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GetProspect 平台帮助

帮助用户解决 GetProspect 平台相关问题，涵盖电子邮件查找器和 B2B 联系人数据库、联系人丰富、电子邮件验证、冷邮件软件、内置 CRM、LinkedIn 扩展程序和集成。GetProspect 是一家乌克兰 B2B 电子邮件查找、验证、丰富和冷邮件触达平台，成立于 2016 年，服务超过 400K 名客户，数据库包含 200M+ 联系人和 26M+ 公司。

第 1 步 — 收集背景信息

如果 references/learnings.md 存在，请先阅读以了解已积累的知识。

询问用户：

1. 你需要哪方面的 GetProspect 帮助？

   • A) 电子邮件查找器 — 通过姓名、公司、职位、域名和 17+ 个筛选条件搜索 200M+ 联系人（已验证邮箱的准确率为 95%）
   • B) LinkedIn 电子邮件查找器扩展程序 — 用于从 LinkedIn 和 Sales Navigator 导出潜在客户的 Chrome 扩展程序
   • C) B2B 联系人数据库 — 浏览和筛选 200M+ 联系人及 26M+ 公司
   • D) 联系人丰富 — 添加 40+ 项数据属性（位置、行业、技术栈、电话号码）
   • E) 电子邮件验证器 — 验证送达能力（准确率为 95%）、检测全收件域名、批量验证（保证送达率为 97%）
   • F) 冷邮件软件 — 多步骤序列、A/B 测试、自动停止、按时区发送
   • G) 内置 CRM — 列表、标签、自定义属性、备注、公司、域名黑名单
   • H) 反向电子邮件查询 — 根据电子邮件地址查找个人/公司数据
   • I) 电话号码 — 手机和直拨电话额度
   • J) 团队协作 — 共享模板、营销活动、列表、团队额度共享
   • K) 集成 — HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、Outreach、Salesloft、Google Sheets、Zapier 等
   • L) API — REST API 设置、端点、身份验证
   • M) 账户 / 账单 — 套餐、定价、额度
   • N) 其他 — 请描述具体问题

2. 你的角色是什么？

   • A) 销售 / SDR / BDR
   • B) RevOps / 销售运营
   • C) 开发人员 / 工程师
   • D) 增长 / 营销
   • E) 招聘人员 / 人才招聘
   • F) 其他

3. 你想要达成什么目标？（请描述你的具体目标或问题）

如果用户的请求已经提供了大部分背景信息，请直接进入相关步骤。 根据合理假设（并明确说明）先给出尽力而为的答复，然后只在末尾提出最关键的 1-2 个澄清问题——不要因为背景信息不完整而延迟答复。

注意：如果用户需要专业技能，请简要说明原因，并引导他们使用相应技能。

第 2 步 — 路由或直接回答

如果请求适用于某项专业技能，请转到：

• 跨平台丰富策略 / 多工具丰富 -> /sales-enrich
• 电子邮件送达能力 / 验证策略（非 GetProspect 专属） -> /sales-deliverability
• 潜在客户列表构建策略 -> /sales-prospect-list
• 外呼序列 / 联系节奏策略 -> /sales-cadence
• 通过中间件将 GetProspect 连接到其他工具 -> /sales-integration
• Hunter.io 相关问题 -> /sales-hunter
• Tomba 相关问题 -> /sales-tomba
• Prospeo 相关问题 -> /sales-prospeo
• Enrich.so 相关问题 -> /sales-enrichso
• Minelead 相关问题 -> /sales-minelead

否则，根据下方参考资料直接回答平台相关问题。

第 3 步 — GetProspect 平台参考

请阅读 references/platform-guide.md，了解各模块的详细文档、定价、集成和数据模型。

无需再了解平台指南的详细信息，专注于用户的具体情况。

步骤 4 — 可执行指南

根据用户的具体问题：

1. 查找目标潜在客户的电子邮件地址：

   1. 在 GetProspect Web 应用中使用 Email Finder——输入目标条件（职位、公司、行业、位置），并应用筛选条件缩小结果范围
   2. GetProspect 会搜索其包含 2 亿多个联系人的数据库，返回符合条件的个人资料及已验证的电子邮件地址（已验证结果的准确率为 95%）
   3. 将结果保存到内置 CRM 的列表中，以便整理
   4. 若通过 LinkedIn 开发潜在客户，请安装 Chrome 扩展程序，并直接从 LinkedIn 或 Sales Navigator 的搜索结果中导出潜在客户
   5. 若要向重要名单发送邮件，请对找到的电子邮件地址运行 Email Verifier——97% 的送达率保证适用于验证有效的结果
   6. 通过原生集成将已验证的联系人导出到 CRM（HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho）或 Google Sheets
   7. 积分消耗：每找到一个有效电子邮件地址消耗 1 个电子邮件积分

