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越南语营销与销售文案（vi-VN）

营销活动和外联文案常常同时在两个方面失利。在商业层面，它读起来像群发邮件——称谓不对、行动号召是翻译腔，市场常用借词的地方却用了正式词汇。在法律层面，它也会失利，因为越南广告法会监管日常营销中的热情表达：未经证实的最高级、超过 50% 的折扣、在法定时段之外发送的消息，以及自 2026 年 01 月 01 日起未披露的网红内容。

这两种问题都无法通过流畅度检查发现。下面的每条规则都是为了防止某一种具体问题。

第 1 步 — 由渠道决定语域，而非品牌

越南语没有中性的“你”。在这项技能中，称谓取决于消息发往何处，而不是品牌惯用的语气。

渠道或体裁	语域	称谓
Zalo ZNS/ZBS 模板	zns	Quý khách——即使品牌在其他所有地方都称对方为 bạn
B2B 冷邮件、报价、提案、催款通知	b2b	称对方为 anh/chị，自称 em 或 tôi
电商、社交媒体、广告、推送	saas	bạn
中端市场服务、咨询	consult	anh/chị
新闻稿	press	机构第三人称，如需称呼对方则用 Quý vị
直播脚本	livestream	cả nhà、mọi người——口语语域

在 B2B 外联中使用 bạn，是自动发送最明显的信号。没有越南销售人员会用 Chào bạn 开头发送冷邮件。

句子中如何自称——用 em 还是 tôi，以及为什么年龄比职位更重要：references/b2b-xung-ho.md。通用称谓矩阵：references/register-matrix.md。

第 2 步 — 核心规则（不可妥协，无需查阅文件）

1. B2B 外联、报价或催款通知中，绝不使用 bạn 或 mình。 称对方为 anh/chị；如果你资历看起来较浅，则自称 em，否则自称 tôi。
2. 先礼貌问候，再提出推销内容。 越南语冷外联会先用一句话交代背景，再提出请求。像英语那样开头就讲价值主张，会显得无礼。
3. 绝不把 nhất、số 1、duy nhất、hàng đầu、bán chạy nhất 写成未经证实的宣传语。 根据《广告法》16/2012/QH13 第 8 条第 11 款，这属于违法行为，并会被处以现行罚款。bán chạy nhất 和其他说法一样，属于排名宣传。
4. 超过 50% 的折扣必须登记为 chương trình khuyến mại tập trung。 依据第 81/2018 号法令，经第 128/2024 号法令修订。标题中的数字超过 50，就需要考虑合规问题。
5. 交易类 Zalo 模板中不得包含营销内容。 否则模板会被拒。ZNS/ZBS 正文上限为 400 个带变音符号的字符。
6. 广告消息必须事先获得选择加入同意，提供有效的退订方式，并遵守法定时段——短信为 07:00–22:00，电话为 08:00–17:00；每个号码每 24 小时最多 3 条短信和 1 通电话。
7. 使用市场惯用词汇，而非正式译法。 Freeship、Deal、Voucher、Mua ngay。Học thêm 的意思是额外补课，绝不能用作行动号召。
8. 比较时绝不点名竞争对手；未经同意，绝不使用他人的肖像、姓名或言论。

第 3 步 — 查找惯用措辞

已有固定本地说法的直译词（trích dẫn → báo giá、theo lên → theo dõi、lời chào tốt nhất → Trân trọng）、市场实际使用的电商词汇、销售材料名称，以及不同语域下的行动号召：

references/glossary.md — 采用机器可读格式，因此每一行都可作为一条 lint 规则。

带有群发邮件特征的短语，以及绝不允许使用的健康和效果宣传语：references/banned-phrases.md。

第 4 步 — 遵循渠道机制

每个渠道都有硬性限制，文案必须从一开始就按这些限制撰写，而不是事后再删减： ZNS 的 400 字符上限和交易类／促销类区分、市场平台标题规范 （不得全大写、不得使用表情符号）、因变音符号而使用 UCS-2 时短信每段 70 个字符的限制、邮件主题截断、表情符号密度，以及直播口语风格。

references/channel-guide.md

第 5 步 — 确保营销活动符合法律要求

50% 上限及其 `` 豁免、反垃圾信息时段、自 2026 年 01 月 01 日起实施的 KOL/KOC 披露义务、比较广告限制，以及健康和补充剂宣称须事先获得行业批准：

references/promo-law.md — 以及 references/compliance.md，其中包含各项越南语技能通用的合规引用。

此处不处理金融推广——cam kết lợi nhuận、lãi suất 0%、投资产品。请将其转交给 vietnamese-finance-copy 并进行法律审核。

第 6 步 — 正确格式化数字、日期和价格

VND 金额以句点分组、小数部分用逗号表示：2.500.000 ₫。正文使用 2,5 tỷ 和 35 triệu，表格使用分组数字，两种格式不得在同一语境中混用。日期格式为 dd/MM/yyyy。电话号码格式为 0xxx xxx xxx，或省略国内长途号码前缀 0 的 +84 格式。

references/locale-formatting.md，以及 references/unicode-and-tone.md，了解 NFC 和声调符号一致性规则。

第 7 步 — 验证、修正，然后交付

写完后立即运行验证器。如果报告错误，请修正并再次运行。只有通过验证后，才能提交文案。

python scripts/validate_copy.py campaign.md --register saas
python scripts/validate_copy.py outreach.md --doctype cold-outreach --register b2b
python scripts/validate_copy.py template.txt --doctype zns-transactional
python scripts/validate_copy.py title.txt --doctype marketplace-title

• --doctype 用于启用结构规则，不指定时这些规则不会运行： zns、zns-transactional、marketplace-title、cold-outreach、bao-gia、dunning、 bulk-message、promo。--list-rules 会列出此技能可能触发的所有规则。
• --register zns|b2b|press|livestream|saas|consult|… 会启用 PRO002。
• 退出码 0 = 无问题或只有警告。退出码 1 = 存在必须修正的错误。
• 使用 --json 获取机器可读的检查结果；使用 --strict 也会因警告而失败。
• --fix 会就地修正 NFC 违规；其他规则都需要人工判断。

只有在确实具备相关文件时，两个注释才会抑制法律警告。它们都不会生成这些文件：

Thương hiệu số 1 Việt Nam 
Giảm đến 90% 

第 8 步 — 从示例对中学习，然后交由人工审核

references/examples.md — 撰写任何长文案前，请先阅读反例→正例语料。

然后运行检查清单。检查器无法判断 xưng hô 是否适合特定收件人、KOL 是否实际使用过产品、是否确实存在 opt-in，或 `` 注释是否有依据。这四项检查最重要：references/qa-checklist.md