? 对方的原话是最好的开场白:“你提到过 X……” 潜在客户类别 有兴趣/没兴趣/不在办公室/退信等 如果对方被标记为“有兴趣”,你就能了解其意向程度 触发信号 是什么信号促成了此次外联?(招聘、融资、领导层变动) 提及最初的触发信号:“我们最初联系你,是因为 [signal]……” 序列进度 对方回复或停止时,序列进行到了第几封邮件? 帮你了解哪些信息引起了共鸣,哪些没有效果 使用的邮箱账户 使用了哪个发件邮箱? 了解对方接触的是“哪个版本的你” C) 其他互动来源
检查所有可能记录过以往接触的其他位置:
来源 检查内容 客户备注文件 现有备注——可能提及过往对话、通话摘要或决定 以往内容/输出 以往的通话准备材料、外联草稿或涉及此人或公司的研究资料 日历 与此人或公司以往的会议 LinkedIn 消息 私信或 InMail 往来(询问用户是否记得) 转介绍背景 这次会议是如何促成的?是谁介绍的?询问用户。 共享的 Slack/邮件对话串 关于这位潜在客户的内部沟通 D) 汇总互动时间线
检查完所有来源后,按时间顺序整理每次接触的时间线:
interaction_timeline: [ { date: "2026-01-15", type: "outreach_sent", detail: "Email 1 of hiring-signal campaign. Subject: 'The new CCO mandate'" }, { date: "2026-01-18", type: "reply_received", detail: "Replied: 'Interesting, let's chat next month'" }, { date: "2026-02-01", type: "deal_created", detail: "Deal created in Attio. Stage: Meeting booked. Value: $36K" }, { date: "2026-02-10", type: "call_completed", detail: "Discovery call. Notes: 'Interested in outbound automation, evaluating Clay'" }, { date: "2026-02-10", type: "deal_stage_change", detail: "Stage moved to Evaluation" }, ]这条时间线会直接写入 30 秒简报和通话策略。 如果之前有过互动,通话类型、开场白和探索性问题都会有所不同:
先前互动 它如何改变通话方式 无先前互动 真正的冷启动挖掘 —— 从零开始做资格评估 已发送外联,未获回复 半温 —— 他们见过你的名字。提及那封邮件:“几周前我给您发过一封关于 X 的邮件……” 已发送外联,对方正面回复 温 —— 接着上次的对话继续。不要重新推销。 已发送外联,对方负面回复 谨慎处理 —— 他们已经说过不。在重新接触之前先弄清原因。 CRM 中有进行中的商机 你正处于商机周期中 —— 这是跟进,不是挖掘电话。阅读所有记录。 CRM 中有已流失商机 重新激活 —— 承认这段历史:“我知道我们在 [月份] 聊过,当时时机不对……” 同事已建立联系 多线并进 —— 提及该同事:“我一直在和 [名字] 合作推进……” -
确定通话类型和目标:
通话类型 如何判断 默认目标 冷启动挖掘 无先前商机,首次会面 资格评估:他们是否有这个问题?预算?决策权?时间线? 温启动挖掘 他们正面回复了外联 资格评估 + 建立关系。他们已经表现出兴趣 —— 弄清原因。 演示 资格评估后,已安排演示 展示价值。将产品对应到他们的具体痛点。获得下一步。 跟进 演示后,他们正在评估 处理异议。引入新的佐证。推进到方案阶段。 谈判 已发送方案,正在讨论条款 成交。处理最后的异议。就时间线和条款达成一致。 内部支持者通话 内部支持者,非决策者 武装支持者。给他们弹药以便在内部推销。 高管会议 涉及 VP+ 或 C 级高管 要战略性,而非战术性。谈 ROI 和愿景,而非功能。
输出契约
meeting_context: {
call_type: string
call_objective: string
prospect: {
name: string
title: string | null
email: string | null
linkedin_url: string | null
company: string
company_domain: string | null
}
prior_interactions: {
has_prior_contact: boolean # Critical flag — changes the entire call approach
interaction_timeline: [ # Chronological list of all touchpoints
{
date: string
type: "outreach_sent" | "reply_received" | "deal_created" | "deal_stage_change" |
"call_completed" | "note_added" | "linkedin_message" | "referral" | "other"
source: "crm" | "outreach_tool" | "email" | "linkedin" | "notes" | "calendar" | "other"
detail: string # What happened, in one sentence
}
]
crm_context: {
company_record_exists: boolean
contact_record_exists: boolean
active_deal: {
stage: string
age_days: integer
amount: number | null
owner: string | null
notes: string[]
} | null
closed_deals: [ { outcome: "won" | "lost", amount: number, reason: string | null } ]
other_contacts: [ { name: string, title: string } ]
comments_and_activities: string[]
} | null
outreach_context: {
campaign_name: string | null
campaign_status: string | null
emails_sent: integer
emails_sent_detail: [ { seq_number: integer, subject: string, date: string } ]
their_reply: string | null # Full reply text
reply_date: string | null
lead_category: string | null # Interested, Not Interested, etc.