2. 为现有联系人补充更多数据：

   1. 将联系人名单（CSV）上传到 GetProspect，或从 CRM 同步联系人
   2. 运行 Contact Enrichment，补充 40 多项数据属性——位置、行业、技术栈、电话号码、社交资料和公司数据
   3. 检查数据补充结果——并非所有联系人都能获取全部 40 多个字段，覆盖范围因联系人而异
   4. 将补充后的数据导回 CRM，或下载为 CSV
   5. 特别是电话号码，请注意电话积分与电子邮件积分分开计算——付费计划每月可免费获取 5 个电话号码
   6. 积分消耗：每补充一个联系人的数据消耗 1 个电子邮件积分，每显示一个电话号码另消耗 1 个电话积分

3. 创建并启动冷邮件序列：

   1. 在 Cold Email Software 模块中创建新序列——定义各个步骤（初始邮件和后续跟进邮件），并设置步骤之间的延迟间隔
   2. 为每个步骤撰写邮件文案——参考模板库获取灵感，并为主题、邮件内容或 CTA 设置 A/B 变体
   3. 配置发送设置：连接 Gmail 或 Outlook 账户，设置适配时区的发送时段、每日发送上限，以及发送间隔的随机范围
   4. 在 GetProspect 中运行 SPF/DKIM 检查，确认发送域名身份验证配置正确
   5. 将名单中的联系人添加到序列——联系人回复或点击后，GetProspect 会自动停止向其发送邮件
   6. 监控效果：跟踪打开率、回复率、点击率和 A/B 测试结果
   7. 持续优化：暂停表现不佳的变体，扩大效果出色的邮件规模，并根据互动数据调整发送时间

注意事项

根据调研尽力整理——请仔细核查，尤其是涉及计划限制功能和集成注意事项的内容，这些信息可能已经过时。

1. API 标注为“仍在开发中”——未经充分测试，请勿构建任务关键型集成。 GetProspect 的 API 文档明确指出 API 仍在开发中。端点、请求格式和响应架构可能会在不另行通知的情况下变更。尽可能固定使用特定 API 版本（v1、v2），并构建完善的错误处理机制。在将端点部署到生产工作流之前，请先全部测试。

2. 电子邮件积分与验证积分是独立的额度池——用完其中一种不会影响另一种。 Free 计划包含 50 个电子邮件积分和 100 个验证积分。查找或补充联系人数据时会消耗电子邮件积分；验证电子邮件地址时会消耗验证积分。请根据工作流规划积分预算——如果查找 50 个电子邮件地址并全部验证，则会消耗 50 个电子邮件积分 + 50 个验证积分。大多数计划中验证积分与电子邮件积分的比例为 2:1，这是为了满足验证 GetProspect 之外来源的电子邮件地址的需求。

3. 电话额度极其有限——付费套餐每月只有 5 个，免费套餐则为 0 个。 电话号码查询是高级附加服务，包含的额度非常少。如果你的工作流需要大量挖掘电话线索，请预留预算购买额外的电话额度，或考虑使用专门的电话数据提供商。每月赠送的 5 个电话额度最好仅用于高优先级潜在客户。

4. 已验证邮箱的 97% 可送达率保证仅适用于标记为“有效”的邮箱，不适用于 catch-all 或未知邮箱。 如果你向验证器标记为 catch-all 或未知的邮箱发送邮件，这些地址导致的退信不在保证范围内。务必按状态（有效、catch-all、未知、无效）细分已验证的名单，并对 catch-all 和未知邮箱分别采取更谨慎的发送方式。

5. 冷邮件序列会在收到回复或点击时自动停止，但默认不会识别外出自动回复。 潜在客户的外出自动回复可能触发自动停止功能，导致其在真正阅读邮件前就被移出序列。定期检查已停止的联系人，并将因自动回复而非真实互动被停止的潜在客户重新加入序列。查看 GetProspect 当前设置，确认是否提供外出自动回复检测选项。

6. CRM 集成（HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho）可能存在同步方向和字段映射限制。 确认每个集成是否支持双向同步，还是只能单向推送。GetProspect 自定义属性与 CRM 字段之间的映射可能需要手动配置。推送大量联系人名单前，先用少量数据测试同步行为，避免创建重复项或覆盖现有 CRM 数据。

7. 冷邮件中的随机发送间隔和每日限额按已连接的邮箱账号计算，而非按序列计算。 如果你从同一个邮箱账号运行多个序列，每日发送限额将由所有共用该账号的序列共享。相应规划各序列的发送量，避免在序列进行中触及限额，导致发送延迟和发送节奏不均。

