sales-woodpecker

Woodpecker.co 平台帮助

帮助用户解答 Woodpecker.co 平台相关问题——从冷邮件活动设置和基于条件的序列，到送达率工具、预热、收件箱轮换、LinkedIn 自动化、Lead Finder、代理商面板、API 和集成。

第 1 步——收集背景信息

如果存在 references/learnings.md，请先阅读，了解积累的知识。

询问用户：

1. 你需要 Woodpecker 哪方面的帮助？

   • A) 活动 — 创建基于条件的序列、A/B 测试、跟进
   • B) 送达率 — Bounce Shield、Adaptive Sending、ESP Matching、域名审计、垃圾邮件检查器
   • C) 预热 — 由 Mailivery 提供支持的内置邮件预热
   • D) 代理商面板 — 多客户管理、按客户隔离
   • E) 集成 / API — 连接 CRM、Webhook、API 自动化
   • F) Lead Finder — B2B 潜在客户数据库、数据额度
   • G) 收件箱 — 集中式收件箱、回复管理、自动分类
   • H) LinkedIn 自动化 — 自动发送连接请求和消息、多渠道序列
   • I) 其他 — 请描述

2. 你的角色是什么？

   • A) 管理员 / 账户所有者
   • B) 销售代表 / BDR / AE
   • C) 代理商所有者 / 客户经理
   • D) 其他

3. 你想要实现什么？（描述你的具体目标或问题）

如果用户的请求已经提供了大部分背景信息，请直接跳到相关步骤。 根据合理的假设（并明确说明）尽力先给出答案，然后只在结尾询问最关键的 1-2 个澄清问题——不要因为需要收集完整背景信息而延迟答复。

注意：如果用户需要专门的技能，请简要说明该技能更适合的原因，并将其引导至该技能。

第 2 步——转接或直接回答

如果请求对应某项专门技能，请转接：

• 外呼节奏策略 / 序列设计 -> /sales-cadence
• 跨平台邮件送达率 -> /sales-deliverability
• 邮件跟踪策略 -> /sales-email-tracking
• 构建潜在客户名单 -> /sales-prospect-list
• 通过 Zapier 或中间件将 Woodpecker 连接到其他工具 -> /sales-integration
• 多客户代理商架构（与平台无关） -> /sales-agency-outbound

否则，请根据以下参考资料，直接使用平台知识回答。

第 3 步——Woodpecker 平台参考资料

请阅读 references/platform-guide.md，了解模块详细文档、定价、集成和数据模型。

你不再需要平台指南的详细信息——请专注于用户的具体情况。

第 4 步——提供可执行的指导

根据用户的具体问题：

1. 新账户的推荐设置顺序：

   1. 连接邮箱（Gmail、Outlook 或 SMTP）
   2. 为所有已连接的邮箱启用预热
   3. 等待 2 周以上，让预热提升发件信誉
   4. 设置域名身份验证（SPF、DKIM、DMARC）——使用 Woodpecker 的域名审计进行验证
   5. 创建第一个包含基于条件的步骤的活动
   6. 添加潜在客户（手动添加、通过 CSV、Lead Finder 或 API 添加）
   7. 对邮件文案运行垃圾邮件检查器
   8. 启动活动

2. 配置建议：

   • 为所有活动启用 Bounce Shield——没有理由跳过
   • 启用 Adaptive Sending，让 Woodpecker 根据互动情况自动调整发送速度
   • 谨慎设置每个邮箱的每日发送上限（冷启动外呼建议为 30-50）
   • 使用 3 个以上邮箱进行收件箱轮换，以分散发送量
   • 先对主题行进行 A/B 测试，再测试正文文案——每次只测试一个变量

3. 关于 API 的问题：务必附上说明：“完整的端点目录、请求 / 响应架构和速率限制，请参阅 references/woodpecker-api-reference.md。”

注意事项

根据研究尽力整理 — 请对照 Woodpecker 最新文档核实详情。

1. API 访问是付费附加项（$20/mo，已于 2026-06-13 核实） — 基础套餐不包含此项。许多用户以为默认提供 API 访问，但你需要购买“API, webhooks, MCP Server, CLI & integrations”附加项或开通有效试用。现在，同一附加项还会解锁官方 MCP Server（Woodpeckerco/woodpecker-mcp-server，WOODPECKER_API_KEY env var，可与 Claude/Cursor 搭配使用）和 CLI（@woodpecker.co/cli，命令 woodpecker）。
2. LinkedIn 自动化是单独的附加项（每个 LinkedIn 账号 $29/mo） — 所有套餐等级均不包含此项。每个要自动化的 LinkedIn 账号都需要在基础套餐费用之外额外付费。
3. Woodpecker 按“已联系潜在客户”计价，而非按用户/席位计价 — 当前定价通过计算器确定，约为每月每 100 位已联系潜在客户 $4.8（已于 2026-06-13 核实）。添加到营销活动中的每位新人都会计入月度限额，即使他们没有收到所有步骤。若在不同营销活动中再次联系同一位潜在客户，则会再次计数。
4. 代理商面板按每位活跃客户计费（每位客户 $27/mo，可选白标服务每位客户 $5/mo） — 费用会随客户数量线性增长。如果要管理许多客户，可与 Smartlead 的固定代理商定价进行比较。
5. Woodpecker 的 API 严格限制为 1 个并发请求，队列最多只能容纳 6 个请求 — 高容量 API 集成需要谨慎控制请求速率并设置重试逻辑。队列中超过 6 个的请求会立即返回 HTTP 429（每个排队请求的超时时间为 15 秒）。