trigger_signal: string | null # What signal sourced the outreach
} | null
other_context: {
client_notes_mentions: string[] # Relevant mentions from notes.md
previous_outputs: string[] # Previous call preps, research, etc.
referral_source: string | null # How this meeting came about
} | null
}
additional_attendees: [ { name: string, title: string } ] | null
}
第 2 步:公司深度调研
目的: 以销售视角调研潜在客户的公司。不是维基百科式的摘要 —— 聚焦于表明需求、预算、紧迫性和竞争格局的信号。
输入契约
prospect: { company, company_domain, ... } # From Step 1
your_company: { ... } # From config
流程
围绕七个维度进行调研。以网络搜索(始终可用)作为主要工具。
A) 公司概况(快速背景)
| 要查找的内容 | 到哪里查找 | 为什么对通话重要 |
|---|---|---|
| 他们做什么(1-2 句话) | 网站、Crunchbase、LinkedIn | 为其他一切设定背景 |
| 行业 / 垂直领域 | 网站 | 决定使用哪些佐证要点 |
| 公司规模(员工数) | LinkedIn、Crunchbase | 对应定价层级和复杂度 |
| 总部所在地 | 网站 | 时区、区域背景 |
| 成立年份 | Crunchbase | 成熟度指标 |
| 商业模式(B2B/B2C/市场平台) | 网站 | 影响他们如何看待工具 |
B) 财务与增长信号
| 要查找的内容 | 到哪里查找 | 为什么对通话重要 |
|---|---|---|
| 融资历史 | Crunchbase、网络搜索 | 表明预算可用性和增长阶段 |
| 最近融资日期 + 金额 | Crunchbase、新闻稿 | 近期融资 = 新预算,正在评估供应商 |
| 收入估算(若公开或已披露) | 新闻、SEC 文件、网络搜索 | 预算校准 |
| 增长轨迹(招聘速度、办公扩张) | LinkedIn、招聘网站 | 增长 = 购买。持平/收缩 = 更难成交。 |
| 近期裁员 | 网络搜索、新闻 | 预算压力 —— 定位为省钱,而非增加成本 |
C)痛点与需求指标
| 要查找的内容 | 查询位置 | 对通话的重要性 |
|---|---|---|
| 与产品领域相关的招聘信息 | LinkedIn Jobs、Indeed | 招聘相关岗位 = 他们存在你能解决的问题 |
| 社交媒体上的抱怨和挑战 | LinkedIn 帖子、Twitter、Reddit | 可在通话中引用的直接痛点证据 |
| 行业特有的挑战 | 行业报告、网络搜索 | 他们很可能面临的常见痛点 |
| 暗示需求的近期公司新闻 | 媒体报道、博客、LinkedIn | 扩张、新产品、合规变更 = 新需求 |
| 他们产品的评价(如适用) | G2、Capterra、应用商店 | 他们客户的抱怨可能揭示你的产品能解决的需求 |
D)技术与竞争格局
| 要查找的内容 | 查询位置 | 对通话的重要性 |
|---|---|---|
| 当前使用的同类工具 | 招聘信息(提及工具)、网站源代码、BuiltWith | 了解你将替代或补充哪些工具 |
| 是否在使用竞品产品? | 网络搜索、招聘信息、LinkedIn 提及 | 准备竞争定位 |
| 技术栈(相关部分) | 招聘信息、网站 | 集成机会或障碍 |
| 评估供应商的信号 | G2 对比、LinkedIn 调研帖 | 正在积极选购 = 意向度高 |
E)决策格局
| 要查找的内容 | 查询位置 | 对通话的重要性 |
|---|---|---|
| 组织架构 | LinkedIn、网站团队页面 | 还有谁参与决策? |
| 其他利益相关者(在潜在客户之上或之下) | 他们向谁汇报?谁向他们汇报? | |
| 近期领导层变动 | LinkedIn、网络搜索 | 新领导者 = 重新评估技术栈 |
| 公司文化信号 | Glassdoor、招聘页面、LinkedIn | 快速决策还是官僚作风会影响销售周期 |
| 采购方式 | 公司规模指标 | SMB = 创始人决策。企业 = 采购流程。 |
F)关系梳理
| 要查找的内容 | 查询位置 | 对通话的重要性 |
|---|---|---|
| 共同联系人 | 有机会获得熟人引荐、作为推荐依据 | |
| 过去与贵公司的互动 | CRM、外联记录 | 不要重复告知他们已了解的信息 |
| 是否为合作伙伴的客户? | 合作伙伴记录 | 可能找到熟人切入点 |
| 是否在现有客户的人脉网络中? | LinkedIn、网络搜索 | “贵同行 [company] 正在使用我们的产品” |
G)近期公司新闻(过去 90 天)
| 要查找的内容 | 查询位置 | 对通话的重要性 |