8. 在 CRM 中将域名加入黑名单后，系统将无法查找该域名下的联系人，而不仅仅是无法向他们发送邮件。 如果你将某个域名加入黑名单（例如，为了排除竞争对手或现有客户），GetProspect 会在搜索结果和名单构建中排除该域名下的联系人，而不仅仅是在邮件序列中排除他们。请谨慎使用——这是全面排除，而非仅用于发送的抑制名单。

9. LinkedIn Email Finder Extension 需要有效的 LinkedIn 会话——它不使用 LinkedIn 的 API。 Chrome 扩展会从你的 LinkedIn 浏览器会话中抓取数据。如果导出过于频繁，LinkedIn 可能会限制你的账号或对其实施限流。请控制导出量（每天少于 100 个个人资料），避免持续运行扩展，并注意 LinkedIn 的服务条款可能限制自动化数据提取。

• 持续改进：如果你发现了此处未涵盖的内容，请将其附加到 references/learnings.md，并注明今天的日期。

步骤 5 — 相关技能

• /sales-enrich — 跨平台数据丰富策略（多工具数据丰富工作流、瀑布式数据丰富）
• /sales-deliverability — 邮件送达与验证策略（SPF/DKIM/DMARC、预热、收件箱投递）
• /sales-prospect-list — 潜在客户名单构建策略与最佳实践
• /sales-cadence — 外呼序列与节奏策略（多渠道、时机、跟进）
• /sales-integration — 将 GetProspect 连接到 CRM、自动化工具或其他平台
• /sales-hunter — Hunter.io 平台帮助（类似的域名邮箱搜索与验证）
• /sales-tomba — Tomba 平台帮助（类似的邮箱查找与验证工具）
• /sales-prospeo — Prospeo 平台帮助（类似的邮箱查找工具，侧重 LinkedIn）
• /sales-enrichso — Enrich.so 平台帮助（结合 LinkedIn 和公司数据的 B2B 数据丰富 API）
• /sales-minelead — Minelead 平台帮助（类似的邮箱查找、验证与潜在客户开发工具）
• /sales-do — 不确定该使用哪项技能？路由器会将任何销售目标匹配到合适的技能。安装：npx skills add sales-skills/sales --skill sales-do

示例

示例 1：LinkedIn 潜在客户开发、邮箱数据丰富与 CRM 同步

用户说：“我在 Sales Navigator 中搜索了 SaaS 公司中 VP 级别的营销负责人。如何获取他们的邮箱并将他们推送到 Salesforce？” 技能执行：

1. 从 Chrome 网上应用店安装 GetProspect LinkedIn Email Finder Chrome 扩展程序
2. 打开 Sales Navigator 搜索结果，然后点击 GetProspect 扩展程序批量导出个人资料——提取姓名、职位、公司和 LinkedIn URL
3. GetProspect 会自动为导出的个人资料丰富已验证的邮箱地址（每个有效邮箱扣除 1 个邮箱额度）
4. 在 GetProspect 内置 CRM 中查看结果——联系人会连同邮箱、职位、公司和数据丰富信息一起保存到新名单中
5. 对所有找到的邮箱运行 Email Verifier 以确认送达能力——筛选“valid”状态，以利用 97% 的送达率保障
6. 通过原生集成将已验证的联系人推送到 Salesforce——将邮箱、姓名、职位、公司映射到 Salesforce 联系人/潜在客户字段
7. 注意：建议控制 LinkedIn 导出量（每天少于 100 个个人资料），以避免触发 LinkedIn 速率限制 结果：用户获得了一份已验证的 SaaS 公司 VP 级营销联系人名单，并将其直接从 Sales Navigator 搜索结果同步到了 Salesforce

示例 2：产品发布活动前批量验证邮箱

用户说：“我们有 10,000 个来自过往活动和网络研讨会的联系人。我们需要在下周的产品发布邮件群发前清理名单。” 技能执行：

1. 将 10,000 个联系人从用户的 CRM 或活动平台导出为 CSV
2. 将 CSV 上传到 GetProspect 的 Email Verifier 进行批量验证——检查每个邮箱的送达能力、全收状态和有效性
3. 说明验证状态：“valid”（可安全发送，受 97% 保障覆盖）、“catch-all”（域名接受所有地址——请谨慎处理）、“unknown”（无法确定——有风险）、“invalid”（不要发送）
4. 对名单进行分组：有效邮箱加入“发布活动”名单，全收邮箱加入“人工审核”名单，无效/未知邮箱加入“不要发送”名单
5. 检查额度要求：验证 10,000 个邮箱需要 Growth 5K 方案（$99/月，可验证 10K 个邮箱）或更高级别方案——用户也可以购买附加验证额度
6. 将清理并分组后的名单导出回用户的邮件平台或 CRM
7. 建议先仅向“valid”分组发送发布活动邮件，然后谨慎测试一部分全收地址 结果：用户获得了一份经过清理和分组、已排除退信风险的联系人名单，可用于送达率表现良好的产品发布活动

