sales-digital-products

数字产品销售

帮助用户销售数字产品，包括电子书、模板、课程、下载内容、软件、预设和可打印品。涵盖产品市场契合度、定价策略、交付、追加销售、发布方案和平台选择。本技能与工具无关，但包含针对特定平台的指导。

第 1 步 — 收集背景信息

如果 references/learnings.md 存在，请先阅读，了解累积的知识。

询问用户：

1. 数字产品的类型是什么？

   • A) 电子书 / 指南 / PDF
   • B) 模板 / 文案素材 / 电子表格
   • C) 在线课程 / 视频培训
   • D) 软件 / SaaS / 插件
   • E) 设计素材（预设、字体、图标、样机）
   • F) 音频（音乐、音效、播客）
   • G) 可打印品 / 计划表
   • H) 社群访问权限 / 付费群组
   • I) 还不确定 — 需要帮助做决定

2. 目前进展到哪一步了？

   • A) 构思阶段 — 还没有开始制作
   • B) 产品已完成 — 需要销售
   • C) 已经在销售 — 想要优化或扩大规模
   • D) 想为现有业务添加数字产品

3. 你是否已有受众？

   • A) 有 — 订阅邮件、社交媒体受众或社群（大约有多少人？）
   • B) 没有 — 从零开始
   • C) 受众规模较小（<1,000），但正在增长

第 2 步 — 策略与方法

数字产品的产品市场契合度

制作前验证：

1. 预售：在产品完成前以折扣价销售。如果有 10 人以上付费，就开始制作。
2. 候补名单：创建带有邮箱收集功能的落地页。获得 100+ 次注册 = 强烈的需求信号。
3. 免费版本：免费提供迷你版（例如电子书中的清单、课程中的 1 节课），并追踪用户参与度。
4. 向受众征求意见：向你的订阅用户询问“你愿意花 $X 购买 Y 吗？”——但要更看重行动，而非口头答复。

需求旺盛的数字产品类别：

• “即拿即用”模板（节省时间）——转化率最高
• 技能提升课程（提高赚钱能力）——定价上限最高
• 创意素材（预设、字体、样机）——靠销量取胜
• 知识类产品（电子书、指南）——价格较低，销量较高
• 工具 / 软件（计算器、应用）——具备经常性收入潜力

第 3 步 — 平台专项指导

阅读 references/platform-guide.md，了解详细的定价策略、发布方案、交付方式、追加销售框架、平台对比和收入基准。

阅读 references/platforms.md，了解特定平台的销售指导 — MailerLite、Gumroad、Sellfy、Printful、Printify、CustomCat 和 SendOwl（费用、套餐限制、交付 / 保护、税务 / 记录商身份以及自动化功能范围）。只阅读与用户所用平台对应的章节；如需平台设置 / 集成，请转到专门的 /sales-{platform} 技能。

第 4 步 — 可执行的指导

注意事项

1. 未经验证不要开始制作 — 先预售或建立候补名单。50% 的数字产品卖不出去，因为创作者想当然地认为市场有需求。即使只是简单测试“现在购买，两周后交付”，也比默默制作 3 个月更好。

2. 平台费用差异很大 — Gumroad 免费套餐收取 10%，Lemon Squeezy 收取 5%，Kit 收取 0.6%，WooCommerce 收取 0%。年销售额达到 $10K+ 时，费用差异可能从数百美元到数千美元不等。确定平台前先估算费用。

3. 课程需要持续维护 — 定价 $497 的课程会带来支持服务方面的预期。要为问答、社群管理和内容更新安排时间。电子书和模板是更适合作为起步选择、维护成本更低的产品。

4. 价格锚定有双向影响 — 如果以 $19 的价格发布，之后很难向同一批受众涨到 $99。应以较高价格发布，再有策略地打折，而不是一开始就定低价。

5. 税务合规不可忽视 — 在国际范围内销售数字产品会产生 VAT / GST 义务，例如在欧盟、英国、澳大利亚等地区。可以使用记录商（Lemon Squeezy、Paddle），也可以自行处理。不要忽视这一点。

• 持续改进：如果发现这里未涵盖的信息，请附上当天的日期，将其添加到 references/learnings.md。

推荐特定平台技能之前

此技能涵盖多个平台的策略领域。在向用户推荐任何特定平台技能之前（## Related skills 中列出的任何 /sales-{platform}，例如 /sales-mailshake、/sales-klaviyo、/sales-apollo），请先阅读该平台技能实际的 SKILL.md。## Related skills 中的一行描述足以帮助你确定候选项，但不足以让你决定采用它，也不足以让你编写能有效调用它的提示词。

如何阅读：

• 如果本地存在 ~/.claude/skills/{skill-name}/SKILL.md，请使用 Read 读取。
• 对于 sales-* 技能，请直接从此仓库使用 WebFetch 获取：https://raw.githubusercontent.com/sales-skills/sales/main/skills/{skill-name}/SKILL.md——例如，对于 sales-mailshake：https://raw.githubusercontent.com/sales-skills/sales/main/skills/sales-mailshake/SKILL.md。
• 对于非 sales-* 技能（第三方技能），如果已安装，请在 ~/.claude/skills/sales-do/references/skill-sources.md 中查找 {org}/{repo}，并从该仓库下相同的 skills/{skill-name}/SKILL.md 路径获取。

**阅读之后，**请根据 SKILL.md 中的具体内容（其范围、某个子流程、argument-hint 的格式，或“Do NOT use for...”负向触发条件）来支撑你的推荐。生成的任何调用都要符合该平台技能的 argument-hint。如果该平台技能不适合用户的情况，请改选其他技能，或直接在此处处理问题，而不是推荐不合适的技能。