|---|---|---|
| 产品发布 | 博客、媒体报道 | 新产品 = 新的运营挑战 |
| 宣布合作伙伴关系 | 媒体报道、LinkedIn | 新合作关系 = 集成需求 |
| 奖项 / 认可 | 网络搜索 | 可用于赞美,体现他们引以为傲的方面 |
| 争议 / 问题 | 网络搜索 | 需要避开的雷区 |
| 财报 / 业绩 | 媒体报道、SEC | 业务健康状况指标 |
输出约定
company_research: {
overview: {
name: string
description: string
industry: string
employee_count: string
location: string
founded: string
business_model: string
}
financial: {
funding_total: string | null
last_round: { amount: string, stage: string, date: string } | null
revenue_estimate: string | null
growth_signal: "growing" | "stable" | "contracting" | "unknown"
}
pain_indicators: [
{ signal: string, source: string, relevance_to_product: string }
]
tech_stack: {
known_tools: string[]
competitor_in_use: string | null
integration_opportunities: string[]
}
decision_landscape: {
decision_maker_likely: string # Title of likely decision maker
other_stakeholders: string[]
procurement_style: "founder_led" | "committee" | "procurement" | "unknown"
estimated_sales_cycle: string
}
recent_news: [
{ headline: string, date: string, relevance: string }
]
relationship_map: {
mutual_connections: string[]
peer_customers: string[] # Your customers in their network
past_interactions: string | null
}
}
第 3 步:深入了解个人
目的: 调研通话对象。不要只了解他们的简介,还要了解其权限、优先事项、沟通风格和可能关注的问题。
输入约定
prospect: { name, title, email, linkedin_url, company } # From Step 1
company_research: { ... } # From Step 2
your_company: { ... } # From config
流程
A)专业背景
| 要了解的信息 | 查询渠道 | 重要性 |
|---|---|---|
| 当前职位和部门 | 职权级别、预算归属 | |
| 担任当前职位的时间 | 不满 6 个月 = 新上任,正在评估技术栈。2 年以上 = 已站稳脚跟,较难取代现有供应商 | |
| 职业发展轨迹 | LinkedIn 工作经历 | 晋升快 = 有抱负,希望借助工具加速发展。平级流动 = 稳定、风险偏好低。 |
| 以前任职的公司 | 行业经验、曾用过的工具 | |
| 教育背景 | 开启对话的切入点、共同话题 | |
| 技能 / 认可 | 技术导向还是业务导向 |
B)职权与购买力评估
| 因素 | 评估方法 | 影响 |
|---|---|---|
| 职位级别 | VP 及以上 = 可能掌握预算。总监 = 可能掌握预算。经理 = 影响者,而非购买者。个人贡献者(IC)= 用户 / 内部倡导者。 | 决定是谈投资回报率(面向购买者),还是谈工作流(面向用户) |
| 部门 | 他们所在的部门会购买你的产品吗? | 如果他们在工程部门,而你销售的是面向销售团队的产品,他们可能是在替别人评估 |
| 汇报对象 | LinkedIn 组织架构 | 如果他们不是决策者,其上级很可能才是 |
| 团队规模 | LinkedIn、公司主页 | 团队越大,涉及的利益越多,交易潜力也越大 |
| 预算线索 | 职位 + 公司规模 + 融资情况 | “这个人是否有可能掌控我们产品的预算?” |
职权分类:
| 级别 | 对象 | 销售方式 |
|---|---|---|
| 经济决策者 | VP 及以上、高管、创始人 | 谈投资回报率、战略价值、竞争优势。不要演示功能。 |
| 技术决策者 | 总监、高级经理、技术负责人 | 谈功能、集成、实施。演示产品。 |
| 内部倡导者 | 经理、高级个人贡献者(IC) | 谈工作流改进、对日常工作的影响。帮助他们在公司内部建立支持。 |
