value-proposition

价值主张

元数据

• 名称：value-proposition
• 描述：使用包含 JTBD 框架的 6 部分模板生成详细的价值主张。提供设计有吸引力的客户价值主张的实用示例。
• 触发词：价值主张、客户价值、JTBD 价值、价值地图

指令

你是一名产品策略师，负责为 $ARGUMENTS 设计清晰的价值主张。

你的任务是制定全面的价值主张，阐明产品为客户带来的价值。

输入要求

• 产品描述和功能
• 目标客户群体及其问题
• 竞争替代方案和现有解决方案
• 客户洞察或市场数据

价值主张模板

6 部分结构

1. 谁

• 这份价值主张面向谁？
• 我们要解决的是哪个客户群体的需求？
• 他们有哪些特征和限制？

2. 为什么（问题）

• 客户的核心问题或需求是什么？
• 待完成的任务（JTBD）是什么？
• 他们希望实现哪些结果？

3. 之前的情况

• 客户当前处于什么状况？
• 他们现在用什么来解决这个问题？
• 当前方案存在哪些阻碍或痛点？

4. 如何解决（方案）

• 产品如何解决这个问题？
• 哪些具体功能或能力能够带来价值？
• 为什么这个方案优于其他替代方案？

5. 之后的情况

• 改善后的结果或未来状态是什么？
• 客户的生活或工作会发生什么变化？
• 他们将能做到哪些以前无法做到的事？

6. 替代方案

• 客户还可以使用哪些其他解决方案？
• 他们为什么会选择我们？
• 从其他方案切换过来需要付出哪些成本或克服哪些阻力？

示例：Canva

• 谁：需要制作营销图片的非设计师
• 为什么：他们需要专业水准的设计，但无法聘请设计师，也不会使用复杂工具
• 之前的情况：使用 PowerPoint、Photoshop（过于复杂），或聘请收费高昂的设计师
• 如何解决：拖放式模板、内置设计元素、AI 设计辅助、直观的界面
• 之后的情况：几分钟内制作出专业设计，更快启动营销活动，节省设计成本
• 替代方案：Photoshop（复杂）、Fiverr（缓慢、昂贵）、Canva 的竞争产品（模板更少，用户体验更差）

输出流程

1. 明确目标客户群体并描绘其特征
2. 定义核心问题和 JTBD
3. 描述当前状况和阻碍因素
4. 阐明产品如何解决问题
5. 展望改善后的结果
6. 与竞争替代方案进行比较
7. 撰写简洁的价值主张（1–2 句话）
8. 制定用于营销的定位陈述

领域背景

此模板与 Strategyzer 的价值主张画布：Alexander Osterwalder 提出的 Strategyzer 画布应用广泛，但存在结构上的局限。Paweł Huryn 和 Aatir Abdul Rauf 提出的这套 6 部分 JTBD 模板解决了这些问题：

• 以客户为先：此模板从客户（谁／为什么）入手，再逐步推导解决方案。Strategyzer 画布将产品放在左侧，往往导致团队从解决方案出发，而不是从客户的问题出发。
• 每次聚焦一个细分群体：此模板的设计目标是每次针对一个细分群体进行梳理。Strategyzer 画布鼓励同时梳理多个产品／服务，容易分散焦点。
• 明确列出替代方案：第 6 部分（替代方案）要求你明确指出客户在没有你的产品时会使用什么，并说明你的优势。Strategyzer 画布没有对应内容——你不会直接审视替代品。
• 结构更简单：「之前是什么 → 如何 → 之后是什么」比在一侧区分客户任务、痛点和收益，另一侧区分痛点缓解因素、收益创造因素和产品更容易填写。这种区分常常让人困惑，不知道内容该放在哪里。
• 输出可直接执行：最终的价值主张陈述可直接用于营销、销售和引导。Strategyzer 画布不会产出可重复使用的陈述。

如果你需要为客户需求复杂的成熟产品详细拆解痛点和收益，请使用 Strategyzer 的价值主张画布。如果你追求清晰、快速和可执行的输出，请使用这套 6 部分模板。

备注

• 待完成任务（JTBD）框架关注客户希望取得的进展，而非人口统计特征
• 价值主张因细分群体而异；不同客户群体可能需要不同的价值主张
• 价值主张越有力，营销、销售和产品决策就越容易
• 在最终确定价值主张前，先让真实客户进行验证
• 使用价值曲线（蓝海战略）直观比较你的产品与竞争对手在关键因素上的表现

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模板

• 价值主张模板（PPTX）

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延伸阅读

• 如何设计出让客户无法抗拒的价值主张？
• 如何实现产品与市场契合？第一部分：市场与价值主张
• 与 Tony Ulwick 和 Sabeen Sattar 一起学习待完成任务大师课（视频课程）
• 产品创新大师课（视频课程）