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使用 Twilio Enterprise Knowledge 为 AI Agent 添加知识检索（RAG）。涵盖配置知识库、从网页 URL、PDF 和原始文本上传来源，以及在运行时运行语义搜索以检索相关分块。使用本技能让 Agent 的回答基于组织实际批准的内容——FAQ、政策、产品文档——而非幻觉答案。