| 用户 | 个人贡献者(IC)、运营人员 | 谈易用性、节省时间、学习曲线。让他们迫不及待地想用起来。 |
| 评估者 | 分析师、顾问 | 谈数据、对比、证明材料。做到全面、透明。 |
C)他们关注什么
| 要了解的信息 | 查询渠道 | 重要性 |
|---|---|---|
| 最近发布的 LinkedIn 帖子 | LinkedIn 动态 | 他们在想什么?他们表达了哪些问题? |
| 分享过的文章 | LinkedIn 分享 | 他们对哪些话题感兴趣? |
| 发表过的评论 | LinkedIn 互动 | 他们持有哪些观点? |
| 会议演讲 / 网络研讨会 | 网络搜索、YouTube | 他们公开展现了哪些专业知识? |
| 发布的内容(博客、播客) | 网络搜索 | 深入了解他们的思维方式 |
D)沟通风格信号
| 信号 | 如何判断 | 如何调整 |
|---|---|---|
| 数据驱动型 | 帖子包含数据、引用研究、分享报告 | 开场谈指标和投资回报率。提供商业论证。 |
| 愿景型 | 帖子谈趋势、行业未来、大胆构想 | 开场谈愿景和战略影响。不要陷入细节。 |
| 运营型 | 帖子谈流程、效率、团队管理 | 开场谈工作流改进和实施便利性。 |
| 怀疑型 | 帖子质疑工具 / 趋势,表达非主流观点 | 预判尖锐问题。开场提供证据,而非空口承诺。 |
| 关系导向型 | 帖子谈人际关系、文化、团队成果 | 花时间建立融洽关系。不要急于推销。 |
E)可能的异议(预测)
根据对方的个人资料、公司情况以及常见异议:
| 对方的情况 | 可能的异议 | 预先准备 |
|---|---|---|
| 正在使用竞争对手的产品 | “我们已经有[工具]了” | 准备竞争定位和切换成本分析 |
| 最近刚入职 | “我还在熟悉情况” | 将其定位为“入职前 90 天的快速成果” |
| 团队规模小/处于早期阶段 | “我们现在负担不起” | 准备投资回报率的阐述方式和小规模起步方案 |
| 大型企业 | “我们的采购流程需要 6 个月” | 做好周期较长的准备,尽早询问流程 |
| 技术岗位 | “它能与[我们的技术栈]集成吗?” | 准备集成方案的介绍 |
| 最近被供应商辜负 | “我们之前试过类似的东西” | 准备“有哪些不同”的说法 |
输出约定
person_research: {
profile: {
name: string
title: string
department: string
time_in_role: string
previous_roles: [ { title: string, company: string, duration: string } ]
education: string | null
}
authority: {
level: "economic_buyer" | "technical_buyer" | "champion" | "user" | "evaluator"
budget_authority: "confirmed" | "likely" | "unlikely" | "unknown"
reports_to: string | null
team_size: string | null
assessment: string # One-sentence assessment of their buying power
}
interests_and_priorities: {
recent_posts_summary: string # What they've been posting/sharing about
key_topics: string[] # Themes they care about
public_opinions: string[] # Positions they've taken publicly
conversation_hooks: string[] # Specific things to reference in the call
}
communication_style: {
primary_style: string # "data-driven", "visionary", "operational", "skeptical", "relationship-oriented"
how_to_adapt: string # Specific guidance
}
predicted_objections: [
{
objection: string
likelihood: "high" | "medium" | "low"
reasoning: string # Why we predict this
prepared_handle: string # How to address it
}
]
}
第 4 步:产品与潜在客户的匹配
**目的:**这是核心价值所在。将产品功能与这位潜在客户的具体情况对应起来。不要泛泛地介绍价值主张,而要基于调研建立具体关联。这一步完全依靠大模型推理。
输入约定
company_research: { ... } # From Step 2
person_research: { ... } # From Step 3