• 持续改进：如果你发现此处未涵盖的信息，请将其附加到 references/learnings.md，并注明今天的日期。

步骤 5 — 相关技能

• /sales-cadence — 设计外呼节奏策略（与平台无关，可用于 Woodpecker 营销活动）
• /sales-deliverability — 跨平台电子邮件送达能力 — SPF/DKIM/DMARC、预热、收件箱投递
• /sales-email-tracking — 电子邮件跟踪策略 — 打开/点击跟踪、互动信号
• /sales-prospect-list — 构建潜在客户名单并导入 Woodpecker
• /sales-integration — 通过 webhooks、Zapier 或 API 将 Woodpecker 连接到其他工具
• /sales-agency-outbound — 多客户代理商架构 — 基础设施、客户隔离、入驻
• /sales-enrich — 在将联系人导入 Woodpecker 前补充其电子邮件/电话号码
• /sales-smartlead — Smartlead 平台帮助（评估 Woodpecker 的替代方案时使用）
• /sales-lemlist — Lemlist 平台帮助（评估 Woodpecker 的替代方案时使用）
• /sales-do — 不确定该使用哪项技能？路由器会将任何销售目标匹配到合适的技能。如果尚未安装，请使用 /install-skill sales-do 安装。

示例

示例 1：设置带 A/B 测试的基础营销活动

用户说：“如何在 Woodpecker 中设置带 A/B 测试和跟进邮件的冷邮件营销活动？” 技能执行：

1. 引导创建包含基于条件的步骤的新营销活动
2. 说明如何添加最多 16 个步骤，并在步骤之间设置延迟 — 包含初始邮件和跟进邮件
3. 展示如何为主题行和正文创建 A/B 测试变体（每个步骤最多 5 个）
4. 配置收到回复后自动停止，让潜在客户在回复时退出序列
5. 建议连接 3 个或更多邮箱，并启用收件箱轮换以分配发送量 结果：用户已配置包含多个步骤、A/B 测试、跟进邮件和恰当邮箱轮换的营销活动

示例 2：送达率审查

用户说：“我的 Woodpecker 邮件都进了垃圾邮件。如何改善送达率？” 技能执行：

1. 检查 Woodpecker 的域名配置——检查 SPF、DKIM、DMARC，并提供修复建议
2. 验证所有已连接邮箱的预热状态——预热必须已运行 2 周以上，且信誉良好
3. 如果尚未启用 Bounce Shield 和 Adaptive Sending，则启用它们
4. 使用垃圾邮件检测工具检查邮件文案中的垃圾邮件词汇、失效链接和身份验证问题
5. 推荐使用送达率监控工具持续跟踪邮件进入收件箱的情况 结果：用户获得完整的送达率诊断，包括具体修复方案和持续监控

示例 3：代理商面板配置

用户说：“我经营一家代理商，需要在 Woodpecker 中管理 10 个客户” 技能执行：

1. 说明代理商面板附加功能的定价（每位活跃客户每月 EUR 27，10 位客户每月 EUR 270）
2. 指导设置按客户隔离——为每位客户分别设置营销活动、潜在客户和邮箱
3. 展示代理商 API 身份验证模式：HQ 密钥 + x-company-id 标头
4. 为需要自行使用 API 的客户配置各自的公司 API 密钥
5. 设置单一仪表板工作流，以监控全部 10 位客户 结果：用户拥有 10 个相互隔离的客户工作区，可使用 API 并进行集中管理

故障排查

邮件进入垃圾邮件

症状：潜在客户表示在垃圾邮件中发现邮件，或者尽管发送量很高，回复率仍接近于零 原因：域名身份验证（SPF/DKIM/DMARC）缺失或配置错误、预热不足、内容带有垃圾邮件特征，或发件人信誉受损 解决方案：运行 Woodpecker 的域名审查，检查 SPF/DKIM/DMARC，并修复所有标记出的问题。确认所有邮箱的预热都已运行 2 周以上。使用垃圾邮件检测工具检查邮件文案。启用 Bounce Shield 和 Adaptive Sending。如果信誉受损，请暂停营销活动，仅运行预热 2-3 周，然后降低发送量重新启动。有关全面的诊断框架，请参见 /sales-deliverability。

打开率低

症状：营销活动打开率低于 30% 原因：主题行效果不佳、发送时间不合适、邮件未能进入收件箱，或潜在客户数据陈旧 解决方案：对主题行进行 A/B 测试（使用全部 5 个变体位置）。检查送达率——打开率低通常意味着邮件进入了垃圾邮件，而不是潜在客户忽略了邮件。使用 Woodpecker 内置的验证功能核实潜在客户的邮箱，移除无效地址。测试不同的发送时间和日期。使用 Adaptive Sending，让 Woodpecker 优化发送时机。如果所有变体的打开率都很低，问题很可能出在送达率，而非内容。

API 429 错误

症状：Woodpecker API 频繁返回 HTTP 429（请求过多）响应 原因：超过 1 个并发请求的限制，或 6 个请求的队列溢出 解决方案：Woodpecker 一次只允许 1 个请求，队列最多可容纳 6 个请求（每个排队请求的超时时间为 15 秒）。严格按顺序发送请求，绝不并发发送。添加重试逻辑，并采用指数退避，从 15 秒开始。批量操作时，尽可能分批处理，并按顺序执行。如果需要更高的吞吐量，请联系 [email protected] 咨询提高速率限制。有关速率限制的完整详情，请参见 references/woodpecker-api-reference.md。