关于 strategy
strategy 是用于客户发现和竞争情报的技能,帮助明确谁会购买产品、购买原因及触达方式。它提供理想客户画像、替代方案、定位、定价、潜在客户名单和外联框架。
主要功能
- 01识别买方角色、痛点与紧迫性
- 02梳理替代方案和转换成本
- 03定义理想客户画像
- 04构建竞争定位
- 05比较定价模式与价值
- 06组织潜在客户分层和外联
适用场景
- 01产品规划前明确目标买方
- 02评估客户当前采用的替代方案
- 03拟定产品的竞争定位
- 04规划潜在客户分层和初次外联
安装
复制下面的命令,在终端中运行。
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npx skills add https:/ / github.com/ iankiku/ forwward-teams --skill strategy安装后在 Claude Code 中输入/strategy确认已加载。
详细介绍
战略 — 客户发现与竞争情报
明确谁会付钱、为什么付钱,以及如何触达他们。
发现框架
阶段 1:明确客户
问:谁会付钱,为什么?
| 探查问题 | 重要原因 |
|---|---|
| 他们的职位是什么? | 预算决策权 |
| 什么事让他们夜不能寐? | 痛点强度 |
| 为什么付钱,而不是自己开发? | 差异化 |
| 为什么付钱,而不是忽略问题? | 紧迫性 |
危险信号:答案是“开发者”或“用户”。他们有影响力,但没有预算。
阶段 2:替代方案
梳理没有你时,他们现在会怎么做:
| 替代方案 | 转换成本 | 你的优势 |
|---|---|---|
| 手动流程 | 时间 | 自动化 |
| 竞争对手 X | 迁移痛点 | 更好的用户体验 / 价格 |
| 内部工具 | 工程时间 | 专注核心产品 |
| 什么都不做 | 不断加剧的痛点 | ROI 证明 |
阶段 3:定义 ICP
| 字段 | 示例 |
|---|---|
| 阶段 | A-B 轮融资,20-100 名员工 |
| 产品 | B2B SaaS |
| 痛点指标 | 正在招聘第 3 位及以上工程师 |
| 购买信号 | 在社交媒体上发文谈及问题 |
| 预算范围 | $500-5k/月 |
阶段 4:竞争定位
模板:“对于[ICP]中受困于[痛点]的客户,[产品]是[类别],其[关键差异化优势];不同于[替代方案],后者[局限性]。”
定价框架
| 模式 | 适用场景 |
|---|---|
| 固定费用 | 产品简单,易于说明 |
| 按使用量计费 | 价值随使用量增长 |
| 分层 SaaS | 面向多个细分群体,按功能分级 |
| 按价值百分比计费 | ROI 可衡量(金融科技、收入工具) |
规则:根据交付的价值定价,而非开发成本。
潜在客户名单模板
| 公司 | 联系人 | 职位 | 匹配原因 | 级别 |
|---|---|---|---|---|
| Acme Co | jane@acme | 工程副总裁 | 符合 ICP,发文谈及痛点 | 1 |
级别:1 = 直接联系,2 = 顾问式沟通,3 = 通过熟人引荐
外联原则
- 从对方的问题切入,而不是你的产品
- 提及具体内容(博客文章、推文、招聘信息)
- 只问一个问题,不要问三个
- 只跟进一次
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