meeting_context: { ... } # From Step 1
your_company: {
description: string
pain_point: string
proof_points: string[]
competitors: [ { name: string, positioning: string } ]
pricing_model: string
sales_process: string
discovery_questions: string[]
}
流程
A)价值匹配
针对第 2 步中发现的每个痛点指标,匹配一项具体的产品功能:
| 对方的痛点/需求 | 产品的解决方案 | 证明材料 | 表述方式 |
|---|---|---|---|
| [调研发现的痛点] | [具体功能] | [客户/指标] | [一句话推介] |
| [另一个痛点] | [另一项功能] | [证明材料] | [推介语] |
只列出确实存在关联的痛点。不要生搬硬套。
B)竞争定位(如相关)
如果对方正在使用或评估竞争对手的产品:
| 维度 | 竞争对手 | 你的产品 | 表述方式 |
|---|---|---|---|
| [关键差异点 1] | [对方的做法] | [你的做法] | [表述方式] |
| [关键差异点 2] | [对方的做法] | [你的做法] | [表述方式] |
规则:
- 绝不贬低竞争对手。认可他们做得好的地方,并突出你们更强的方面。
- 如果不了解竞争对手,就询问潜在客户:“你喜欢[工具]的哪些方面?还有哪些不足?”
- 将其表述为“不同的方法”,而不是“我们更好”
C)相关证明材料
选出与这位潜在客户最相关的 2-3 项证明材料:
| 证明材料 | 与对方相关的原因 |
|---|---|
| “[客户]的指标提升了 X%” | 属于同一行业/规模相近/面临相同问题 |
| “[指标]在[时间范围]内达成” | 与对方的痛点指标相符 |
| “[公司]从[竞争对手]切换而来” | 对方正在使用同一家竞争对手 |
选择标准: 同一行业 > 规模相近 > 面临相同问题 > 使用同一家竞争对手 > 一般案例。务必选择现有最具体的证明材料。
D)风险因素与雷区
可能导致通话偏离目标的因素:
| 风险 | 来源 | 应对措施 |
|---|---|---|
| [风险——例如:“刚与竞争对手签订了 2 年合同”] | [发现此信息的来源] | [如何应对] |
| [风险——例如:“公司文化排斥供应商”] | [来源] | [如何应对] |
| [风险——例如:“近期负面新闻——敏感话题”] | [来源] | [避免提及此话题] |
输出约定
product_mapping: {
value_connections: [
{
their_pain: string
your_answer: string
proof_point: string
how_to_say_it: string
confidence: "strong" | "moderate" | "speculative"
}
]
competitive_positioning: {
competitor_in_play: string | null
differentiators: [ { dimension: string, their_approach: string, your_approach: string, framing: string } ]
competitive_advice: string # One paragraph on how to handle the competitive dynamic
} | null
relevant_proof_points: [
{ proof: string, why_relevant: string }
]
risk_factors: [
{ risk: string, source: string, mitigation: string }
]
}
第 5 步:生成通话策略与简报
**目的:**将所有内容整合为一份通话前文档,包含:执行摘要、通话策略、谈话提纲、需求挖掘问题和异议准备。
输入约定
meeting_context: { ... } # From Step 1
company_research: { ... } # From Step 2
person_research: { ... } # From Step 3
product_mapping: { ... } # From Step 4
your_company: { ... } # From config
报告结构
# Sales Call Prep: [Person Name] @ [Company]
**Date:** [meeting date/time] | **Call type:** [discovery/demo/follow-up/etc.]
**Prepared for:** [user's name/role]
---
## 30-Second Brief
[4-5 bullet points. Everything you need if you have 30 seconds before the call.]
