关于 suppression-logic
用于制定营销、销售和客户成功团队共用的暂停触达规则。它涵盖抑制原因、检测方式、责任归属、持续时间和审计记录。
主要功能
- 01归类抑制原因
- 02定义触发数据与查询
- 03分配覆盖和到期责任人
- 04设置冷却期与复审安排
- 05记录审批和变更历史
- 06制作矩阵与合规清单
适用场景
- 01制定全局免触达规则
- 02调查账户未触发营销的原因
- 03与法务或财务协调暂停触达
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
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npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/suppression-logic确认已加载。
详细介绍
抑制逻辑操作手册技能
适用场景
- 构建营销、销售和客户成功工作流共用的全局禁止触达规则。
- 调查为什么某个账户的意向评分很高，却始终未触发操作。
- 与法务、财务或产品团队协调敏感触达时段。
框架
- 原因分类 – 将抑制触发因素分类（法律/合规、商业冲突、生命周期限制、技术问题）。
- 检测方法 – 列出用于标记各类触发因素的数据源和查询（支持工单、安全事件、未关闭的销售机会、付款状态）。
- 路由与负责人 – 指定谁可以覆盖或使每项抑制失效（CSM、法务、执行发起人）。
- 持续时间逻辑 – 定义冷却期、审核周期和自动失效规则。
- 审计跟踪 – 记录变更历史、审批，以及与自动化或编排器命令的关联。
模板
- 抑制矩阵（原因、触发条件、负责人、持续时间、覆盖途径）。
- 受监管行业（金融服务、医疗保健）的合规检查清单。
- 已发现冲突的警报和报告格式。
提示
- 同步 CRM/MAP 抑制名单，避免渠道间规则不一致。
- 当抑制数量意外激增时，创建心跳警报。
- 配合
signal-scoring调整，避免受抑制账户继续占用销售代表的精力。
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