scenario-map

绘制包容性使用场景图

全面梳理产品或功能在不同能力、技术和情境下的使用体验，提前发现用户尚未察觉的问题。

流程

步骤 1：确定核心任务

列出该产品或功能最重要的 5–10 项任务。 重点关注对用户最重要的任务——一旦失败，就意味着产品失效。

步骤 2：绘制能力谱系图

使用 ability-spectrum-mapping，针对每项核心任务，评估其在视觉、听觉、运动和认知能力谱系上的表现。 找出每项任务开始受影响或失效的临界点。

步骤 3：梳理情境因素

使用 situational-impairment-mapping，找出用户实际使用产品时可能遇到的情境，以及这些情境造成的障碍。与能力谱系交叉对照，找出相互叠加的影响。

步骤 4：编写关键场景

使用 assistive-technology-scenarios，为风险最高的组合编写详细场景：最可能失败的任务，以及最可能受影响的用户。

优先考虑：

• 在常见能力水平下会失败的核心任务
• 影响大量用户的情境
• 多种障碍相互叠加的组合

步骤 5：找出问题与优先事项

将所有发现整合到一张视图中，显示：

• 哪些用户能顺利完成哪些任务
• 临界点在哪里
• 哪些修复措施能惠及最多用户

输出

交付一份场景图，包含：

1. 任务 × 能力矩阵——展示每种组合对应的顺畅 / 有阻碍 / 失败情况
2. 情境叠加层——标明哪些情境会加剧哪些能力障碍
3. 关键场景——针对风险最高的组合编写详细叙述
4. 差距分析——产品在哪些方面失效，以及影响哪些用户
5. 优先修复项——按可解除阻碍的用户数量及当前失效的严重程度排序