- **Who:** [Name], [Title] at [Company] — [authority level]. [Time in role].
- **What they do:** [Company] is a [1-sentence description]. [Size, industry, stage].
- **Prior interaction:** [CRITICAL — "No prior contact" OR "We emailed them on [date] about [topic], they replied [summary]" OR "Active deal in [stage] since [date]" OR "Lost deal [date] — reason: [reason]". This single line changes the entire call approach.]
- **Why this call:** [How this meeting came about — outreach reply, inbound, referral, etc.]
- **Key signal:** [The one thing that makes this call timely — funding, hiring, pain post, etc.]
- **Your angle:** [One sentence on why your product matters to them right now]
---
## Company Intelligence
### Overview
[2-3 sentences on what the company does, their market position, and current trajectory]
### Business Context
| Factor | Detail | Sales Relevance |
|--------|--------|----------------|
| Size | [employees] | [pricing tier / complexity indicator] |
| Funding | [last round] | [budget indicator] |
| Growth | [signal] | [expanding = buying, contracting = cost-cutting] |
| Industry | [vertical] | [which proof points to use] |
### Pain Signals Found
| Signal | Source | Connection to Your Product |
|--------|--------|--------------------------|
| [pain] | [where you found it] | [how your product addresses this] |
| [pain] | [source] | [connection] |
### Their Current Stack
| Category | Tool | Implication |
|----------|------|------------|
| [your category] | [competitor or unknown] | [displacement or greenfield opportunity] |
| [adjacent] | [tool] | [integration opportunity] |
### Recent News
| Date | Headline | Relevance |
|------|----------|-----------|
| [date] | [news] | [why it matters for this call] |
---
## Prior Interactions
[If no prior interactions exist, state "No prior contact found across CRM, outreach tools, or other sources. This is a true cold meeting." and move on.]
[If prior interactions exist, this section becomes one of the most important in the brief.]
### Interaction Timeline
| Date | Type | Source | Detail |
|------|------|--------|--------|
| [date] | [outreach_sent / reply / deal / call / etc.] | [CRM / SmartLead / email / etc.] | [What happened] |
### What They Already Know About You
[Based on the outreach and interactions above, summarize what this person already knows about your product/company. This prevents you from re-explaining things they've already heard.]
### What You Already Know About Them
[Based on replies, call notes, CRM notes — summarize what you've learned from prior interactions. These are conversation gold: "Last time we spoke, you mentioned X..."]
### How Prior Interactions Should Shape This Call
[Specific guidance on how to adjust the call approach based on history. Examples:]
- "They replied positively to your hiring-signal outreach — open by referencing that: 'You mentioned you were interested when we first reached out about [topic]...'"
- "Deal has been in Evaluation for 18 days with no movement — this is a re-engagement call, not a discovery call. Ask what's changed since the last conversation."
- "Your colleague [name] already talked to their VP Sales — reference that: 'I know [colleague] has been working with [their VP]...'"
- "They were marked 'Not Interested' in a previous campaign 3 months ago — acknowledge it: 'I know we reached out before and the timing wasn't right. What's different now?'"
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## Person Intelligence
### Profile
[1-2 paragraphs on who this person is — not their resume, but what makes them tick.
What they care about, what they've been vocal about, what their priorities likely are.]
### Authority Assessment
| Factor | Assessment |
|--------|-----------|
| Authority level | [economic buyer / technical buyer / champion / user] |
| Budget authority | [likely/unlikely] |
| Reports to | [name/title] |
| Decision process | [solo / committee / procurement] |
### Communication Style: [Type]
[2-3 sentences on how to adapt your communication to this person.
E.g., "Lead with data — they post frequently about metrics and ROI.
Don't spend too long on rapport. Get to the numbers quickly."]