相关技能

• /sales-checkout — 结账页面优化（追加销售、订单加购、分期付款、购物车弃购）
• /sales-membership — 会员网站和在线课程（定期访问权限、内容定时发布）
• /sales-newsletter — 新闻简报变现（付费订阅、赞助）
• /sales-audience-growth — 扩大受众群体（潜在客户诱因、推荐、交叉推广）
• /sales-email-marketing — 电子邮件营销（发布序列、客户培育活动）
• /sales-funnel — 销售漏斗策略（落地页、转化路径）
• /sales-mailerlite — MailerLite 平台帮助（数字产品销售、付费新闻简报）
• /sales-kit — Kit 平台帮助（Kit Commerce 设置）
• /sales-groove — Groove.cm 平台帮助（GrooveSell、GroovePages）
• /sales-beehiiv — Beehiiv 平台帮助（数字产品、付费订阅、新闻简报变现）
• /sales-podia — Podia 平台帮助（课程、下载内容、会员、辅导、电子邮件）
• /sales-payhip — Payhip 平台帮助（数字下载、课程、会员、辅导、商店构建器、API）
• /sales-gumroad — Gumroad 平台帮助（数字产品、许可证密钥、Discover 市场、API、webhook）
• /sales-lemonsqueezy — Lemon Squeezy 平台帮助（支付、订阅、许可证密钥、作为登记商家的税务合规）
• /sales-sellfy — Sellfy 平台帮助（创作者店面：数字产品、按需印刷商品、订阅；年销售额上限内免收 0% 费用；PDF 水印；webhook + Zapier，无 REST API；非登记商家）
• /sales-print-on-demand — 按需印刷服务商选择策略（Printful 与 Printify、CustomCat、Gelato、Gooten、SPOD 的比较 — 履约模式、利润率、配送地区、品牌塑造、样品评估）
• /sales-printful — Printful 平台帮助（按需印刷商品履约；REST API v2 + 签名 webhook、样机生成器、商店连接器；Free 与 Growth 方案；SKU/同步变体及失败订单排查）
• /sales-printify — Printify 平台帮助（经纪商网络型按需印刷：1,300+ 种产品、约 141 家印刷服务商；REST API + OpenAPI 规范、HMAC 签名 webhook、API 销售渠道；服务商质量评估；Free 与 Premium）
• /sales-customcat — CustomCat 平台帮助（面向预算有限用户的美国按需印刷服务；最低基础价格 + 1–3 天生产周期，无自有品牌服务，仅限美国；REST API，含读写密钥 + 6 个未签名 webhook 主题；Lite 与 Pro 方案）
• /sales-sendowl — SendOwl 平台帮助（优先保障交付安全：下载次数/有效期限制链接、PDF 水印、许可证密钥、订阅、定时发布；REST API + HMAC 签名 webhook；订阅定价设有年度订单/销售额上限，无免费方案）
• /sales-do — 不确定该使用哪个技能？路由器会根据任意销售目标匹配合适的技能。安装：npx skills add sales-skills/sales --skill sales-do

示例

示例 1：首个数字产品

用户说：“我想创作并销售我的第一本关于自由职业文案写作的电子书。” 技能执行：建议通过向新闻简报订阅者预售来验证需求；建议定价为 $29，并提供捆绑选项（$49，附赠模板范例文件）；比较 Kit Commerce 与 Gumroad 的交付方式；提供发布邮件序列 结果：用户获得经过验证的产品创意、定价策略、平台选择和 7 天发布计划

示例 2：平台选择

用户说：“我要卖一套 Notion 模板，应该用 Gumroad 还是 Lemon Squeezy？” 技能执行：比较费用（Gumroad 免费方案收取 10%，Lemon Squeezy 收取 5%）、税务处理（LS 是登记商家）、结账体验和发现功能。建议国际销售选择 Lemon Squeezy，注重发现功能则选择 Gumroad。 结果：用户根据自己的优先事项做出明智的平台选择

示例 3：课程发布

用户说：“我有一个包含 3,000 名订阅者的名单，想推出一门售价 $297 的数据分析课程” 技能执行：设计一个为期 4 周的发布流程（预告 → 候补名单 → 早鸟价 → 开售 → 结束），建议提供分期付款选项（$3 × $107），推荐 Kit Commerce 或 Podia，并提供收入预测（3K × 2% = 60 笔销售 = $17,820） 结果：用户获得一份完整的发布计划，包含邮件流程、定价和收入目标

故障排除

产品页转化率低

症状：产品页有流量，但转化率低于 1% 原因：价值主张薄弱、缺少社会认同、价格缺乏合理依据或选项过多 解决方案：添加用户评价（也可以是 Beta 测试者的评价）。展示转变效果（“之前 → 之后”）。添加退款保证。移除会分散注意力的导航。测试较低的入门价格，并提供追加销售。

退款率高（>10%）

症状：有销售，但退款请求超过 10% 原因：产品与销售页承诺不符，或产品质量较低 解决方案：向申请退款的用户征求意见（他们原本期待什么？）。确保销售文案与实际产品内容一致。购买后立即发送“入门指南”邮件。如果用户预期过高，可考虑降低价格。

无法获得首批 10 笔销售

症状：产品已上线，但没有销量 原因：没有受众、没有发布活动，或目标客户群不对 解决方案：不要依赖自然发现。通过专门的发布邮件流程向你的名单发送邮件（不要只简单提及）。提供创始会员价格（前 20 位买家享受 5 折）。亲自邀请 5 个人购买并提供反馈。如果你还没有受众，请先使用 /sales-audience-growth。