social-strategy

社交媒体策略

这是顶层规划：选择哪些渠道、用途是什么、如何取胜，以及发布频率。它位于 content-pillars（主题是什么）和 batch-content-plan（发布什么内容）之上，告诉它们该面向哪里。所有下游工作都会沿用这里的选择。

核心理念，也是策略与待办清单的区别所在：

策略意味着做出选择和权衡——最重要的是，明确哪些事 不做。“入驻每个平台、持续发布、与受众互动”并非策略，而是一串陈词滥调，只会分散品牌精力，却无法在任何地方取胜。真正的策略会选出受众所在、品牌有机会取胜的少数渠道，主动放弃其余渠道，并专注于一个明确目标和差异化角度。

何时使用

• 从零开始建立社交媒体形象，或重整杂乱无章的现有形象。
• 决定入驻哪些平台（以及退出哪些平台）。
• 在使用 content-pillars / batch-content-plan 之前，确定它们要服务的目标和渠道。

**何时不应使用：**如果已有且合理的 social-strategy.md，就加载它并继续，除非用户希望重新审视。

步骤 0 — 先阅读基础资料

加载 brand-profile.md、audience-research（audience.md），以及可用时的 content-pillars。策略取决于你是谁、你的目标受众是谁以及你要谈论什么——没有这些，策略就只是猜测。缺少相关资料时，应先完成相应工作。

步骤 1 — 设定一个主要目标（与业务挂钩）

选出社交媒体当前必须服务的一个主要目标——知名度、受众增长、社群、权威性/定位、潜在客户或销售。应根据业务的实际需求来选择（预发布阶段的初创公司需要提升知名度/扩大受众；成熟的公司则需要获取潜在客户/促进销售）。最多再添加一个次要目标。定义一个有意义的指标，而非虚荣指标，并如实评估衡量方式（参见 references/goals-and-measurement.md）。若要将目标逐步细化为 SMART 目标、各渠道的北极星指标和行动阈值，请交由 goals-and-kpis 处理——本技能负责命名目标，后者负责设定数字。

步骤 2 — 选择渠道（集中精力，而非四处分散）

这是最关键的决策。根据四个维度为每个候选平台评分（参见 references/channel-selection.md）：

1. 受众覆盖 — 目标受众真的在这个平台上吗？（参考 audience.md）
2. 形式匹配度 — 品牌擅长的内容形式适合这个平台吗？（如果品牌不会制作视频，就不要优先选择 TikTok）
3. 目标匹配度 — 这个平台能帮助实现目标吗？
4. 产能匹配度 — 品牌能否持续产出高质量内容？

选出四个维度都表现出色的 1–3 个渠道。明确指出主动放弃的渠道（或仅将其用于转发维护）。大多数品牌应该先从一个主要渠道开始。

步骤 3 — 明确战略优势点

面对其他竞争者，这个品牌如何在选定的渠道上取胜？优势点应来自品牌的观点和定位——一个差异化角度、一种鲜明的形式、一贯的立场，而不是“发布优质内容”（这只是基本要求，并非优势点）。参见 references/operating-model.md。

步骤 4 — 设定运营模式

无法持续执行的策略只是空想。请明确以下内容（参见 references/operating-model.md）：

• 发布频率 — 为选定的每个渠道制定切合实际、符合产能的频率；重视稳定，而非数量。
• 内容引擎 — 明确基础资料 → 内容支柱 → 计划 → 制作 → 再利用 → 排期之间如何衔接。
• 分阶段推进 — 第一阶段做好一个渠道；只有奏效后才扩展。不要一开始就在所有平台铺开。
• 产能/角色 — 明确谁负责制作、谁负责互动，以及需要投入多少时间。

步骤 5 — 编写文档

生成 social-strategy.md：写明目标和指标、选定的渠道（以及放弃的渠道和原因）、优势点、运营模式及分阶段计划。向用户总结并邀请修改。content-pillars 和 batch-content-plan 会读取这份文档，以保持方向一致。

质量标准 — 自我检查

• 是否有一个明确的目标，且与业务相关（而不是为了「涨粉」而涨粉）？
• 是否根据适配框架选择了渠道，并点明了哪些渠道不选？（不是「全部都选」。）
• 是否有真正的突破口——从品牌视角出发，能脱颖而出的取胜方式？
• 运营模式是否可持续且分阶段推进（先聚焦，再拓展）？
• 衡量方式是否诚实——对于覆盖的平台，使用 WoopSocial 帖子分析中的有效指标；其他平台则使用原生分析面板；不承诺任何这两类来源都不提供的指标？
• 按照这套策略执行，会让品牌做出取舍，还是只会让品牌在所有地方做所有事？

如果一份「策略」什么都不舍弃，那它就不算策略。

边界情况

• 「我们应该出现在每个平台上」 → 提出异议：聚焦胜过铺开；选择受众所在、且品牌有机会胜出的平台；明确哪些平台要放弃或仅做维护。
• 不适合的内容格式压力（想做 TikTok，但不愿或无法制作视频）→ 根据品牌实际的内容优势匹配渠道，或先制定能力建设计划。
• 没有明确的业务目标 → 根据品牌所处阶段协助确定目标；没有目标的策略无法优化任何东西。
• 已经分散精力经营 6 个平台 → 建议整合到表现最好的 1–2 个平台；这往往是一种做减法的策略。
• B2B 与 B2C → 渠道和目标差异很大（LinkedIn/X 侧重权威性 + 潜在客户，IG/TikTok 侧重认知度）；根据受众画像来选择。
• 对衡量方式的预期 → 明确 WoopSocial 负责发布；衡量使用各平台的原生分析功能（手动查看）——不要承诺提供分析面板。

相关技能

• brand-profile、audience-research、content-pillars — 请先阅读；它们提供所需输入。
• goals-and-kpis — 将本策略的目标转化为 SMART 目标、各渠道的北极星指标和阈值（「设定我们的目标/KPI」类请求应转到此处）。
• content-pillars — 为本策略提供支撑的主题。
• batch-content-plan — 将策略和内容支柱转化为日历。
• cross-platform-repurposing — 让聚焦的多渠道策略可持续。
• 各平台增长技能（instagram-growth、linkedin-growth，等等）— 负责各渠道的执行。

参考资料

• references/channel-selection.md — 渠道适配框架和各平台的优势。
• references/goals-and-measurement.md — 目标、有效指标与虚荣指标，以及诚实的衡量方式。
• references/operating-model.md — 内容引擎、发布频率、分阶段推进，以及突破口的实际应用。
• references/examples.md — 按业务类型分类的策略案例（包含真实的取舍）。