PDI Bridge for Claude

Claude 用 PDI Bridge

Claude Desktop を ServiceNow PDI に接続 — レコードのクエリ、ビジネスルールの確認、ACL のレビュー、ライブインスタンスでのトラブルシューティングを行えます。

できること

PDI Bridge はローカル MCP サーバーです。Claude Desktop から、認証済みのライブ接続で ServiceNow Personal Developer Instance（PDI）にアクセスできます。

レコードを Claude にコピー＆ペーストする代わりに、Claude にデータを直接取得するよう依頼できます。

• エンコードクエリを使って任意のテーブルにクエリを実行
• ビジネスルール、ACL、クライアントスクリプト、スクリプトインクルードをレビュー
• sys_id を指定して個別のレコードを取得
• オプションでレコードの作成と更新（デフォルトでは無効）

インストール

PDI Bridge は macOS、Windows、Linux で利用できます。

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以下が含まれます。

• スタンドアロン実行ファイル（Node.js 不要）
• ワンクリックのブラウザーセットアップウィザード
• 読み取り＋書き込みツール
• すべてのテーブルへのアクセス
• 商用ライセンス

要件

• Claude Desktop（macOS、Windows、または Linux）
• ServiceNow PDI または非本番環境のサンドボックス
• インスタンスの admin または security_admin ロール（スクリプトの確認に必要）

MCP の設定

claude_desktop_config.json に以下を追加してください。

{
  "mcpServers": {
    "servicenow-pdi-bridge": {
      "command": "/path/to/pdi-bridge",
      "env": {
        "SN_INSTANCE": "dev12345.service-now.com",
        "SN_USERNAME": "admin",
        "SN_PASSWORD": "your-password",
        "ENABLE_WRITE": "false"
      }
    }
  }
}

macOS の設定ファイルの場所： ~/Library/Application Support/Claude/claude_desktop_config.json

プロンプトの例

設定の確認：

• 「incident テーブルの有効なビジネスルールをすべて表示して」
• 「sys_user テーブルの ACL をフィールドレベルのものも含めて一覧表示し、読み取りアクセスを制限しているものを教えて」
• 「IncidentUtils スクリプトインクルードを取得して、何をするのか説明して」

トラブルシューティング：

• 「ポータル経由でインシデントを作成すると、caller フィールドが予期せず null になります。incident テーブルのビジネスルールとクライアントスクリプトを確認して、原因を調べてください。」
• 「itil ロールを持つユーザーが一部のインシデントを表示できません。incident テーブルの ACL を取得して、原因を調べてください。」

データの検索：

• 「優先度が最も高い未解決インシデントを 10 件クエリして、要約して」
• 「[username] の sys_user レコードを検索して、そのユーザーのロールを教えて」

ツール

ツール	説明	デフォルト
query_records	エンコードクエリを使って任意のテーブルにクエリを実行	✅ 常に有効
get_record	sys_id で 1 件のレコードを取得	✅ 常に有効
list_business_rules	テーブルで絞り込んでビジネスルールを一覧表示	✅ 常に有効
list_acls	ACL ルールを一覧表示（テーブル＋フィールドレベル）	✅ 常に有効
list_client_scripts	テーブルで絞り込んでクライアントスクリプトを一覧表示	✅ 常に有効
get_script_include	名前を指定してスクリプトインクルードを取得	✅ 常に有効
create_record	新しいレコードを作成	❌ オプトイン
update_record	レコードのフィールドを更新	❌ オプトイン

セキュリティ

• 認証情報はローカルの .env ファイルに保存されます（Base64 エンコード。暗号化はされません）
• 書き込みツールはデフォルトで無効です。有効にするには明示的な操作が必要です
• 削除ツールは含まれていません
• すべての通信は HTTPS でインスタンスに直接接続します
• PDI 向けに設計されており、本番インスタンス向けではありません

マーケットプレイス掲載先

• MCP.so
• Smithery
• Glama

サポート

• 製品サポート：[email protected]
• 販売／ライセンス：[email protected]

免責事項

ServiceNow® は ServiceNow, Inc. の商標です。Claude™ は Anthropic, PBC の商標です。本製品は独立した製品であり、いずれの企業とも提携していません。

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