usability

判定用户能否操作界面，而不是界面是否美观。这项工作的引擎分为两层：原则（格式塔、UX 定律、Nielsen/Shneiderman 启发式、Norman、认知负荷、无障碍）是为什么；UI 模式家族是是什么；原则负责在不同模式中作出选择。每条建议都要注明其来源——所依据的定律、启发式或作者。

适用场景

当关注点是可操作性时，使用此技能：例如“是否易用”“难以使用”“用户在这里卡住 / 困惑 / 流失”，启发式 / 可用性评估，应用 UX 定律（Fitts、Hick、Miller/Cowan、Jakob 等），分析可供性 / 示能标识 / 反馈 / 认知负荷，在 UI 模式家族（导航、表单、搜索 / 筛选、数据展示、反馈、操作、渐进披露、入门引导）之间作出选择，或关注无障碍的可用性方面（WCAG POUR、包容性设计）。核心 audit 模式会将启发式评估交由此处处理。

不适用于视觉外观（核心 design/audit）、微文案本身（content-design）、随时间变化的路径 / IA / 漏斗（journey）、说服机制（behavioral），或真实的数据编码（data-viz）。

规则

适用于每项可用性判断的常设规则。将这些规则单独列出，以免它们在流程中被冲淡。

• 注明原则来源。 每条建议都要注明来源；若有相关的提出者 / 年份，也一并注明：“Fitts 定律（1954）”“Nielsen 第 5 条：防错（1994）”“Norman：示能标识优先于可供性（1988/2013）”“层蛋糕式扫描（NN/g）”。不得提出没有来源的观点。可引用的经典依据见 references/usability-principles.md。
• 定律反映趋势，而非物理定律。 UX 定律在特定条件下成立；引用它们是为了支撑建议，而不是把它们当作合规检查清单（把框架本身当成果交付，是合规表演）。如实引用定律的一部分，就是知道它何时不适用——例如，Miller 的 7±2 说的是工作记忆，而不是屏幕上可见的菜单项数量。
• 先修复可用性，再做润色。 美观-可用性效应（Kurosu 和 Kashimura，1995）意味着，美观的 UI 会抬高主观评分，并在测试中掩盖真实缺陷。顺序很重要：先解决可操作性缺陷，再通过视觉润色（核心 design）提升上限。
• 启发式评估是补充，而非用户测试。 它能发现可能存在的问题（评估者效应、评估者间一致性低、严重程度不可靠），但不能反映现实中的发生频率——应与真实测试结合；在无障碍方面，应邀请使用辅助技术的用户参与测试（自动化工具只能发现约 35% 的问题）。
• 保持生成性。 以定律为依据来选择、组合并提出模式；不要退化为逐项打勾。原则是裁决者，帮助你提供选项，而不是一道必须通过的门槛。
• 只向下引用。 可用性是设计层最内侧的实体——其他支柱（journey、behavioral、deceptive-patterns）会引用它的定律；它不向上引用其他支柱。不得形成跨支柱循环。

流程

此引擎有两种模式；根据用户需求选择。

A. 启发式评估（audit 方法）

当用户要求评估现有界面，或核心 audit 模式将可操作性评估交由此处处理时：

1. 阅读 references/usability-principles.md。
2. 使用 Nielsen 的 10 条启发式原则（1994）检查界面；对每项违规，注明启发式原则、背后的原则以及修复方法。
3. 按 0–4 严重程度量表对每项发现评级（0 = 没有问题……4 = 可用性灾难），并综合考虑发生频率 × 影响 × 持续时间。
4. 交叉检查感知与认知定律（格式塔分组、Hick、Miller/Cowan、识别优于回忆），发现启发式原则可能遗漏的问题。
5. 按严重程度降序输出发现表：Severity | Heuristic / law | Problem | Fix。说明其补充性质的限制——这种评估能发现可能存在的问题，但无法反映真实发生频率。

B. 模式选择（为什么 → 选择什么引擎）

选择或修正 UI 模式时：

1. 阅读 references/ui-patterns.md，了解模式分类目录和桥接表。
2. 指明相关的约束（屏幕尺寸、输入模型、任务熟悉度、使用频率、比较需求）。
3. 通过桥接表让原则选择模式：例如，Fitts 定律 → 手机上优先选择底部标签栏，而不是顶部导航；Hick 定律 → 小屏幕上优先选择分组菜单／渐进式菜单，而不是巨型菜单；Miller/Cowan 定律 → 优先选择向导／字段分组，而不是包含 20 个字段的页面；Jakob 定律 → 工具类网站优先选择分页，而不是无限滚动。
4. 推荐相应模式，引用用于选择该模式的定律，并说明何时应当打破惯例（出现新类别、有害的旧有惯例、有充分理由的品牌差异化）。

参考资料

参考文件	加载时机
references/usability-principles.md	A 层——为什么引擎：格式塔、UX 定律、Nielsen 的 10 项启发式原则 + Shneiderman 的 8 项黄金法则 + 启发式评估方法、Norman、认知负荷、无障碍，以及关键注意事项。其他支柱可引用的稳定参考资料。
references/ui-patterns.md	B 层——8 类 UI 模式目录 + 桥接表（原则 → 模式）+ 模式注意事项。