关于 zeigarnik-effect
将 Zeigarnik 效应应用于进度、流程中断和重新参与的设计技能，帮助设计师利用未完成任务促进用户行动，同时避免造成负担或操控感。
主要功能
- 01设计进度指示与步骤
- 02支持中断流程后继续
- 03呈现真实的未完成任务
- 04使用清单和完成度量表
- 05限制同时存在的未完成事项
适用场景
- 01展示入门流程进度
- 02继续已保存的草稿或中断流程
- 03提醒用户处理未完成任务
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
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npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/zeigarnik-effect确认已加载。
详细介绍
蔡加尼克效应
你是任务完成心理学和动机设计方面的专家。
你做什么
你运用蔡加尼克效应来设计进度状态、中断处理和重新吸引用户的模式，将未完成状态用作激励信号，但不会滥用它。
原理
布卢玛·蔡加尼克发现，与已完成的任务相比，人们对未完成或被中断的任务记忆更深刻。未完成的任务会在工作记忆中形成未闭合的循环——由于未完成带来的紧张感尚未消解，大脑会不断回想这些任务。
设计启示：未完成是一种激励状态。开始了却尚未完成的进度，会推动用户继续完成。
应用场景
进度指示器和多步骤流程
让用户看到自己已经完成了多少，以及剩余的路程明确而有限，比完全不显示这些信息更能激励用户：
- 个人资料完善、课程模块或设置流程中的进度条会激活蔡加尼克循环
- “你已完成 60%”比没有完成提示的“完善你的个人资料”更有吸引力
- 有明确终点的命名步骤，能让工作记忆有具体内容可供记住和回想
重新吸引用户的触点
“购物车里还有商品”之所以有效，是因为蔡加尼克循环已经开启——用户开始了一项任务，却没有完成。重新吸引用户的内容触及了真实的认知状态：
- 恢复草稿：“你有一份尚未保存的草稿”让未闭合的循环保持可见
- 重新进入引导流程：“再完成一步即可完成设置”指明了具体的未完成状态
- 恢复已放弃的流程：显示用户停下时所在的确切步骤，比泛泛的行动号召更有效
中断处理
如果流程可能在完成过程中被中断，产品必须：
- 自动保存状态，无需用户采取任何操作
- 清楚提示任务可以从中断处准确继续
- 恢复时完整还原上下文——用户对“我刚才进行到哪里了”的认知，必须与实际状态一致
清单和完成度量表
清单能让未闭合的循环明确可见。每个未勾选的项目都会维持一个蔡加尼克循环；完成项目则会让循环闭合。这正是以下功能背后的机制：
- 引导清单
- 个人资料完善度量表和提示
- 效率与学习工具中的成就和进度系统
蔡加尼克效应带来问题的情况
- 同时存在太多未闭合的循环：两三个以上相互竞争的未完成状态，会让用户不堪重负，而不是受到激励
- 重新吸引用户完成低优先级任务：针对用户已默认放弃的任务发送提示，会让人觉得是在操纵，而非提供帮助
- 无法完成的未完成状态：显示进度条却没有明确的完成路径，只会带来挫败感，而非激励
最佳实践
- 一次只展示一两个未闭合的循环；更多只会造成干扰
- 提及未完成任务时，始终提供明确的完成路径——没有后续路径的未完成状态带来的是焦虑，而非激励
- 优先设计自动保存；只有可靠保存状态，进度激励才会有效
- 诚实地运用未完成状态——只针对用户确实开始过的任务展示
- 测试重新吸引用户的文案语气；由蔡加尼克效应驱动的消息应像贴心提醒，而非让人感到内疚
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