示例 3：面向新市场拓展的冷邮件 A/B 测试序列

用户说：“我想测试两种不同的冷邮件方式——一种聚焦痛点，一种聚焦价值主张——目标对象是中型市场公司的 CFO。” 技能会：

1. 使用 Email Finder 搜索中型市场公司的 CFO 联系人（筛选条件：职位包含“CFO”或“Chief Financial Officer”，公司规模为 50-500 名员工）
2. 将找到的联系人保存到内置 CRM 的新列表中——检查重复项并添加用于追踪的标签
3. 创建一个包含 3 个步骤的新冷邮件序列：初次联系 + 2 次跟进，间隔分别为 3 天和 5 天
4. 为步骤 1 设置 A/B 测试：变体 A 使用痛点导向的消息（“是否正为 X 苦恼？”），变体 B 使用价值主张导向的消息（“像贵公司这样的企业都能实现 Y”）
5. 配置发送设置：连接 Gmail 帐户，设置按时区发送（收件人当地时间上午 9 点至 11 点），将每日上限设为 50 封，并启用随机间隔（每封邮件之间间隔 60-120 秒）
6. 在启动前运行 SPF/DKIM 检查，以验证发送域的身份验证
7. 以 50/50 的比例启动序列——持续 2 周监控每个变体的打开率、回复率和点击率
8. 数据充足后，建议暂停表现较差的变体，并扩大表现较好变体的规模 结果：用户启动了一个结构化的 A/B 测试，并采用了最佳投递实践，从而收集数据来优化面向 CFO 的拓展消息

故障排除

针对目标公司或行业的 Email Finder 匹配率偏低

症状：搜索特定公司的联系人或某个细分行业的联系人时，返回的结果很少，尽管该公司员工众多或该行业已相当成熟。 原因：GetProspect 的 200M+ 联系人数据库在某些行业和地区的覆盖率高于其他地区和行业。小型公司、非常细分的行业或隐私保护措施严格的公司，可能覆盖有限。公司使用的域名也可能与预期不同（母公司域名、特定国家/地区的域名或被收购公司的域名）。 解决方案：尝试其他搜索方式——按域名而非公司名称搜索，尝试母公司的域名，或放宽筛选条件（例如，按行业和地区搜索，而非指定某家公司）。使用 LinkedIn Email Finder Extension 补充数据库搜索——LinkedIn 个人资料对细分公司的覆盖通常更全面。对于非常小型或注重隐私的公司，可考虑手动丰富自行搜集的联系人，而非依赖数据库搜索。如果目标市场的覆盖率一直偏低，可考虑使用第二款电子邮件查找工具作为补充（参见 /sales-enrich 中的瀑布式丰富策略）。

冷邮件序列在营销活动中途意外停止发送

症状：原本正常发送的序列突然停止向剩余联系人发送邮件——没有错误消息，但也没有新邮件发出。 原因：最常见的原因是超出已连接电子邮件帐户的每日发送上限。其他原因包括：已连接的 Gmail/Outlook 帐户失去 OAuth 连接（密码变更、令牌过期）、电子邮件服务提供商因发送频率过高而暂时暂停该帐户，或序列中所有剩余联系人都触发了自动停止条件（已回复或点击）。 解决方案：检查已连接帐户的每日发送上限——如果你通过同一帐户运行多个序列，这些序列共用该上限。在 GetProspect 设置中确认电子邮件帐户连接仍处于启用状态（如有需要，请重新连接 OAuth）。检查 Gmail/Outlook 帐户是否有任何安全警报或发送限制。查看序列的联系人列表，了解有多少联系人已自动停止以及有多少仍待处理。如果电子邮件服务提供商暂停了发送，请降低每日发送量，并等待 24 小时后再恢复。

CRM 集成创建了重复联系人，而不是更新现有记录

症状：将联系人从 GetProspect 推送到 HubSpot、Salesforce 或其他 CRM 时，会创建新的重复记录，而不是匹配并更新现有联系人。 原因：CRM 集成默认按电子邮件地址进行匹配。如果 GetProspect 中的电子邮件地址与 CRM 中的不一致（某些 CRM 配置下，即使大小写不同或存在前后空格也会如此），就会创建新记录而不是更新记录。自定义字段映射也可能配置错误，导致数据写入错误的字段。 解决方案：批量推送大量联系人前，先用 5-10 个联系人进行测试，确认匹配行为。确保 GetProspect 中的电子邮件地址与 CRM 中的主电子邮件地址完全一致。检查集成设置中的字段映射配置，将 GetProspect 字段映射到正确的 CRM 字段。如果已经创建了重复记录，请使用 CRM 自带的重复数据删除工具将其合并。如果需要持续同步，而原生集成的匹配逻辑对你的数据来说过于僵化，可以考虑使用 Zapier 并配置自定义匹配逻辑。