### Conversation Hooks
[3-5 specific things you can reference to show you've done your homework]
1. [Their recent post about X — use as an opener or bridge]
2. [A project they led at their previous company]
3. [Something from company news they're likely proud of]
4. [Mutual connection or shared experience]
5. [A comment they made about a problem you solve]
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## Call Strategy
### Objective
**Primary:** [What you want to achieve in this call — e.g., "Qualify: confirm pain, budget, timeline, authority"]
**Secondary:** [Backup objective — e.g., "If not qualified, get referral to right person"]
### Agenda Suggestion
[A proposed call structure. Adapt to call type.]
| Phase | Time | What to Do |
|-------|------|-----------|
| **Open** | 2 min | [How to open — rapport hook, agenda set] |
| **Discovery / Context** | 10-15 min | [Key questions to ask — see below] |
| **Value / Demo** | 10-15 min | [What to show or discuss — see value connections] |
| **Next Steps** | 3-5 min | [What to propose — see below] |
### Opening Line
> "[Suggested opening — references a conversation hook and sets the agenda naturally.
E.g., 'Thanks for making time, [Name]. I saw your post about [topic] — that's actually
a big part of why I wanted to connect. I'd love to learn about how [Company] is
handling [pain area] and see if what we're building is relevant. Sound good?']"
### Discovery Questions (Prioritized)
**Must-ask** (qualify the deal):
1. [Question that confirms they have the pain your product solves]
2. [Question about how they're handling it today — incumbent tool or manual process?]
3. [Question about timeline — are they actively evaluating or just learning?]
4. [Question about decision process — who else is involved?]
5. [Question about budget — how do they typically buy tools in this category?]
**Should-ask** (deepen the conversation):
6. [Question specific to their company situation from research]
7. [Question about their priorities for the next 6-12 months]
8. [Question that surfaces a pain they might not have articulated]
**Nice-to-ask** (if time allows):
9. [Question about their experience with competitors]
10. [Question about what a successful outcome looks like for them]
### Value Points to Make
[Ordered by relevance to THIS prospect — not your generic pitch deck]
1. **[Value point]** — [How to frame it for this prospect, using their specific situation]
- Proof: [Relevant proof point]
- Transition: [How to move from discovery to this point naturally]
2. **[Value point]** — [Framing]
- Proof: [Proof]
3. **[Value point]** — [Framing]
- Proof: [Proof]
### Proposed Next Step
[What to suggest at the end of the call, based on call type]
| Call Type | Suggest |
|-----------|---------|
| Discovery (qualified) | "Would it be helpful to see a demo tailored to [their specific use case]? I can have that ready by [date]." |
| Discovery (not sure yet) | "Let me put together a one-pager on how [peer company] handled this. Can I send it over and follow up [date]?" |
| Demo | "Based on what we covered, it sounds like [stakeholder] should probably see this too. Can we set up a follow-up with them?" |
| Follow-up | "I can have a proposal over by [date]. Would it be useful to include [specific thing they asked about]?" |
| Negotiation | "If we can align on [terms], we could have you live by [date]. What does your approval process look like from here?" |
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## Objection Prep
[Pre-loaded responses for likely objections, ordered by predicted likelihood]
### [Objection 1 — Highest Likelihood]
**They'll say:** "[Exact wording of the objection]"
**Why:** [Why we predict this based on research]
**Handle:**
> "[Suggested response — acknowledge, reframe, proof point]"
### [Objection 2]
**They'll say:** "[Objection]"
**Why:** [Reasoning]
**Handle:**
> "[Response]"
### [Objection 3]
**They'll say:** "[Objection]"
**Why:** [Reasoning]
**Handle:**
> "[Response]"
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## Landmines & Things to Avoid
- [Thing NOT to bring up and why — e.g., "Don't mention their recent layoffs. Still sensitive."]
- [Topic to avoid — e.g., "Don't reference competitor by name unless they bring it up first."]
- [Assumption NOT to make — e.g., "Don't assume they have budget authority — verify first."]
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## After the Call
### Notes Template
After the call, capture:
- [ ] **Outcome:** Qualified / Not qualified / Needs follow-up
- [ ] **Key pains confirmed:** [What they actually said they struggle with]
- [ ] **Decision process:** [Who's involved, timeline, budget]
- [ ] **Next step agreed:** [What happens next]
- [ ] **Objections raised:** [What came up, how you handled it]
- [ ] **Competitive mentions:** [Any competitors discussed]
- [ ] **Follow-up items:** [What you promised to send/do]