关于 sentiment-analyzer
sentiment-analyzer 是一款命令行技能,可用 Transformer 模型或较轻量的纯 CPU 方案分析客户文本。它支持单条文本与 CSV 批量分析,并可生成 HTML 报告,适用于反馈和评论处理。
主要功能
- 01分析文本情感
- 02批量处理 CSV
- 03生成 HTML 报告
- 04支持 Transformer 和纯 CPU 方案
适用场景
- 01归类产品评论
- 02分析开放式 NPS 回复
- 03评估支持工单情感
- 04分析营销活动反馈
安装
复制下面的命令,在终端中运行。
$
npx skills add https:/ / github.com/ guia-matthieu/ clawfu-skills --skill sentiment-analyzer安装后在 Claude Code 中输入/sentiment-analyzer确认已加载。
附带文件scripts/main.pyscripts/requirements.txt
详细介绍
情感分析器
使用 Transformer 模型分析客户反馈中的情感——大规模了解客户的真实感受。
何时使用此技能
- 评论分析 - 处理数百条产品评论
- NPS 反馈 - 对开放式调查回复进行分类
- 社交聆听 - 监控社交媒体上的品牌情感
- 营销活动反馈 - 评估营销活动的反响
- 支持洞察 - 对支持工单中的情感进行分类
Claude 的工作与由你决定的事项
| Claude 的工作 | 由你决定 |
|---|---|
| 构建分析框架 | 指标定义 |
| 识别数据中的模式 | 业务解读 |
| 创建可视化模板 | 仪表板设计 |
| 提出优化方向 | 行动优先级 |
| 计算统计指标 | 决策阈值 |
依赖项
pip install transformers torch pandas click
# Or for lighter CPU-only version:
pip install textblob vaderSentiment pandas click
命令
分析文本
python scripts/main.py analyze "This product exceeded my expectations!"
python scripts/main.py analyze "The service was terrible and slow."
批量分析
python scripts/main.py batch reviews.csv --column text
python scripts/main.py batch feedback.csv --column comment --output results.csv
生成报告
python scripts/main.py report reviews.csv --column text --output sentiment-report.html
示例
示例 1:分析产品评论
# Process CSV of reviews
python scripts/main.py batch amazon-reviews.csv --column review_text
# Output: amazon-reviews_sentiment.csv
# review_text | sentiment | score | label
# "Absolutely love this!" | positive | 0.95 | Very Positive
# "It's okay, nothing special" | neutral | 0.52 | Neutral
# "Worst purchase ever" | negative | 0.12 | Very Negative
示例 2:NPS 反馈分类
# Analyze NPS survey responses
python scripts/main.py report nps-responses.csv --column feedback
# Output: sentiment-report.html
# Summary:
# - Positive: 62% (mainly: product quality, support)
# - Neutral: 23% (mainly: pricing concerns)
# - Negative: 15% (mainly: shipping delays)
情感类别
| 分数范围 | 标签 | 解读 |
|---|---|---|
| 0.8 - 1.0 | 非常积极 | 热情,愿意推荐 |
| 0.6 - 0.8 | 积极 | 满意,开心 |
| 0.4 - 0.6 | 中性 | 喜忧参半或无感 |
| 0.2 - 0.4 | 消极 | 失望,沮丧 |
| 0.0 - 0.2 | 非常消极 | 愤怒,可能流失 |
技能边界
此技能擅长的事项
- 构建数据分析框架
- 识别模式和趋势
- 创建可视化框架
- 计算统计指标
此技能无法完成的事项
- 访问你的实际数据
- 取代统计学专业知识
- 做出业务决策
- 保证预测准确性
相关技能
技能元数据
- 模式:centaur
category: analytics
subcategory: nlp
dependencies: [transformers, torch, pandas]
difficulty: intermediate
time_saved: 6+ hours/week
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